Reviews

Roobol
7.7 / 10
5425 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

5425 Reviews

Jaan Elst

4/10
(Bewerkt)

De behandeling in de winkel is goed, maar het verdere verloop van advies op het werk en de afwerking is beneden alle peil , na 4 keer te zijn geweest klopte er nog niets van en was het karwei nog... De behandeling in de winkel is goed, maar het verdere verloop van advies op het werk en de afwerking is beneden alle peil , na 4 keer te zijn geweest klopte er nog niets van en was het karwei nog niet afgewerkt.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Alles netjes afwerken en niet snel,snel,snel ( dit werkt fouten in de hand) Als er iets fout gaat dan dit meteen oplossen en niet na weken nog eens terug komen en dan nog niet alles afwerken. een... Alles netjes afwerken en niet snel,snel,snel ( dit werkt fouten in de hand) Als er iets fout gaat dan dit meteen oplossen en niet na weken nog eens terug komen en dan nog niet alles afwerken. een bloemetje als attentie is een mooie geste maar dat veranderd niets aan de fouten welke zijn gemaakt en na 2 maanden nog steeds niet zijn opgelost.

Johannes van der Kwast

8/10

Roobol heeft een prachtige vloer gelegd.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Tijdens het eerste bezoek aan de winkel heb ik goed advies gekregen. Ik heb de bestelling (verwijderen en afvoeren bestaande vloer, egaliseren) geplaatst tijdens een tweede bezoek. Dat ging nogal... Tijdens het eerste bezoek aan de winkel heb ik goed advies gekregen. Ik heb de bestelling (verwijderen en afvoeren bestaande vloer, egaliseren) geplaatst tijdens een tweede bezoek. Dat ging nogal rommelig en de opvolging daarvan ook. We hadden een planning gemaakt, maar na het verwijderen van de vloer bleek de vloer niet op tijd te kunnen worden geleverd. Ik vond het vreemd dat na de aanbetalingen de planning niet vast stond en ik pas in een laat stadium te horen kreeg dat de planning niet gevolgd kon worden. Gelukkig hebben we een alternatief gevonden en is uiteindelijk alles volgens planning uitgevoerd. De vakmensen die zijn langsgekomen zijn zeer vriendelijk en hebben goed werk geleverd.

Cvdmast

8/10

Goede zaak.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Een afwerkstrip is los gekomen en moet door u weer worden vast gezet.

Weijnen

6/10

Winkelpersoneel niet zo deskundig. Voor het overige goed

S.van der Hoek

1/10

Te duur, onjuiste informatie in de winkel, wachtijd van 6 maanden voor gordijnen zonder excuus of korting. Je zit direct aan contract vast zonder bedenktijd.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Gewoon bellen met de klant in plaats van mailen.
Respectvol te woord worden gestaan zou prettig zijn.
Duidelijke en juiste informatie krijgen in de winkel.
Ben niet de eerste... Gewoon bellen met de klant in plaats van mailen.
Respectvol te woord worden gestaan zou prettig zijn.
Duidelijke en juiste informatie krijgen in de winkel.
Ben niet de eerste die plissegordijnen koopt maar alle en dan ook alle opties waar ik voor moest tekenen en aanbetalen waren na weken en toen weer weken niet mogelijk. Heb maanden gewacht zonder enig excuus of een vergoeding nee een chagrijn die het gordijn kwam ophangen en boos werd toen ik vroeg of het iets rechter kon. Stak namelijk 2 cm over aan de ene kant van het kozijn wat aan de andere kant te kort kwam. Dit zelf maar verholpen maar mij zien jullie nooit meer, moest nog 5 kamers maar nee dank u.

Fuhring

9/10

Prima zaak! De maatnemer was niet zo vriendelijk.

M. Jonker

5/10

Prijzig. Vriendelijk personeel. Slechte planning hoofdkantoor. Poging prijs te verhogen na aanbetaling. Deel geleverde producten verkeerde maat, netjes vermaakt, maar niet teruggeplaatst.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Probeer niet na bestelling/aanbetaling een meerprijs te berekenen; dit was niet de eerste keer en ik begrijp van kennissen dat ik ook niet de enige ben die dit ervaren heeft bij Roobol.
SMS... Probeer niet na bestelling/aanbetaling een meerprijs te berekenen; dit was niet de eerste keer en ik begrijp van kennissen dat ik ook niet de enige ben die dit ervaren heeft bij Roobol.
SMS bericht betreffence servicebezoeken en tijdindicatie online is prima, top!
Verkeerd ingepland servicebezoek - ik dacht terugbezorging van de vermaakte panelen, maar bleek vooreen probleem van iemand anders - is vervelend voor zowel de klant als de servicemedewerker.
Bij ECHTE service wordt een opgehaald en vermaakt product ook weer bezorgd en teruggeplaatst en hoeft men dit niet zelf op te halen.
De medewekers in Spijkenisse zijn allemaal vriendelijk en klantgericht, maar één dame steekt er met hoofd en schouders boven uit: het invoeren van de bestelling in het systeem lukte niet en zij schoot haar collega te hulp en stuurde het door per email. Na telefonisch contact op een donderdag betreffende de meerpijs zouden wij teruggebeld worden, niets meer gehoord, dus dinsdags daarna langs de winkel gegaan. Dezelfde dame heeft alles uitgezocht en later op de dag terugkoppeling gegeven. Zij heeft ook de 'klacht' betreffende de verkeerde lengte van de panelen afgehandeld. Wees zuinig op haar.

-

8/10

Prima prijs kwaliteit verhouding

Geef een toelichting bij je beoordeling.

-

M.Vreugdenhil

8/10

Goede service in de winkel en een vakman die de vloerbedekking heeft gelegd.

Hoefman

8/10

Fijne zaak

Geef een toelichting bij je beoordeling.

X

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.