Reseñas

Fortune Factory Spain S.L.
9.1 / 10
742 reseñas
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97% de clientes recomiendan esta empresa.

742 Reseñas

Particular

10/10

Rápido y eficaz.
He comprado varias veces

Respuesta de la Fortune Factory Spain S.L.:

Muchas gracias por tu buena reseña! Lo agradecemos mucho! :)

Marina

5/10

Una lata ha llegado dañada porque estaba tumbada de lado encima de las demas y simplemente la han aplastado durante del transporte. Las latas tienen la cantidad mínima de pedido, el embalaje también... Una lata ha llegado dañada porque estaba tumbada de lado encima de las demas y simplemente la han aplastado durante del transporte. Las latas tienen la cantidad mínima de pedido, el embalaje también tiene que estar pensado para lo que está obligado a pedir el cliente. Lo reclamé el mismo momento que llegó la caja, obviamente, teniendo ya el pedido pagado y recibido no recibí ninguna explicación aunque Laura que responde a los correos sí pidió disculpas. No todas las etiquetas eran de la misma calidad,algunas eran borrosas

Respuesta de la Fortune Factory Spain S.L.:

Buenas tardes Marina,
Lamentamos mucho que una latita haya llegado en mal estado y que la calidad de algunas etiquetas no fuera de la mejor calidad. Valoramos mucho tu opinión ya que nos ayuda a... Buenas tardes Marina,
Lamentamos mucho que una latita haya llegado en mal estado y que la calidad de algunas etiquetas no fuera de la mejor calidad. Valoramos mucho tu opinión ya que nos ayuda a mejorar día a día nuestro servicio.
De nuevo sentimos mucho las molestias,
esperamos que el evento haya sido un éxito.
Un saludo

Sara

8/10

Contacto cercano. Pedido entregado en tiempo

Zaida abrain

10/10

Todo perfecto y muy rápido

Ana Beas

10/10

Excelente y porque no puedo puntuar más

Aitor

10/10

Experiencia muy buena. No conocía la web y me ha sorprendido. Pedimos unas galletitas de la mala suerte para regalar a un amigo, y llegaron dos galletas rotas, pero sin embargo en el pedido que... Experiencia muy buena. No conocía la web y me ha sorprendido. Pedimos unas galletitas de la mala suerte para regalar a un amigo, y llegaron dos galletas rotas, pero sin embargo en el pedido que recibimos nos pusieron 3 galletas de más de las que pedimos, así que no ha habido problema :)

Respuesta de la Fortune Factory Spain S.L.:

Muchas gracias por tu bonita reseña Aitor. Qué mala suerte que te hayan tocado 2 galletitas rotas (y qué ironía!). Es verdad que siempre ponemos algunas de más para estas situaciones. Nos alegramos... Muchas gracias por tu bonita reseña Aitor. Qué mala suerte que te hayan tocado 2 galletitas rotas (y qué ironía!). Es verdad que siempre ponemos algunas de más para estas situaciones. Nos alegramos de que te haya cubierto la cantidad que necesitabas con las adicionales! Esperamos que sean un éxito!

MARIA

10/10

MUY BUEN SERVICIO. PRODUCTOS DE BUENA CALIDAD I BUEN PRECIO.

Respuesta de la Fortune Factory Spain S.L.:

Muchas gracias por tu buena reseña, María!

mar

6/10

Todo bien excepto que hay que leer muy bien toda la letra pequeña en l o que se refiere a la cantidad de caramelos . Por defecto ponéis la grande y cuando has hecho la compra ves que se trata de la... Todo bien excepto que hay que leer muy bien toda la letra pequeña en l o que se refiere a la cantidad de caramelos . Por defecto ponéis la grande y cuando has hecho la compra ves que se trata de la pequeña

Respuesta de la Fortune Factory Spain S.L.:

Buenos días Mar,
En nuestra web, tanto en la descripción de producto como en la foto, están las medidas y las cantidades de los productos para que el cliente sepa en todo momento lo que está... Buenos días Mar,
En nuestra web, tanto en la descripción de producto como en la foto, están las medidas y las cantidades de los productos para que el cliente sepa en todo momento lo que está eligiendo y comprando. Además de que tenemos una confirmación tuya por correo de que sabías que estabas comprando la latita con 15 gr de violetas.
Esperamos que para la próxima, si ves que hay algún error en el pedido lo comentes con nosotros. Te recomendamos también que leas siempre las descripciones para que en un futuro no haya malentendidos, recuerda que siempre puedes llamarnos si tienes alguna duda.
Muchas gracias y esperamos que el evento haya sido un éxito.

Fábrica de la suerte (Laura)

10/10

Genial, me atendieron por teléfono muy amables, me ofrecieron un diseño personalizado de la etiqueta según la temática de mi fiesta, y fueron rapidísimos. Gracias!

Respuesta de la Fortune Factory Spain S.L.:

Nos alegramos mucho que tu experiencia con nosotros haya sido tan positiva, ¡Muchas gracias por tu buena opinión!
Esperamos que el evento haya sido todo un éxito :D

Patrícia Teles

1/10

No recebi

Respuesta de la Fortune Factory Spain S.L.:

Buenas tardes, lamentablemente ha sido un error de logística. pero mañana mismo se le realizará el envío urgentemente para que lo reciba cuanto antes

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