Ritel... Waar moet ik beginnen. Erg misleidend. Aangezien er staat voor 7uur bestelt volgende dag in huis. Ik had een actie van een telefoon abbonement en een koelkast. Dit is 5...Ritel... Waar moet ik beginnen. Erg misleidend. Aangezien er staat voor 7uur bestelt volgende dag in huis. Ik had een actie van een telefoon abbonement en een koelkast. Dit is 5 januari 2018 aangevraagd. Nou is het 11 januari 2018 en na elke dag 2 a 3 x er achter aan gebeld te hebben heb ik eindelijk me koelkast.
Elke telefoon gesprek werd er gezegd : "morgen krijgt u de track en trace code." "Ja morgen ". Want de leiding gevende aan wie ik dat moet vragen is nu weg. Morgen zult u u bestelling ontvangen. We kunnen het eventueel ook annuleren heb ik ook nog als antwoord gehad. Maar dan zit ik dus aan een abbonement vast met hoge kosten vanwege een koelkast terwijl ik die koelkast laten annuleren heb. Dus nee dat doen we maar niet. En we wachten netjes aan gezien ik er van verzekerd ben door de medewerkers van ritel dat de koelkast binnenkomt de 10de van januari.
Na pas 1 week heb ik me bestelling ontvangen (dus ook een week vrij moeten nemen van me werk.....) Dan komt t mooie nog. PostNL belt mij netjes met de vraag of ik thuis ben met 5 minuten want we hebben een koelkast voor u. Prima! Kom maar. En dan heb ik de koelkast binnen. En een uur later krijg ik van ritel dat de koelkast die dag gebracht kan worden tussen 08.30uur en 11.30uur.
Dan nog over klant vriendelijk te spreken. Hebben jullie mensen dat wel meegekregen tijdens jullie opleiding???. 1 ding weet ik zeker. Ikzelf bestel nooit meer wat bij ritel. En zal zeker geen vrienden of familie aanraden. Danku voor de slechte service
Renst
8/10
Gewoon goed
I.B
9/10
Een mobiele telefoon met abonnement aangeschaft, goede en snelle service.
Christiaan
8/10
Prettige ervaring opgedaan. Goed geïnformeerd over de voortgang van mijn bestelling. Mijn bestelling keurig de volgende dag geleverd
Jan
10/10
Goede services en snelle afhandeling!
Pauline
8/10
Levering niet zo snel als sommige concurrenten maar van de helpdesk desgevraagd meteen antwoord.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
