Reviews

Roobol

7.6 / 10
179 beoordelingen
Schrijf beoordeling

84% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

179 Reviews

Bekkers

10/10

Prima!


P.P. Sibinga Mulder

8/10

Goede en klantvriendelijke ontvangst, uitstekende voorlichting/product informatie en duidelijke, overzichtelijke afspraken met de verkoper Dhr. Jeremy Hagenbeek.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

De man die de zaak kwam inmeten was duidelijk erg druk bezet. Gevolg was dat de communicatie moeizaam verliep en dat de indruk werd gewekt dat deze mijnheer niet luisterde naar de opmerkingen van de... De man die de zaak kwam inmeten was duidelijk erg druk bezet. Gevolg was dat de communicatie moeizaam verliep en dat de indruk werd gewekt dat deze mijnheer niet luisterde naar de opmerkingen van de klant. Uiteindelijk bleek dat hij een duidelijke fout maakte waardoor de stoffeerders niet over het juiste materiaal beschikten en e.e.a. met onvoldoende middelen verholpen moest worden. Uiteindelijk waren wij hier niet mee tevreden en moest de hal opnieuw worden gelegd. De hierbij verleende service via Robol Amersfoort was overigens uitstekend. Daarnaast waren wij bijzonder goed te spreken over de stoffeerders van ploeg 44.


rutger meijer

8/10

O.k.


Robert van Helsdingen

10/10

Prima geholpen in de winkel en uitstekende montage van de gordijnen


Ineke Westera

8/10

Wij zijn erg tevreden. Keurig en leuk geholpen. Goede producten.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Bij het nemen van de maten is bij 1 luxaflex de verkeerde maat doorgegeven door degene die gemeten heeft. Dit geeft gelukkig geen probleem. Alleen een wat hoger prijs.


Marleen Barends

6/10

Zie toelichting beoordeling

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Betalingen via creditcard accepteren, nu niet mogelijk.
Order opvolgen of alles wel wordt geleverd aan de klant. Het eindigd niet bij het opmaken van de nota!
Voor traject was goed en...
Betalingen via creditcard accepteren, nu niet mogelijk.
Order opvolgen of alles wel wordt geleverd aan de klant. Het eindigd niet bij het opmaken van de nota!
Voor traject was goed en waren we zeer tevreden. Vanaf levering stapelde de incidenten zich op. Met redelijk beoordelen we mild. Dit komt ook door het nazorg via Gaby dat we een hogere eindoordeel geven. Zij kon de klantbeleving goed begrijpen en deed alles wat voor haar mogelijk was om het in orde te maken voor ons.
Tip noteer voor stoffeerders de slaapkamer nummer na meting op rol. Dit werkt efficiënter!


Carolina Overeem

6/10

Ervaringen uit het verleden deed besluiten opnieuw een aanschaf te doen, nu denken wij daar anders over...

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Geef bij het maken van een fout dat toe en biedt de klant een beter alternatief. Niet het standaard antwoord dat men begrijpt dat de klant boos is, maar hier niets aan kan doen. Planning is nu... Geef bij het maken van een fout dat toe en biedt de klant een beter alternatief. Niet het standaard antwoord dat men begrijpt dat de klant boos is, maar hier niets aan kan doen. Planning is nu eenmaal zo geregeld.
Reageer op klachten die digitaal via het systeem toch ergens terecht moeten komen. Zeg niet dat een gemelde digitale klacht door de directeur wordt afgehandeld. Dit werkt niet zo.
Tevens heb ik nogmaals een mail verzonden met mijn ongenoegen over de afhandeling van mijn gemelde klachten, maar ook daar geen reactie. Ik denk dat Roobol eerst eens zijn computersysteem op orde moet brengen alvorens weer contact teleggen. Kijk eerst wat er mis gaat.
Uiteindelijk is de bestelling goed geleverd en bevestigd, maar een welgemeend excuus was op zijn plaats geweest.


M. Sloot

4/10

In afwachting van oplossing kan ik nog geen oordeel geven.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Levertijd duurde langer dan gepland. Na levering/montage door Roobol medewerker bleek de jaloezie niet goed te sluiten. Ik heb contact opgenomen met Roobol, op verzoek foto's gestuurd. Tot op heden... Levertijd duurde langer dan gepland. Na levering/montage door Roobol medewerker bleek de jaloezie niet goed te sluiten. Ik heb contact opgenomen met Roobol, op verzoek foto's gestuurd. Tot op heden geen reactie ontvangen.


Simone Wijnschenk

10/10

Een klantvriendelijke zaak. Ontvangst is goed en deskundig.


Bos

8/10

Goed