Aan de telefoon behandeld als een kind, wanneer de specialist langs komt kijkt hij even samen met zijn collegae, heeft het over muurtjes wegbreken, wanneer ik zeg dat de ontvluchting op het dak zit...Aan de telefoon behandeld als een kind, wanneer de specialist langs komt kijkt hij even samen met zijn collegae, heeft het over muurtjes wegbreken, wanneer ik zeg dat de ontvluchting op het dak zit hoor ik alleen dat hij hoogte vrees heeft. Er zou nog contact met mij opgenomen worden om dit op te lossen, dit contact bestond dus uit een rekening van €118,58 euro even binnen 8 dagen te betalen voor een consult waar ik niets aan heb zonder oplossing te betalen binnen 8 dagen
Woonplaats
Oude- Tonge
Martens
1/10
€164,- incl. BTW voor 12 minuten om een verstopping in een doucheputje weg te halen terwijl we in hetzelfde dorp wonen (kilometers niet aan de orde)?! Wordt gezegd dat de kosten van te voren worden...€164,- incl. BTW voor 12 minuten om een verstopping in een doucheputje weg te halen terwijl we in hetzelfde dorp wonen (kilometers niet aan de orde)?! Wordt gezegd dat de kosten van te voren worden gecommuniceerd. Hebben wij niet ervaren
Woonplaats
Prinsenbeek
Moerland
10/10
Eerder in de maand door een malafide rioolontstopper enorm opgelicht waardoor wij enorm wantrouwig waren geworden. Alhoewel wij geen verstopping meer hadden, merkte ik wel een rioollucht in de...Eerder in de maand door een malafide rioolontstopper enorm opgelicht waardoor wij enorm wantrouwig waren geworden. Alhoewel wij geen verstopping meer hadden, merkte ik wel een rioollucht in de kruipruimte. Toch weer gaan kijken op Google en kwam ik hier terecht. Zondag bericht geschreven, en maandagochtend kreeg ik RGZ aan de lijn (Sandra). Mijn verhaal verteld over de oplichting waarop zij besloot om voor een scherpe prijs André langs te sturen voor een video inspectie. Letterlijk binnen 2 uur stond André op de stoep om een onderzoek te starten. Al snel bleek mijn vermoeden waar, de riolering lag buiten bij de gevel eraf. Door de enorme verzakking hier in Dordrecht was het teveel geworden voor de PVC buis waardoor deze los was gekomen. RGZ heeft hierop een scherpe offerte gemaakt voor het vervangen van zowel buiten, als binnen van de riolering. Vrijdag hebben ze alles vervangen, en als extra service is later op de dag nog een collega geweest om de stoep schoon te spuiten!! Zoek niet verder en ga voor de echter vakmannen!
Woonplaats
Dordrecht, Stadspolders
Kim
9/10
Woensdagavond gebeld vanwege een verstopt toilet, donderdagochtend was specialist André al ter plekke. Heel fijn en snel geholpen. Dank je wel!
Woonplaats
Papendrecht
Jaap
10/10
Alles perfect geregeld
Woonplaats
H'veld-G'dam
R
2/10
De communicatie verliep in eerste instantie soepel en snel. Inspecteur kwam langs om lek op te sporen, Binnen 10/15 minuten gevonden (170 euro). Inspecteur had aangegeven dat het probleem vanuit...De communicatie verliep in eerste instantie soepel en snel. Inspecteur kwam langs om lek op te sporen, Binnen 10/15 minuten gevonden (170 euro). Inspecteur had aangegeven dat het probleem vanuit buiten opgelost moest worden en hierdoor ook een boompje uit de tuin gehaald moest worden, het zou circa 4 uur werk zijn voor 2 werknemers, rekening zou tussen de 600 & 700 euro zijn
Aantal dagen later werd met een graafmachinetje het boompje direct uit de grond getrokken waardoor alle wortels kapot zijn gegaan. Binnen 1,5 uur waren ze klaar. Rekening ontvangen die erg hoog was, gezien de vele male kortere tijd die ze bezig zijn geweest. Rekening was ook niet gespecificeerd, telefonisch contact opgenomen, rekening specificatie gehad en een verlaging op de rekening. Komt er dus op neer dat als je niet belt, je niet weet waar je voor betaalt en waarschijnlijk dus ook teveel betaalt.
Aantal dagen later steeds meer stank bij de plek van de boom, boom is dood gegaan waardoor hij enorm is gaan stinken. Aantal keer telefonisch contact opgenomen, zou teruggebeld worden, niet gebeurt.. Dus zelf weer contact opgenomen, ze kunnen er niks aan doen en dat is nou eenmaal het risico..
Hebben dus nu zelf het boompje moeten verwijderen aangezien de stank alleen maar erger werd, zelf moeten afvoeren en er moet een nieuw boompje gekocht worden. Geen enkele compensatie of begrip vanuit RGZ.
Mocht je van deze firma gebruik maken, adviseer ik van te voren alles op papier te laten zetten.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.