Reviews

Roobol
7.7 / 10
5425 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

5425 Reviews

AM

4/10

Not Happy with the service.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Very late in delivering and even after taking the correct measurements Roobol delayed it twice. The measurements were taken in July and end of November everything was finally delivered.

Sylvia Zuidinga

6/10

Degelijke winkel

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Winkel doet oudbollig aan. Voor jonge mensen niet echt hip.

Frieda

5/10

Mooie gordijnen, veel gedoe.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Stagiaires/nieuwe medewerkers niet op zaterdag aan hun lot overlaten. De bestelling moest tot 2x toe opnieuw worden ingevoerd, omdat er fouten werden gemaakt. Dit heeft me onnodig veel tijd en... Stagiaires/nieuwe medewerkers niet op zaterdag aan hun lot overlaten. De bestelling moest tot 2x toe opnieuw worden ingevoerd, omdat er fouten werden gemaakt. Dit heeft me onnodig veel tijd en moeite gekost. Vervolgens werd ik gebeld dat één van de stoffen tijdelijk niet leverbaar was. Uiteindelijk kwam dit toch goed. De gordijnen zijn prachtig (na montage wel nog verhangen door mijn man, omdat ze tegen het verlaagde plafond aan schuurden).

H.P. Enkelaar

7/10

Prima winkel

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Maat nemen zou wel wat royaler mogen en niet precies afgemeten. In ons geval een paar plintjes te weinig waardoor het net niet af was en ikzelf later toch nog zelf aan de slag moest. Klacht is... Maat nemen zou wel wat royaler mogen en niet precies afgemeten. In ons geval een paar plintjes te weinig waardoor het net niet af was en ikzelf later toch nog zelf aan de slag moest. Klacht is doorgeven en afgehandeld maar als algemene tip liever iets over houden dan tekort komen.

EJH Vonk

6/10

Roobol heeft alles netjes gelegd er was een probleem en daar heb ik vorige week foto's voor gestuurd en helaas nog niet gehoord of er iemand komt kijken.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Zie boven

Kersten

2/10

Winkel is prima, producten zijn goed, montage service is waardeloos.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Robol heeft prima producten. De montage service is helaas bar slecht. Tot 2 keer toe plinten later monteren door 2 verschillende monteurs/ parketteurs.. Beide keren werd er niet in verstek gezaagd... Robol heeft prima producten. De montage service is helaas bar slecht. Tot 2 keer toe plinten later monteren door 2 verschillende monteurs/ parketteurs.. Beide keren werd er niet in verstek gezaagd terwijl dit wel op de bon stond en gefactureerd is. Plinten werden verlijmd met op de overgangen soms meer dan een halve cm verschil. Na dit aangegeven te hebben en een retourbezoek waarbij alle plinten verwijderd en opnieuw verlijmd zijn precies hetzelfde euvel helaas... dit dus maar door een schilder laten afwerken. ( extra kosten) een jaar later opnieuw voor nog een andere kamer dezelfde vloer met plinten besteld, want we wilden dat alles op die verdieping hetzelfde houden.. dit met enige schroom gezien de vorige ervaring.. Maar goed besloten Roobol nog een kans te geven, wel aangegeven bij de bestelling in de winkel en bij de maatnemer wat er de vorige keer was mis gegaan... en of men expliciet op de bon wilde zetten hoe de bevestiging moest plaatsvinden. Gelukkig (dachten wij) kwamen er nu 2 andere mannen de vloer en plinten leggen.... maar helaas precies op dezelfde manier als de vorige keer, geen verstekken gezaagd ondanks het feit dat we het nog een keer hadden gevraagd... reactie van de mannen " op de andere kamer was het ook niet gedaan dus we dachten doen we het hier ook niet"... verder kieren tussen de plint van een halve cm en weer hoogteverschil tussen verschillende plintdelen... Nadat we ook deze heren hierop aangesproken hebben was de enige reactie. " tja.. het einige wat we kunnen zeggen is sorry".....daarna was het nog een fijne dag en waren de heren vertrokken...
Na een telefoontje met de winkel over de teleurstellende montage is men nog 1 plint opnieuw komen zetten, zonder enige verbetering overigens behalve dat deze nu uit 1 stuk bestond ipv uit 2...
Wij bestellen dus nooit meer iets bij Roobol

Rene Janga

8/10

Prima bedrijf, alleen 10% vooraf betalen dat wens ik niet meer te doen.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Ik moest 3 keer een afspraak maken voor de maatneming terwijl de verkoper, de planning en de maatnemer van de situatie op de hoogte waren. Betere communicatie en afstemming zou op zijn plaats... Ik moest 3 keer een afspraak maken voor de maatneming terwijl de verkoper, de planning en de maatnemer van de situatie op de hoogte waren. Betere communicatie en afstemming zou op zijn plaats zijn.

Janneke onderwater

8/10

Prima

J.j.van der waal

8/10

Service winkel- Lisse - prima evenals de montage: even "9" . De opmeetmeneer was echter even ramp: een "2" is dik beloond.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Een opmeter met een creative positieve instelling, die niet alleen maar beren op de weg ziet.

Jverharen

8/10

Goed klantvriendelijk.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.