Reviews

Roobol
7.7 / 10
5425 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

5425 Reviews

Frans den Hoedt

8/10

Vriendelijk geholpen door de medewerkers zowel in de winkel als de "externe" die de vloer kwam plaatsen.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Hetgeen beloofd wordt en waargemaakt kan worden met het leggen liggen niet op 1 lijn. Misschien hier betere samenwerking in zoeken zodat de klant niet voor "relatief kleine" verassingen komt te staan.

Carla Brands

9/10

Prima, personeel zeer vriendelijk

Meijer

10/10

Prima

Geef een toelichting bij je beoordeling.

geen toelichting, geen klachten, heel positief

Hr.J.Vial

7/10

Goed

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Ja verbeteringspunt is de verkoopsters beslist GEEN tijdafspraken laten maken ANDERS ZIT IK VAN 09.00 UUR TOT 15.30 TE WACHTEN NAAR DRIE MAAL bellen .!!!!!!!
het leggen was perfect en heel... Ja verbeteringspunt is de verkoopsters beslist GEEN tijdafspraken laten maken ANDERS ZIT IK VAN 09.00 UUR TOT 15.30 TE WACHTEN NAAR DRIE MAAL bellen .!!!!!!!
het leggen was perfect en heel netjes gedaan daarvoor awederom dank

Joling

4/10

Slechte communicatie, slechte afhandeling

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Na plaatsing direct melding gedaan gemaakt van aangebrachte schade door monteur. Inmiddels 2 weken verder en nog geen enkel bericht van Roobol.

Stephanie Lammers

1/10

Mijn dochter is ronduit schofterig te woord gestaan naar aanleiding van een vraag over het tijdstip van afleveren/leggen van een vloer.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Laat horen dat je een klant weet te waarderen en zorg dat als een medewerkster een vraag aan haar achterban stelt de klant in de wacht staat. Zo bepaar je een klant de opmerkingen op de achtergrond.

A Lafeber-Stoffelsen

7/10

Gezellige showroom, alles goed en overzichtelijk ten toon gezet.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Alles ziet er goed uit, alleen jammer dat het niet in elkaar gezet kan worden. Daardoor vind ik het moeilijk om Roobol aan te bevelen bij familie

K.M.

1/10

Slecht service, slecht communicatie.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Begin mei vinyl besteld en datum leggen afgesproken. Een week of 2 voor die legdatum gebeld dat niet leverbaar was.

Schoof 1,5 maand op. Op OUDE datum van leggen werd ik gebeld door... Begin mei vinyl besteld en datum leggen afgesproken. Een week of 2 voor die legdatum gebeld dat niet leverbaar was.

Schoof 1,5 maand op. Op OUDE datum van leggen werd ik gebeld door legger dat hij voor de deur stond. Of ik even open kon doen. Ik was uiteraard niet thuis en ons huis stond nog vol meibels.Er was dus blijkbaar wel voorraad.

Bellen met de winkel, die vonden het “een spannend verhaal ” ik was vooral pissig. Bleek dus wel voorraad te zijn.

Vandaag kwamen ze dan alsnog leggen. Hadden ze te weinig vinyl mee. Verkeerd door jullie ingemeten. Dus niet alles is gelegd. Moet ik dus weer een dag thuis blijven om het laatste stuk te laten leggen.

Door de winkel ben ik nog niet gebeld om excuus aan te beiden.

Ik. Var het even samen: niet leverbaar, laat afbellen, wel leverbaar, voor een dichte deur staan, nieuwe afspraak op een dag die mij NIET uitkomt, vrine dag genomen, legger hebben te weinig materiaal, nieuwe afspraak noet bevestigd, weer een vrije dag....

Samengevat, slecht zicht op de voorraad, slechte communicatie, slecht inmeten, slecht passende legafspraak maken (want op mijn vrije dag komen ze niet in Utrecht) en dus reteslechte service. Wat een rukbestelling.

Bel me gerust hierover, dan licht ik een en ander graag toe en neem jullie excuus graag in ontvangst.

Jelmer

7/10

Goede en snelle levering aan huis. Wel jammer dat de dagen waarop kam worden opgemeten zo beperkt zijn, zodat je er altijd speciaal vrij voor moet nemen. Helaas waren de kosten van de beatelling... Goede en snelle levering aan huis. Wel jammer dat de dagen waarop kam worden opgemeten zo beperkt zijn, zodat je er altijd speciaal vrij voor moet nemen. Helaas waren de kosten van de beatelling achteraf bij beide leveringen hoger dan het afgesproken factuurbedrag. In de winkel en door de medewerkers aan huis zijn we overigens netjes geholpen.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Ruimere tijden hanteren voor het opmeten. Nu is het 1 dag in de week, onder kantoor uren. Liever meer dagen, waaronder weekend en avond, zodat het me geen vrije dagen kost om iets te laten meten en... Ruimere tijden hanteren voor het opmeten. Nu is het 1 dag in de week, onder kantoor uren. Liever meer dagen, waaronder weekend en avond, zodat het me geen vrije dagen kost om iets te laten meten en later weer om iets te leveren.
Houdt op voorhand vaste prijzen aan. Het voelt niet lekker als je achteraf meer moet betalen dan is afgesproken. Zeker als de factuur niet klopt met wat er geleverd is.

M. Zwarter

1/10

Leverancier met compleet assortiment.
De vraag moet echter niet zijn wat ik van Roobol vindt, maar hoe de afhandeling van de opdracht is geweest. Dat is namelijk de reden van uw mail

Geef een toelichting bij je beoordeling.

De leg service heeft fouten gemaakt en hebben vinyl verkeerd om gelegd. Dit heb ik moeten accepteren vanwege de lange levertijden. (2 maanden) De verkoper in Utrecht over geïnformeerd.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.