Reviews

Tuiss Raamdecoratie
9.1 / 10
2788 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2788 Reviews

Marion

1/10

3 plissees besteld. 1e levering foute productie met stuk plisse tussen de rails. Netjes opgelost met de toezegging van nieuwe plissees vanaf de fabriek.
2e levering (zonder enige informatie... 3 plissees besteld. 1e levering foute productie met stuk plisse tussen de rails. Netjes opgelost met de toezegging van nieuwe plissees vanaf de fabriek.
2e levering (zonder enige informatie betreffende verzending) helaas exact dezelfde fabricage fout!!!
Ga nu afwachten hoe TUISS dit op gaat lossen.

Reactie Tuiss Raamdecoratie:

Beste Marion,
Goed je gesproken te hebben, je Top Down Bottom Up is correct inclusief Light Blocker geleverd.
Als je deze niet zou hebben zou je een lichtkier krijgen, uiteraard mag je deze... Beste Marion,
Goed je gesproken te hebben, je Top Down Bottom Up is correct inclusief Light Blocker geleverd.
Als je deze niet zou hebben zou je een lichtkier krijgen, uiteraard mag je deze verwijderen (zouden wij je niet aanraden).
Graag horen we of je dit hebt gegaan en of we je nog ergens mee mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Tuiss šŸ˜Š

Bert Meeuwsen sstt

10/10

De oprechte persoonlijke benadering met snel reageren ondersteunde ons aankoopproces. Dienst-verlening = focus.

Reactie Tuiss Raamdecoratie:

Hi Bert, fijn om te horen dat je tevreden bent! Bedankt voor je review. We wensen je veel plezier van je raamdecoratie! Groet, Team Tuiss

Elton

2/10

Enkele weken geleden hebben we een verduisterend dakraamrolgordijn besteld met een levertijd van 3-5 werkdagen. Na ongeveer een week gaf de status op de website aan dat onze order verwerkt werd en... Enkele weken geleden hebben we een verduisterend dakraamrolgordijn besteld met een levertijd van 3-5 werkdagen. Na ongeveer een week gaf de status op de website aan dat onze order verwerkt werd en die dag verstuurd zou worden. Na enkele dagen bleef de status staan op verzending die zelfde dag. Bij informeren met de klantenservice werd verteld dat de order verzonden was maar vanuit Engeland moest komen en dus nog een paar dagen kon duren. Twee weken later hadden wij nog niets in huis dus heb ik nog maar eens gebeld. Toen werd aangegeven dat er contact zou worden opgenomen met de fabriek en dat ik binnen een dag meer zou weten. Weer een paar dagen later had ik nog steeds niet gehoord en heb ik toch maar weer gebeld. Dit maal kreeg ik wel die dag nog een reactie. Blijkbaar was onze order nog niet in productie en kon het nu pas in september opgestuurd gaan worden. Ondertussen slaapt onze dochter al 3 weken op een bloedhete zolderkamer zonder zonwering, dus heb ik de order maar gecanceld. Jammer, maar in dit bedrijf heb ik geen vertrouwen meer, ondanks de goede recensies.

Reactie Tuiss Raamdecoratie:

Hi Elton,
Dank voor je bericht en excuses voor het ongemak.
Het mag niet zo te zijn dat je onnodig lang moet wachten op je bestelling.
Tot onze grote spijt was de communicatie tussen de... Hi Elton,
Dank voor je bericht en excuses voor het ongemak.
Het mag niet zo te zijn dat je onnodig lang moet wachten op je bestelling.
Tot onze grote spijt was de communicatie tussen de fabriek en ons omtrent je bestelling niet goed.
Gelukkig krijgen wij over het algemeen wel rap accurate informatie.
Wij hebben je aankoopbedrag direct na je verzoek bij je terug laten storten.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Tuiss

I. De Kerf

10/10

Ik kan Tuiss van harte aanbevelen. Hele goede service, prachtig product precies goed op maat gemaakt en zorgvuldig verpakt en geleverd. Ik ben heel blij ermee

Reactie Tuiss Raamdecoratie:

Hi I. de Kerf,
Dank voor het delen van je ervaring met ons en fijn om te horen dat je bestelling goed is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Team Tuiss :)

George van Hassel

10/10

Uitstekend !

Reactie Tuiss Raamdecoratie:

Hi George,
Fijn dat het bevalt!
Met vriendelijke groet,
Team Tuiss :)

Kees van Loon

8/10

Bij de bestelling ging er iets mis maar werd correct opgelost. De lertijd liep iets uit. Vakantie?

Reactie Tuiss Raamdecoratie:

Hi Kees,
Goed om te horen dat het correct is opgelost.
Verzenden kan soms wat langer duren aangezien het op het moment vrij druk is bij de koerier.
Met vriendelijke groet,
Team Tuiss... Hi Kees,
Goed om te horen dat het correct is opgelost.
Verzenden kan soms wat langer duren aangezien het op het moment vrij druk is bij de koerier.
Met vriendelijke groet,
Team Tuiss :)

Barbera

1/10

Is dit werkelijk zo'n kut bedrijf als je een klacht hebt dat bij ontvangen van je spullen een rail kromgebogen is. Na 3 mails nog steeds geen antwoord krijg.

Reactie Tuiss Raamdecoratie:

Beste Barbera,
Dank voor je bericht, wij ontvangen al je berichten en reageren hier netjes op.
Ik vermoed dat onze email reacties bij je in de spam terecht zijn gekomen, dit hebben je ook... Beste Barbera,
Dank voor je bericht, wij ontvangen al je berichten en reageren hier netjes op.
Ik vermoed dat onze email reacties bij je in de spam terecht zijn gekomen, dit hebben je ook telefonisch medegedeeld.
Los hiervan hebben we ook screenshots van onze reacties op je emails via een ander Tuiss email je kant opgestuurd.
Wij wachten nog op een reactie zodat we je kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Tuiss :)

Chella Boek

10/10

De kleur op de website komt overeen met de echte kleur, de service met het gratis opsturen van kleurstalen werkt dus goed en is fijn
We zijn erg blij met de mooie rolgordijnen, prachtig... De kleur op de website komt overeen met de echte kleur, de service met het gratis opsturen van kleurstalen werkt dus goed en is fijn
We zijn erg blij met de mooie rolgordijnen, prachtig materiaal en goed te monteren.
In 1 van de rolgordijnen zat helaas een gaatje wat een domper was omdat het enorm de aandacht trok. We kregen heel snel een nieuw rolgordijn bezorgd en we kijken er met veel plezier naar. Kortom; geweldige service en mooie rolgordijnen!

Reactie Tuiss Raamdecoratie:

Hi Chella,
Fijn om te horen dat alle in orde is en dat je een goede ervaring met ons hebt gehad.
Dank dat je dit hebt willen delen.
Met vriendelijke groet,
Team Tuiss :)

Leferink

10/10

Dik tevreden! Onlangs online vouwgordijnen besteld. Binnen 5weken geleverd. En wat zijn ze mooi! Mooie stof en mooi afgewerkt. Heel makkelijk te bevestigen. Wij zijn er zeer blij mee!

Reactie Tuiss Raamdecoratie:

Hi Leferink,
Dank voor het delen van je ervaring met ons, wij stellen dit zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Team Tuiss :)

-

6/10
(Bewerkt)

De levertijd bevalt tegen en dit heb ik ook aangegeven aan dit bedrijf. De klantenservice heeft me hierom gebeld en heeft wel begrip getoond en ze doen hun best om het eerder te laten leveren. Dit... De levertijd bevalt tegen en dit heb ik ook aangegeven aan dit bedrijf. De klantenservice heeft me hierom gebeld en heeft wel begrip getoond en ze doen hun best om het eerder te laten leveren. Dit heeft me wel een goed gevoel gegeven en daarom zou ik dit bedrijf wel aanraden.

Reactie Tuiss Raamdecoratie:

Hi Iduna,
Op het moment duurt de productie inderdaad ietsje langer dan normaal, hierop zijn de tijden op de website aangepast.
Dit komt omdat we niet teveel mensen tegelijkertijd in de... Hi Iduna,
Op het moment duurt de productie inderdaad ietsje langer dan normaal, hierop zijn de tijden op de website aangepast.
Dit komt omdat we niet teveel mensen tegelijkertijd in de fabriek willen hebben in verband met social distancing.
Dank dat je ons wilt aanraden.
Met vriendelijke groet,
Team Tuiss :)

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.