Reviews

Roobol
7.7 / 10
5425 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

5425 Reviews

Ripmeester

8/10

Een prettig bedrijf .

Jaap de Jong

9/10

In de winkel geholpen door een zeer vakbekwame, vriendelijke medewerkster. Aanwezig voor uw bedrijf. Ook de stoffeerder wist wat hij deed

Geef een toelichting bij je beoordeling.

.

A.A. Jongkind

7/10

Prima en vriendelijke medewerkers die hun werk goed doen.

.

8/10

.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

.

H. van Kessel

5/10

Prima winkel

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Het stofferen was een beetje een haastklus, matige afwerking.....
Hiervoor is al een afspraak gemaakt om dit te corrigeren.

Rene Fortuin

8/10

In de winkel wordt je goed geholpen, alleen bij het hoofdkantoor kan het wel wat beter als het gaat om communiceren naar de klant. Bij mij moest de stoffeer datum worden verzet i.v.m. niet goed... In de winkel wordt je goed geholpen, alleen bij het hoofdkantoor kan het wel wat beter als het gaat om communiceren naar de klant. Bij mij moest de stoffeer datum worden verzet i.v.m. niet goed drogen van de vloer na het egaliseren. Dit kan gebeuren, maar dan is het niet de bedoeling dat je via de afdeling planning te horen krijg, dat ik het zelf ook maar had moeten incalculeren en ze probeerde op die manier de schuld een beetje bij mij neer te leggen. Ik vind dit niet heel erg netjes. De vloer is uiteindelijk perfect gelegd. En de inmeter mag ook wel eens wat vrolijker kijken.

Reactie Roobol:

Bedankt voor uw feedback. We hebben dit gedeeld met onze medewerkers van de klantenservice. Fijn om te horen dat de vloer uiteindelijk perfect gelegd is. We wensen u uiteraard jarenlang plezier van... Bedankt voor uw feedback. We hebben dit gedeeld met onze medewerkers van de klantenservice. Fijn om te horen dat de vloer uiteindelijk perfect gelegd is. We wensen u uiteraard jarenlang plezier van uw nieuwe vloer!

Meijburg

7/10

Ben zeer tevreden met onze pvc vloer en tapijt! Verkoop is iets wat aan de "agressieve" kant.

L.M. Szlanina

9/10

Zorgvuldig, vriendelijk èn, het belangrijkst: bekwaam

R. van den Brink

7/10

Tot op heden redelijk goede ervaringen

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Bij opname van afmetingen rolgordijnen is iets verkeerd gegaan waardoor 2x moest worden opgenomen.

Laura Siepel

6/10

Mooie producten, mooie winkel maar verwacht weinig flexibiliteit en service zodra de handtekening is gezet.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Er moest heel wat gedaan worden hier in huis voordat de vloerverwarming en nieuwe pvc vloer gelegd konden worden. Ik had een strak schema gemaakt zodat wij minimale tijd in een koud en leeg en... Er moest heel wat gedaan worden hier in huis voordat de vloerverwarming en nieuwe pvc vloer gelegd konden worden. Ik had een strak schema gemaakt zodat wij minimale tijd in een koud en leeg en betonnen huis moesten wonen met 2 jonge kinderen. Helaas liep de planning uit met 2 dagen, voor alle andere bedrijven geen probleem deze schoven ons gewoon op. Roobol niet, ja schoof ons wel op maar gelijk 6 weken!! Was geen speld tussen te krijgen het antwoord bleef hetzelfde "druk druk druk"! Roobol maakt gebruik van een klusbedrijf welke 1 dag per week (woensdag )voor hun de vloer egaliseert en de week erop (maandag) de vloer legt. Dus wanneer zij 4 klanten hebben ben je dus al een maand verder! Een week voordat de vloer geegaliseerd werd ik gebeld met de mededeling dat het egaliseren een dag moest worden uitgesteld wegens "privé omstandigheden", tuuuuuurlijk! Dus dát kan wel zomaar, maar ik vraag om twee dagen oid maar ik mag 6 wkn wachten!
Ik raad Roobol dus bij niemand aan!

Reactie Roobol:

Beste,
Dank voor uw feedback. Het verzetten van de data is mede op uw verzoek gedaan. Nadat de datum van 1 november naar 29 november was verzet, heeft u ons nog twee keer verzocht de datum door... Beste,
Dank voor uw feedback. Het verzetten van de data is mede op uw verzoek gedaan. Nadat de datum van 1 november naar 29 november was verzet, heeft u ons nog twee keer verzocht de datum door te schuiven. Aan die verzoeken hebben we gehoor gegeven en daarom is uw pvc vloer pas in januari gelegd terwijl er eerder ook mogelijkheden waren.
Verder merkt u op dat we gebruik maken van één klusbedrijf. Dat klopt niet. Wij werken met ongeveer tien stoffeerteams die kunnen egaliseren en pvc vloeren leggen. Dit zijn vooral stoffeerders die in dienst zijn van Roobol.
Sorry dat we minder flexibel konden zijn in de planning dan u had verwacht. Dit willen we graag verbeteren. Vanwege de toenemende drukte zoeken we naar extra stoffeerders om nog flexibeler te kunnen plannen en de kwaliteit te blijven leveren die u van ons gewend bent.
Vr.gr,
Roobol

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.