Reviews

Roobol

7.7 / 10
5425 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

5425 Reviews

T.Slingerland

2/10

Na de Aankoop blijft er weinig van de service over.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Aankoop ging prima maar als ze dan met je 25 jaar garantie na 6 jaar een lange neus trekken en alles uit de kast halen de schuld bij ons te leggen is mi.niet echt klantvriendelijk.

Reactie Roobol:

Vervelend dat je niet tevreden bent met je vloer. De 25 jaar waar je aan refereert is de fabrieksgarantie op de vloer. Als er een fabricagefout is gemaakt, dekt deze garantie die fout. Verder zijn... Vervelend dat je niet tevreden bent met je vloer. De 25 jaar waar je aan refereert is de fabrieksgarantie op de vloer. Als er een fabricagefout is gemaakt, dekt deze garantie die fout. Verder zijn wij aangesloten bij het CBW. Via de voorwaarden van deze branchevereniging heb je twee jaar garantie op je aankoop. Deze termijn is helaas verlopen. De gemelde klacht valt niet onder de fabrieksgarantie. We begrijpen dat dit tegenvalt en je mogelijk anders had verwacht. Uiteraard denken we graag met je mee voor een oplossing buiten de garantie, tegen betaling.


Anoniem

2/10

Een slecht bedrijf!!!

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Wij zijn echt trouwe Roobolklanten en hebben er al veel gekocht. Maar wat is er gebeurd in hemelsnaam met ze.De communicatie met het bedrijf is heel slecht. Afspraken zijn niet bekend bij de... Wij zijn echt trouwe Roobolklanten en hebben er al veel gekocht. Maar wat is er gebeurd in hemelsnaam met ze.De communicatie met het bedrijf is heel slecht. Afspraken zijn niet bekend bij de stoffeerders! Tot twee maal toe is het leggen van vloerbedekking verzet. We leven niet nu al 5 weken op een betonvloer. Waardeloos en dat voor een bestelling van ruim 4000 euro aan tapijt. Koop er nooit! Hadden we maar de reviews van te voren gelezen

Reactie Roobol:

Beste,
We begrijpen uw teleurstelling zeer goed, we hadden uw vloerbedekking ook het liefst op de afgesproken datum gelegd maar wegens onverwachte levertijden aan onze kant en later uw eigen...
Beste,
We begrijpen uw teleurstelling zeer goed, we hadden uw vloerbedekking ook het liefst op de afgesproken datum gelegd maar wegens onverwachte levertijden aan onze kant en later uw eigen omstandigheden is de stoffering op verzoek naar begin april verplaatst.
Onze excuses voor het ontstaande ongemak rondom de stoffeerdata en we hopen dat u desondanks veel woonplezier beleeft van uw nieuwe tapijtvloer.
Indien u graag wilt corresponderen over uw review, dan vragen we u contact op te nemen via info@roobol.com o.v.v. uw ordernummer.
Met vriendelijke groet,
Team Roobol Online


Anoniem

4/10

De service in de winkel in Lisse is vriendelijk en behulpzaam, de levering is zeer traag geweest

Geef een toelichting bij je beoordeling.

we hebben op 20 oktober gordijnen en vitrage voor meerdere kamers besteld. uiteindelijk de eerste gordijnen pas 29 december en de rest in delen in januari en februari pas ontvangen. De laatste... we hebben op 20 oktober gordijnen en vitrage voor meerdere kamers besteld. uiteindelijk de eerste gordijnen pas 29 december en de rest in delen in januari en februari pas ontvangen. De laatste gordijnen bleken niet doorgestuurd van magazijn naar naai-atelier. Deze kwamen dus nog later. Er was afgesproken dat ik leengordijnen zou krijgen, stond ook op de orderbon, maar die waren niet mee bezorgd. Deze heb ik later vanuit de winkel gekregen.

Reactie Roobol:

Beste,
Het spijt ons om te horen dat jullie zo lang op de bestelde gordijnen hebben moeten wachten.
Helaas hebben we niet altijd invloed op levertermijnen van de stoffen of de bezetting van...
Beste,
Het spijt ons om te horen dat jullie zo lang op de bestelde gordijnen hebben moeten wachten.
Helaas hebben we niet altijd invloed op levertermijnen van de stoffen of de bezetting van het naai-atelier wat resulteert in langere wachttijden.
Uiteraard onze excuses voor het ongemak van de niet mee geleverde leengordijnen en de transportfout van de stof vanuit ons magazijn.
Indien je graag wilt corresponderen over je review, dan vragen we je contact op te nemen via info@roobol.com o.v.v. je ordernummer.
Met vriendelijke groet,
Team Roobol Online


Albertine van der Poort

10/10

Prima winkel

Geef een toelichting bij je beoordeling.

vriendelijk en goed personeel, grote sortering van goede materialen


Anoniem

10/10

Netjes gewerkt, mooie vloer.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

geen.


Marco Hofman

6/10

Chaotisch. Rommelig.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Orders onduidelijk. Afleveringen verschuiven steeds en flink.


Duitman

7/10

Goede service

Geef een toelichting bij je beoordeling.

We zijn vriendelijk en deskundig geholpen. Ze verkopen mooie producten voor ieder wat wils. De vloer is inmiddels binnen. We moeten de vloer nog gaan leggen, dus hopelijk bevalt die net zo goed... We zijn vriendelijk en deskundig geholpen. Ze verkopen mooie producten voor ieder wat wils. De vloer is inmiddels binnen. We moeten de vloer nog gaan leggen, dus hopelijk bevalt die net zo goed als service!


Meulenhoff

10/10

Uitgebreide assortiment, ruime keuzes en vriendelijke medewerkers, servicegericht.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Geen


Kyra

10/10

Heel goed geholpen!

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Goede informatie gehad en zeer goed geholpen!


Anoniem

7/10

Netjes en correct

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Alles op tijd en volgens afspraak