Reviews

Roobol
7.6 / 10
171 beoordelingen
Schrijf beoordeling

81% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

171 Reviews

Marcel

9/10

Prima zaak, goed geholpen.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Mooie tapijte en laminaat/pvc.

Anoniem

4/10

Beetje vreemd wel om te vragen: wil je kinderen? Als je nu zwanger zou zijn, zou je het dan weghalen of houden? Daarnaast niet-kloppende informatie verstrekt.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Als van tevoren is aangegeven om welke vloerbedekking het gaat, zou het handig zijn als diegene kennis heeft over het materiaal.

.

1/10

Slechte indruk

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Slechte indruk en terugkoppeling via de mail.

Anoniem

9/10

Uitstekende uitvoering

Geef een toelichting bij je beoordeling.

nee

Judy van Gaalen

10/10

Uitstekend

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Perfecte service. Goed meedenken met als resultaat een prachtige vloer zonder dat ik mij ergens druk over hoefde te maken.

Robert Huiberts

10/10

Prima winkel voor vloerbedekking

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Kortgeleden nieuwe vloerbedekking laten leggen. Ziet er perfect uit.

Petra

8/10

Prima service

Geef een toelichting bij je beoordeling.

De pvc vloer kon door fout fabrikant niet op de afgesproken toch id worden gelegd en de rolgordijnen werden niet goed opgehangen. Maar, alles werd snel en adequaat hersteld terwijl bovendien op de... De pvc vloer kon door fout fabrikant niet op de afgesproken toch id worden gelegd en de rolgordijnen werden niet goed opgehangen. Maar, alles werd snel en adequaat hersteld terwijl bovendien op de vloer een korting werd gegeven. Dus….volgende keer maar weer naar Roobol!

Iris

1/10

Zeeer slecht

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Zelden zo'n slecht bedrijf meegemaakt. Onze vloeren boven zouden gratis gelegd worden. Vervolgens is dat nog ergens dan amateur werk gelegd. Alles was scheef, rond om de kozijnen waren geen hoekjes... Zelden zo'n slecht bedrijf meegemaakt. Onze vloeren boven zouden gratis gelegd worden. Vervolgens is dat nog ergens dan amateur werk gelegd. Alles was scheef, rond om de kozijnen waren geen hoekjes gezaagd, er was op sommige plekken een afstand van 3 cm tot de muur. En Roobol vond dat we maar zaten te zeuren. Maanden moeten wachten tot het eens werd opgelost. Schandalig op een prijs van 14 duizend euro die we hebben betaald om ons hele huis te laten leggen inclusief trappen. Als je naar de klantenservice belt zeggen ze dat ze je wel terug gaan bellen alleen dit wordt gewoon nooit gedaan. De trap zit er 1 week in en nu laten er al randjes los. Ons nieuwe huis pakt niet uit zoals we wilde door het slechte werk van Roobol. We zouden een compensatie krijgen voor deze slechte service. Dit werd 200 euro op een order van 14 duizend. Dat is natuurlijk helemaal niets als je kijkt met wat voor ellende we zitten en er is niet een keer sorry gezegd.

Reactie Roobol:

Hoi Iris, jammer dat je niet tevreden bent. Begin juni heb je ons laten weten dat het niet in orde is. Daarop hebben we een aantal dagen later een stoffeerder langs gestuurd om het op te lossen. Die... Hoi Iris, jammer dat je niet tevreden bent. Begin juni heb je ons laten weten dat het niet in orde is. Daarop hebben we een aantal dagen later een stoffeerder langs gestuurd om het op te lossen. Die kon op dat moment helaas de klacht niet oplossen. Daarom is er begin juli een servicemedewerker langs geweest voor een beoordeling van de klacht. Naar aanleiding daarvan is de klacht op 17 juli opgelost, tegelijk met het plaatsen van de traprenovatie.
Heel vervelend dat de traprenovatie vervolgens niet helemaal naar wens was. Dit is opgelost en hiervoor heb je ook inderdaad een vergoeding ontvangen. Daarmee ben je ook akkoord gegaan op dat moment. Dus naar ons idee hebben we het daarmee in overleg samen goed opgelost en is er zeker ook sorry gezegd. Nogmaals sorry dat e.e.a. langer duurde dan je had gehoopt en verwacht.

Petra reijn

1/10

Op het moment van verkoop fantastisch, maar daarna is de service ver te zoeken! Montage waardeloos, klachten worden iedere keer opgepakt, maar vervolg hierop ook weer zeer waardeloos. Koord van het... Op het moment van verkoop fantastisch, maar daarna is de service ver te zoeken! Montage waardeloos, klachten worden iedere keer opgepakt, maar vervolg hierop ook weer zeer waardeloos. Koord van het rolgordijn van mijn dochter breekt al als je er naar kijkt en in onze slaapkamer kwam de hele cassette met rolgordijn naar beneden toen ik het rolgordijn wilde sluiten.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Zie hierboven

Reactie Roobol:

Hoi Petra, vervelend dat je ervaart dat de klachtafhandeling niet voldoende is. Inmiddels heeft onze servicemedewerker Carla contact met je opgenomen en afgesproken dat er iemand langs komt om naar... Hoi Petra, vervelend dat je ervaart dat de klachtafhandeling niet voldoende is. Inmiddels heeft onze servicemedewerker Carla contact met je opgenomen en afgesproken dat er iemand langs komt om naar de ketting en het rolgordijn te kijken. Natuurlijk gaan we ervoor om de klacht dan ook gelijk op te lossen.

Anoniem

9/10

Goed

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.