Komt afspraken na en geeft goed aan als er iets is met het bestelde artikel. Levering bleek sneller dan van te voren aangegeven.
Sterke punten
Geeft goed feedback.
Verbeterpunten of tips
Geen
2564 Reviews
Weet ik nog niet
Sterke punten
Weet ik nog niet
Verbeterpunten of tips
Onbekend
Snelle levering, maar de oplossing past niet!
Sterke punten
Snelle levering. Riverty voor betaling
Verbeterpunten of tips
1.Het retour proces is te ingewikkeld! Moet weer terug in t programma om retourticket DHL te produceren. Waarom doet u er geen retour etiket bij, zoals de mode-bedrijven dat doen? Ik heb t te druk...
Prima, bezorging met een beetje inspraak zou erg handig zijn. Met grote bestellingen
Sterke punten
Ze belden mij op i.v.m levering. Erg netjes.
Verbeterpunten of tips
Inspraak bij leverdatum
Duidelijke informatie , snelle levering
Sterke punten
.
Verbeterpunten of tips
.
Erg onder de indruk van de klantenservice die mij belde over de order en later ook nazorg verleende toen bleek dat een andere kleur voor de radiator ombouw veel duurder bleek dan verwacht. Hartelijk...
Sterke punten
Klantenservice steekt met kop en schouders boven andere bedrijven uit.
Verbeterpunten of tips
Website. Het was niet duidelijk in welke kleur de radiator ombouw geleverd werd en ook niet duidelijk wat de meerprijs voor een andere kleur is.
Goed contact, zeer snelle reactie op mail , wat een sterk punt is, men laat zien bij n probleem dat men meedenkt, goede aftersales
Sterke punten
Contactmomenten en snelheid van reactie
Verbeterpunten of tips
Geen
Prima service met plezierig contact met medewerker, goede prijs en correcte levering!
Sterke punten
persoonlijk telefonisch contact om na te gaan of de voorwaarden (radiator op bestelling) goed begrepen waren.
Verbeterpunten of tips
geen
Goed en vriendelijk personeel
Sterke punten
Snel telefonisch contact over bestelde goederen, en duidelijke uitleg aangaande op maat bestelde goederen
Verbeterpunten of tips
Geen
Tevreden over het product en de levering en goed contact gehad met de klantenservice over het afspreken van een nieuwe leverdatum. Echter maakt deze website gebruik van dropshipping, dat lees ik...
Sterke punten
Goede tussenpartij die de levering verzorgt
Verbeterpunten of tips
Maak kenbaar dat het dropshipping betreft en wat dat betekent voor de retourneringsvoorwaarden.