Reviews

Roobol
7.7 / 10
5425 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

5425 Reviews

Coenen

6/10

Producten en adviezen zijn goed.

service en klantgerichtheid zijn onvoldoende (met name door processen, zie opmerkingen hieronder)

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Grote diverse orders kunnen niet worden verwerkt, probleem van vele ordernummers wordt bij klant
neergelegd.

Geen ruimte voor onderhandeling daardoor en vele communicatiestromen... Grote diverse orders kunnen niet worden verwerkt, probleem van vele ordernummers wordt bij klant
neergelegd.

Geen ruimte voor onderhandeling daardoor en vele communicatiestromen (= tijd voor een klant die vaak al in drukke verbouwingstijden zit) en aparte afspraken waarvoor thuis gebleven moet worden.

Het motiveert de klant niet om veel te bestellen. Dat lijkt me tevens onwenselijk voor Roobol. Dit systeem werkt alleen voor kleine eenmalige bestellingen, vanuit de klant gezien. Anno 2017 is dit niet goed genoeg, advies: zet klant centraal bij inrichten van processen en systemen.

EC

10/10

Een fijne rustige winkel met zeer uitgebreide sorteruing

---

10/10

Alles was prima verzorgd

Toon Brok

10/10

Prettige winkel

voorham

8/10

Service is goed ,

Geef een toelichting bij je beoordeling.

zouden de trappen 2x 15 treden in 1 dag doen,een open en een dichte trap dat lukte niet omdat de open trap meer werk was dus moest er een andere afspraak gemaakt worden 2 weken later,degene die kwam... zouden de trappen 2x 15 treden in 1 dag doen,een open en een dichte trap dat lukte niet omdat de open trap meer werk was dus moest er een andere afspraak gemaakt worden 2 weken later,degene die kwam inmeten had dat kunnen zien en had je er twee dagen voor uit kunnen trekken en wij niet met een trap die niet af is,maar de jongens die de treden hebben gedaan hebben het super mooi afgewerkt top.

G.Spruijt

6/10

Prima zaak

Geef een toelichting bij je beoordeling.

De stoffeerder zou bij mij thuis zijn tussen 10 en 1 uur. Hij was er uiteindelijk om 4 uur en was om 9.15 uur 's avonds weer weg. Hij heeft prima werk geleverd, maar dit kan eigenlijk niet... De stoffeerder zou bij mij thuis zijn tussen 10 en 1 uur. Hij was er uiteindelijk om 4 uur en was om 9.15 uur 's avonds weer weg. Hij heeft prima werk geleverd, maar dit kan eigenlijk niet natuurlijk. Ik heb van mijn werk een hele dag vrij genomen. Dat was dus voor niets.

M. walgemoed

8/10

Mijn bevinding gaat over filiaal Hilversum en ik ben prima geholpen.
Alles is naar wens verlopen.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Op dit moment niet.

Baars

8/10

.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

.

Hans Gispen

8/10

Goede service

Sander

2/10

De service was redelijk, tot het moment dat de rekening was voldaan. Daarna heb ik van die service niks meer gemerkt.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Probeer eens om klanten proactief op de hoogte te houden van levertijden, vertragingen et cetera. Dat levert veel goodwill op. Een klant die overal zelf achter aan moet bellen voelt zich niet heel... Probeer eens om klanten proactief op de hoogte te houden van levertijden, vertragingen et cetera. Dat levert veel goodwill op. Een klant die overal zelf achter aan moet bellen voelt zich niet heel erg serieus genomen of gewaardeerd.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.