Reviews

Radiatorpakhuis.nl
8.7 / 10
586 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

586 Reviews

chris voets

10/10

Top, super snelle levering

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Martijs

10/10

Snelle levering, goede prijs kwaliteit verhouding

Sterke punten

Snelle levering, goede prijs kwaliteit verhouding

Verbeterpunten of tips

Dezelfde bedrijfsnaam gebruiken in de communicatie

Aad Zwaan

4/10

Onduidelijk want er wordt niet op tijdbezorgd

Sterke punten

!!

Verbeterpunten of tips

misschien ligt het niet aan jullie maar bezorging onbetrouwbaar zeggen geweest te zijn terwijl wij thuis waren raar!!!

Gerrit de Kuijper

9/10

Goede spullen, snelle levering en advies!!

Sterke punten

Snel

Verbeterpunten of tips

Weet ik niet!!

Fokko

4/10

De klacht hieronder heb ik ingediend bij Radiatorpakhuis en geen reactie meer gekregen. Dat verklaart mijn review:
Op 29 september heb ik bij uw bedrijf de bestelling met ordernummer ****... De klacht hieronder heb ik ingediend bij Radiatorpakhuis en geen reactie meer gekregen. Dat verklaart mijn review:
Op 29 september heb ik bij uw bedrijf de bestelling met ordernummer **** geplaatst. Wetende dat het een maatwerk bestelling was hield ik rekening met een levertijd en de onmogelijkheid om te retourneren. Mede daarom heb ik dezelfde dag nog telefonisch contact met u gehad over het aanpassen van de levering. In plaats van de 500x500 radiator moest het een 600x400 worden. Ik heb daar een bevestiging van gekregen (waar de maat/aanpassing niet in genoemd werd), maar niet een aangepaste order/factuur. Ik heb dus nooit kunnen controleren of dit goed doorgevoerd was. Na een wachttijd van 2 maanden werden de radiatoren eindelijk geleverd. Ik begrijp dat radiatorpakhuis daar weinig aan kan doen, maar dit helpt niet in de beleving als van tevoren door jullie een levertijd van 4-6 weken aangegeven wordt. Bij levering bleek dat er een 400x600 radiator geleverd was in plaats van een 600x400. Ik heb daarover ook met jullie telefonisch contact gehad, jullie hebben weer contact met leverancier/fabrikant gehad, maar die konden verder niks betekenen. Het is natuurlijk een welles-nietes spelletje over waar het fout is gegaan, maar dit had voorkomen kunnen worden door een aangepaste order/factuur aan mij te sturen vlak na de aanpassing. Ik had hier om kunnen vragen, dat heb ik ook niet gedaan, maar volgens mij heeft u als verkopende partij informatieplicht. Daarnaast had ik gehoopt dat u mij tegemoet zou kunnen komen bij het aanschaffen van een vervangend/correct exemplaar, maar daar werd helemaal geen voorstel over gedaan. Door dit relaas ben ik niet genegen jullie een hele positieve beoordeling te geven. Misschien willen jullie hier nog commentaar/feedback op geven of hebben jullie een gepaste oplossing, dan hoor ik het graag zsm.

Sterke punten

Goeie website en bereikbaar lokaal nummer.

Verbeterpunten of tips

Zorg voor het behoud van klanten, ook als het een keer tegenzit.

Huub Bertrams

9/10

Uitstekend

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

aankondiging hoe laat er ongeveer geleverd word

Andre van Dijk

10/10

Prima en duidelijk

Sterke punten

Komt op de duidelijke site snel op het juiste artikel

Verbeterpunten of tips

Geen

Ayashna

8/10

Heel goed

Sterke punten

Service

Verbeterpunten of tips

Geen

RT Hoekstra

7/10

Prima , levering snel

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen prima zo

Klaas

10/10

Heldere site/snelle levering

Sterke punten

Doen wat ze beloven

Verbeterpunten of tips

Ms nog foto toevoegen bij koppeling a/d radiator, om goede keus te kunnen maken

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.