Reviews

Roobol
7.7 / 10
5425 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

5425 Reviews

P. WILLEMSEN

9/10

Keurig. Alle afspraken zijn netjes nagekomen. De opmeter was wel een beetje een probleemdenker ipv oplossingsgericht. De vloerenlegger was top. Vriendelijk, beleefd en een vakman.

J.H. Krill

10/10

Kwaliteit en service zijn uitstekend

X. van Katwijk

9/10

Het personeel was super vriendelijk en behulpzaam.

Ard

8/10

Prima, deskundige service

Dijkgraaf, T.F.M.

5/10

Goed concept, goede producten, echter niet klantvriendelijk

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Ik had een duidelijk plan, geheel uitgetekend op schaal met exacte maatvoering, toen ik in de winkel kwam. Verkoper kon hier duidelijk niet mee uit de voeten. Het plaatsen van de bestelling duurde... Ik had een duidelijk plan, geheel uitgetekend op schaal met exacte maatvoering, toen ik in de winkel kwam. Verkoper kon hier duidelijk niet mee uit de voeten. Het plaatsen van de bestelling duurde daardoor 2 uur! Het maatnemen was volstrekt zinloos omdat ik het plan al volledig had uitgewerkt. De maatnemer heeft feitelijk mijn plan overgenomen (en voor de vorm links en rechts wat gemeten).
Ik heb het als erg lastig ervaren dat ik pas de dag voor ieder bezoek kon vernemen wanneer het personeel van Roobol kwam. Ik moest daardoor driemaal een volledige dag vrij plannen van mijn werk.
De stoffeerder die het marmoleum heeft gelegd was meer dan uitstekend! Heeft perfect werk afgeleverd.

Margreet Schilders

5/10

Ik heb tegenstrijdige adviezen gekregen in de winkel. Tevens was ik niet goed geïnformeerd door de medewerkers.
De stoffeerders hebben niet heel netjes gewerkt. Veel lijmresten om mijn... Ik heb tegenstrijdige adviezen gekregen in de winkel. Tevens was ik niet goed geïnformeerd door de medewerkers.
De stoffeerders hebben niet heel netjes gewerkt. Veel lijmresten om mijn vloeren en wanden. Tevens is de verf op verschillende stukken beschadigd. Ook lagen er her en der nog flinke stukken bekleding restafval wat niet opgeruimd was.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Zie bovenstaande tekst

Catsman

9/10

Een "prettig" bedrijf waar het goed zaken is te doen!

Marco Frank de Boer

8/10

Uitstekend

Barbara Kerklaan

10/10

Super !!

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Vriendelijke mensen en vakkundige, goede aandacht , niet opdringerig , ook al neem je bedenktijd , de vriendelijkheid blijft ! Ik heb ook gebeld om mijn tevredenheid te uiten , dus nogmaals bedankt !!

L.Sleeboom

5/10

Wij waren in de winkel in eerste instantie zeer vriendelijk geholpen. Omdat wij nog niet de sleutel van ons nieuwe huis hadden en we na de sleuteloverdracht binnen een week alles klaar moesten... Wij waren in de winkel in eerste instantie zeer vriendelijk geholpen. Omdat wij nog niet de sleutel van ons nieuwe huis hadden en we na de sleuteloverdracht binnen een week alles klaar moesten hebben voor het leggen van het tapijt, zou er iemand tijdens het maatnemen ook kijken hoe het oude tapijt bevestigd was. Dit was voor ons belangrijke informatie, omdat we zo in konden schatten hoeveel werk het zou zijn (en hoeveel hulp we dus in moesten schakelen). Het maatnemen zou gebeuren op een dag voor de sleuteloverdracht en de vorige eigenaren waren zo vriendelijk om hiervoor thuis te zijn. Later bleek dat er toen niet gekeken was onder het tapijt. Toen ik aan de verkoopster die ons had geholpen vroeg hoe dat kwam, zei ze dat ik niet aanwezig was tijdens het maatnemen. Dit heeft zij echter nooit duidelijk aangegeven dat dit moest. Haar reactie was dat het logisch was dat ik erbij moest zijn. Ze schoot vooral in de verdediging en was op dit moment naar mijn idee niet klantvriendelijk. Als klant weet ik niet wat wel en niet normaal of gebruikelijk is over hun werkwijze, dus het is aan haar om ervoor te zorgen dat alles duidelijk is. Is dat niet het geval, dan ligt de miscommunicatie bij haar en dient zij hier zodanig mee om te gaan. Dit heeft ze niet gedaan. Haar collega die wel later spraken deed dit wel en heeft ons verder vriendelijk te woord gestaan. Het advies was verder goed, de tapijtleggers waren zeer vakkundig en vriendelijk, echter de miscommunicatie en de manier hoe daar door deze verkoopster mee om werd gegaan, maakte het een stressvolle gebeurtenis (niet fijn als je hoogzwanger bent).

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Wij waren in de winkel in eerste instantie zeer vriendelijk geholpen. Omdat wij nog niet de sleutel van ons nieuwe huis hadden en we na de sleuteloverdracht binnen een week alles klaar moesten... Wij waren in de winkel in eerste instantie zeer vriendelijk geholpen. Omdat wij nog niet de sleutel van ons nieuwe huis hadden en we na de sleuteloverdracht binnen een week alles klaar moesten hebben voor het leggen van het tapijt, zou er iemand tijdens het maatnemen ook kijken hoe het oude tapijt bevestigd was. Dit was voor ons belangrijke informatie, omdat we zo in konden schatten hoeveel werk het zou zijn (en hoeveel hulp we dus in moesten schakelen). Het maatnemen zou gebeuren op een dag voor de sleuteloverdracht en de vorige eigenaren waren zo vriendelijk om hiervoor thuis te zijn. Later bleek dat er toen niet gekeken was onder het tapijt. Toen ik aan de verkoopster die ons had geholpen vroeg hoe dat kwam, zei ze dat ik niet aanwezig was tijdens het maatnemen. Dit heeft zij echter nooit duidelijk aangegeven dat dit moest. Haar reactie was dat het logisch was dat ik erbij moest zijn. Ze schoot vooral in de verdediging en was op dit moment naar mijn idee niet klantvriendelijk. Als klant weet ik niet wat wel en niet normaal of gebruikelijk is over hun werkwijze, dus het is aan haar om ervoor te zorgen dat alles duidelijk is. Is dat niet het geval, dan ligt de miscommunicatie bij haar en dient zij hier zodanig mee om te gaan. Dit heeft ze niet gedaan. Haar collega die wel later spraken deed dit wel en heeft ons verder vriendelijk te woord gestaan. Het advies was verder goed, de tapijtleggers waren zeer vakkundig en vriendelijk, echter de miscommunicatie en de manier hoe daar door deze verkoopster mee om werd gegaan, maakte het een stressvolle gebeurtenis (niet fijn als je hoogzwanger bent).

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.