Reviews

Roobol
7.7 / 10
426 beoordelingen
Schrijf beoordeling

81% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

426 Reviews

AJM Smits

2/10

Klant onvriendelijk bedrijf als het gaat om after sales

Geef een toelichting bij je beoordeling.

van alles, zeker als het gaat om de mensen cq bedrijven die het leggen, ik vul dit nogmaals in omdat ik,zoals verwacht, geen respons meer heb gehad op eerdere reacties welke zijn geuit na de legging... van alles, zeker als het gaat om de mensen cq bedrijven die het leggen, ik vul dit nogmaals in omdat ik,zoals verwacht, geen respons meer heb gehad op eerdere reacties welke zijn geuit na de legging van mijn pvc vloer, Roobol nooit meer !!!!

Thomas Roos

3/10

Heldere uitleg van aanbod, maar zeer slechte afhandeling van verkeerde levering.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

De korting op een verkeerd product (er zat een gat in ons tapijt) kwam neer op ongeveer een kwart van het totaal bedrag. Dat vonden we niet acceptabel, daarmee is het met 50 euro verhoogd. Dat... De korting op een verkeerd product (er zat een gat in ons tapijt) kwam neer op ongeveer een kwart van het totaal bedrag. Dat vonden we niet acceptabel, daarmee is het met 50 euro verhoogd. Dat vonden wij ook niet acceptabel. Dus hebben we gekozen voor het verwijderen van het tapijt en het opnieuw leggen van een nieuw tapijt. Dit betekent dat wij dus voor de tweede keer onze woonkamer moeten leegruimen en moeten wachten op de stoffeerder.

Wieke

8/10

Terzake kunde

A de Zeeuw

8/10

Prima, straalt niveau uit

Ed Muijsert

6/10

Winkel Utrecht goede uitstraling. Veel keuze. Behulpzaamheid en kennis personeel matig. Waarschijnlijk hadden wij de verkeerde.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Werd geholpen door een nieuwe verkoper. Kreeg onvoldoende begeleiding van collega's waardoor wij voor de opstelling van de uiteindelijke order wel heel veel tijd kwijt waren. Was geen visitekaartje.... Werd geholpen door een nieuwe verkoper. Kreeg onvoldoende begeleiding van collega's waardoor wij voor de opstelling van de uiteindelijke order wel heel veel tijd kwijt waren. Was geen visitekaartje. Betere begeleiding was op zijn plaats.
Geadviseerd was om het ondertapijt te vernieuwen. Voor mij achteraf volledig onduidelijk. Ondertapijt was nog goed. Heb nu het gevoel overgehouden dat wij genaaid zijn door extra kosten te maken voor ondertapijt.

den Daas

10/10

Alles ok

Geef een toelichting bij je beoordeling.

alles ok

den Daas/

9/10

Correcte behandeling

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Alles correct

A.Hiddingh

5/10

Uitstraling van de winkel ,top. Onze eerste verkoopster was heel vriendelijk maar als je dan verschillende adviezen krijgt en afspraken gemaakt hebt en het loopt anders ....Ook moesten wij terug... Uitstraling van de winkel ,top. Onze eerste verkoopster was heel vriendelijk maar als je dan verschillende adviezen krijgt en afspraken gemaakt hebt en het loopt anders ....Ook moesten wij terug naar de zaak voor een mat , deze verkoopster kan wel een cursus klantvriendelijkheid gebruiken.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Door verschillende adviezen, de een zegt de vloer komt geolied ,de ander zegt alleen de naden en weer een ander zegt voor het wouw gevoel de hele vloer olieen.Daar wij van het eerste advies zijn... Door verschillende adviezen, de een zegt de vloer komt geolied ,de ander zegt alleen de naden en weer een ander zegt voor het wouw gevoel de hele vloer olieen.Daar wij van het eerste advies zijn uitgegaan hebben wij ook onze verhuizing er op aangepast.Dus de hele vloer olieen voor een wouweffect .........?

natasja bouwman

1/10

Wat een vreselijk klantonvriendelijk bedrijf. Het hoofdkantoor kan niet plannen. Eerste opmeting: half uur later dan gepland; aflevering bestelling: 3,5 uur later dan gepland. Oplevering vloer: 2... Wat een vreselijk klantonvriendelijk bedrijf. Het hoofdkantoor kan niet plannen. Eerste opmeting: half uur later dan gepland; aflevering bestelling: 3,5 uur later dan gepland. Oplevering vloer: 2 dagen gepland: nu al 3 dagen aan gewerkt. Helaas is er geen ruimte voor uitloop dus ik heb nu nog steeds geen afgewerkte vloer. Geen enkele coulance achteraf over eventueel verkeerd bestelde goederen terug te leveren.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Graag meer kijken naar de klantvriendelijkheid en deskundigheid van uw ingehuurde vloerenleggers. En luister naar ze als ze (herhaaldelijk) aangeven dat ze het niet gaan redden. Jammer dat we voor... Graag meer kijken naar de klantvriendelijkheid en deskundigheid van uw ingehuurde vloerenleggers. En luister naar ze als ze (herhaaldelijk) aangeven dat ze het niet gaan redden. Jammer dat we voor onze vloer het proefkonijn waren en dat we daar achteraf geen enkele (geldelijke) compromis op kunnen terugkrijgen.

Anneloes

2/10

Te weinig medewerkers. De medewerkers die er al zijn, blijven te lang bij klanten kleven waardoor er geen enkele kans bestaat om een enkele vraag te stellen.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Klantservice mag sterk verbeterd worden.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.