Reviews

Roobol
7.7 / 10
5425 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

5425 Reviews

Bos

7/10

Een professionele organisatie.

Marijke Pinas

9/10

Roolbol is een goede winkel kwaliteit voldoende assortiment, klantvriendelijk geven goede advies en de uitraling van de winkel is super.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Wij zijn goed geholpen goede advies in de winkel zeer tevreden en erg blij. Ik ben nu aan het genieten van mijn houten jaloezie en zal nog heel lang veel plezier van hebben.

Met... Wij zijn goed geholpen goede advies in de winkel zeer tevreden en erg blij. Ik ben nu aan het genieten van mijn houten jaloezie en zal nog heel lang veel plezier van hebben.

Met vriendelijke groet,

Marijke Pinas

Lager

8/10

Prima winkel, een aanrader.

Reina Faasen

10/10

Prima winkel met goede kwaliteit

Bas Biesheuvel

6/10

Vriendelijke medewerkers, veel keuze aan vloeren, netjes gelegd, maar rekenen kunnen ze niet.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

In de winkel is met behulp van de meegebrachte bouwtekening een schatting gemaakt van de hoeveelheid laminaat en plinten die nodig zouden zijn. Toen de stoffeerder kwam leggen bleek hij net een... In de winkel is met behulp van de meegebrachte bouwtekening een schatting gemaakt van de hoeveelheid laminaat en plinten die nodig zouden zijn. Toen de stoffeerder kwam leggen bleek hij net een stukje van 20 bij 30 centimeter laminaat te kort te komen, we hadden echter wel 8 plinten teveel.

We konden de plinten ZELF terugbrengen naar de winkel en dan kregen we dat geld dan wel terug (duurde wel 20 minuten, want er was een nieuw computersysteem). Een week of 2 later kwam de stoffeerder terug met het ontbrekende stukje laminaat. Maar wat bleek? We moesten een heel pak laminaat extra betalen hiervoor! Dit bedrag was hoger dan wat we terug hadden gekregen voor de plinten dus dit zijn gewoon VERBORGEN KOSTEN!!

Je moet in de winkel ook heel goed opletten als ze een factuur samenstellen, wij wilden namelijk een klein stukje droogloopmat, blijkt dat dat gewoon 250 euro kost bij Roobol, voor een stukje mat! Dat hebben we dus gelijk gecorrigeerd, uiteindelijk hebben we zelf een stuk mat neergelegd voor 20 euro. Werkt net zo goed en ziet er super strak uit.

Uiteindelijk zijn we wel heel tevreden met de vloer, hij ligt er super in, is erg mooi. De keuze in de winkels was uitstekend. Alleen jammer van de verborgen kosten en het feit dat we 2 keer een dag vrij moesten nemen om thuis te blijven en dan ook nog zelf terug naar de winkel moesten rijden voor het terug brengen van de plinten... het rekenwerk vooraf kon een stuk beter.

Floris

3/10

Producten goed, personeel en service zeer slecht. Blauwe stip (nodig voor bij het ophangen) in ons gordijn zou door zonlicht verdwijnen is niet gebeurd. Waarop wij te horen kregen dat wij te lang... Producten goed, personeel en service zeer slecht. Blauwe stip (nodig voor bij het ophangen) in ons gordijn zou door zonlicht verdwijnen is niet gebeurd. Waarop wij te horen kregen dat wij te lang gewacht hebben om dit op te lossen. Terwijl de stoffeerder zei dat wij moesten wachten tot zonlicht. Wij moesten daarna zelf langs rijden om dit op te lossen. Het was niet onze fout, daarbij hebben zij genoeg mensen op de weg rijden. Eenmaal daar kon de baan niet vervangen worden door mogelijk kleurverschil daarna. Wasmiddel en 50 euro compensatie is ons aangeboden. Zelf durfde zij het risico niet te nemen om te wassen. Terwijl wij een voicemail bericht ontvangen hebben van een andere collega, waarin werd gezegd dat de baan wel vervangen was. Goeie miscommunicatie. Dan heb ik het nog niet eens over het feit dat zij niet wisten dat een "wave" gordijn ook in een bocht kan hangen. In mijn mailcontact aangegeven dat ik afgelopen weekend langs zou komen. Juri was zelf niet aanwezig, zijn collega's niet ingelicht en vlek er dus niet uit. Door Kenny ben ik overigens wel netjes geholpen. Allemaal bij de vestiging Cruquius.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Wellicht kan Juri nu wel het fatsoen opbrengen om contact met mij op te nemen aangezien ik geen reactie heb mogen ontvangen op mijn mail. Ook niet aan de hand van mijn bezoek van afgelopen zondag.... Wellicht kan Juri nu wel het fatsoen opbrengen om contact met mij op te nemen aangezien ik geen reactie heb mogen ontvangen op mijn mail. Ook niet aan de hand van mijn bezoek van afgelopen zondag. Terwijl hij gisteren wel aan het werk was.

Reactie Roobol:

Beste,
Naar aanleiding van uw review is er contact geweest met onze winkel in Cruquius. Er zal vanuit de winkel nog contact met u opgenomen worden. Mocht u daarna nog vragen hebben, kunt u... Beste,
Naar aanleiding van uw review is er contact geweest met onze winkel in Cruquius. Er zal vanuit de winkel nog contact met u opgenomen worden. Mocht u daarna nog vragen hebben, kunt u uiteraard altijd contact opnemen met onze winkel in Cruquius of met ons hoofdkantoor (0180-644644).

A. Jonkhoff

4/10

2 opdrachten aan Robol gegeven.
1 leggen van vloerbedekking . Tevreden over de levering, het personeel en het eindresultaat.
1 leveringvan Gordijnen. I.v.m. Niet tijdig kunnen... 2 opdrachten aan Robol gegeven.
1 leggen van vloerbedekking . Tevreden over de levering, het personeel en het eindresultaat.
1 leveringvan Gordijnen. I.v.m. Niet tijdig kunnen leveren van slaapkamer gordijn, levering van rail en leengordijn op verhuisdatum gemonteerd. Montage rail in 10 minuten , monteur met lege accuboormachine, heeft die van mij mogen lenen,
Moest vooraf rekening van plaatsing betalen € 83,63 anders mocht'ie niet beginnen! Had wel aanbetaling van € 125,-
geregeld en totaal van € 55,- moeten betalen ( inbegrepen in bovenstaande € 83,63) voor 10 minuten werk, voorrijkosten ?
Wat een service op een totaal rekening van € 457,62 Robol kon niet op tijd leveren . Opgegeven levertijd 31/8 inmiddels verstreken. Geen enkel bericht?

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Eindoordeel nog niet te geven, watcht in spanning af.

f. koens

7/10

Weet het niet zo goed. Dubbel gevoel.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Klantvriendelijkheid en flexibiliteit bij de uitvoering kan beter. Als er onduidelijke afspraken lijken te zijn gemaakt ligt dat niet bij voorbaat aan de klant. Oplossingsgericht denken en trots... Klantvriendelijkheid en flexibiliteit bij de uitvoering kan beter. Als er onduidelijke afspraken lijken te zijn gemaakt ligt dat niet bij voorbaat aan de klant. Oplossingsgericht denken en trots zijn op het vakmanschap is belangrijk en vraagt om open communicatie.

Krul

8/10

Prima, maar aan de dure kant

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Ik vind het raar dat er eerst 2 mensen komen die het tapijt kwamen leggen en vervolgens weer 2 mensen, die alleen de gordijnen kwamen brengen. Daar ben ik de hele morgen kwijt mee geweest. Ik vind het raar dat er eerst 2 mensen komen die het tapijt kwamen leggen en vervolgens weer 2 mensen, die alleen de gordijnen kwamen brengen. Daar ben ik de hele morgen kwijt mee geweest.
Waarom die gordijnen niet met de tapijtleggers meegegeven?

Mw meijer

7/10

Korrekt duidelijk meedenkend en vriendelijk

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.