Reviews

Roobol
7.7 / 10
5425 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

5425 Reviews

J. Holland-Waanders

8/10

Een mooie goed gesorteerde zaak, waar ik makkelijk mijn keuze kon maken

.

8/10

.

Mevr. Methorst

10/10

Locatie zeist. Prima

Esther Geerlings

4/10

Mooie spullen slechte kwaliteit

Bas

8/10

Top.

AMY RIETDIJK

8/10

GOED GEHOLPEN

Neeleman

6/10

Prima concept. Alleen jammer dat er laminaat wordt gelegd door externe mensen

Geef een toelichting bij je beoordeling.

De meneer die laminaat heeft gelegd zou na een week terugkomen om goede afwerking te maken. Hij kwam zelf niet, maar mensen van Roobol zelf. Kwamen alleen artikel afleveren en vonden dat er slordig... De meneer die laminaat heeft gelegd zou na een week terugkomen om goede afwerking te maken. Hij kwam zelf niet, maar mensen van Roobol zelf. Kwamen alleen artikel afleveren en vonden dat er slordig was gewerkt. Het was nooit de bedoeling geweest dat die legmeneer zou komen? Onduidelijk gecommuniceerd !!! Gelukkig is mijn man handig en heeft hij het zelf moeten/kunnen doen.....

Carolina Overeem

6/10

Ervaringen uit het verleden deed besluiten opnieuw een aanschaf te doen, nu denken wij daar anders over...

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Geef bij het maken van een fout dat toe en biedt de klant een beter alternatief. Niet het standaard antwoord dat men begrijpt dat de klant boos is, maar hier niets aan kan doen. Planning is nu... Geef bij het maken van een fout dat toe en biedt de klant een beter alternatief. Niet het standaard antwoord dat men begrijpt dat de klant boos is, maar hier niets aan kan doen. Planning is nu eenmaal zo geregeld.
Reageer op klachten die digitaal via het systeem toch ergens terecht moeten komen. Zeg niet dat een gemelde digitale klacht door de directeur wordt afgehandeld. Dit werkt niet zo.
Tevens heb ik nogmaals een mail verzonden met mijn ongenoegen over de afhandeling van mijn gemelde klachten, maar ook daar geen reactie. Ik denk dat Roobol eerst eens zijn computersysteem op orde moet brengen alvorens weer contact teleggen. Kijk eerst wat er mis gaat.
Uiteindelijk is de bestelling goed geleverd en bevestigd, maar een welgemeend excuus was op zijn plaats geweest.

Kristel Post

6/10

De verkoopster vond ik niet een echte verkoopster, wel aardig. De eerste levering was zonder gordijnen, na een week zelf naar de winkel gegaan. Een fout maar keurig opgelost door een medewerkster en... De verkoopster vond ik niet een echte verkoopster, wel aardig. De eerste levering was zonder gordijnen, na een week zelf naar de winkel gegaan. Een fout maar keurig opgelost door een medewerkster en twee dagen later kwamen de gordijnen. Echter 1 vd drie raampartijen was gemaakt op 2,90 ipv 239. Service monteurs geweldige mannen en meedenkend.

Rien Leendertse

6/10

Goed maar kan beter (zie onderstaand)

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Zoals u ziet heb ik matig gegeven voor advies. zonder namen te noemen kan ik u zeggen dat ik aardig genegeerd werd bij mijn 1e bezoek. dus ik weg geen interesse dacht ik, maar ik had wel een... Zoals u ziet heb ik matig gegeven voor advies. zonder namen te noemen kan ik u zeggen dat ik aardig genegeerd werd bij mijn 1e bezoek. dus ik weg geen interesse dacht ik, maar ik had wel een laminaat gezien met 20 jaar garantie wat ik mooi vond.
Terug dus wilde ze mij eerst afschepen met een globale prijs terwijl ik een platte grond bij mij had toch wilde ik gewoon een aanbieding maar uiteindelijk gekregen. toen ik naderhand terug ging voor de definitieve bestelling bleek men vergeten de latjes te hebben berekend. Na overleg met een regio manager wilde men niet steken of snijden mijn voorstel was het verschil
50/50. het ging hier om het totale oppervlak van een app van 70 vierkante meter - badkamer en toilet zo', 64 vierkante meter.
uiteindelijk toch gekocht omdat het product mij aanstond (totaal prijs 2325 euro)
De stoffeerder was top daar kunnen jullie mee voor de dag kopen Zilko of zoiets kwam uit Bosnië of Servië spraak perfect Nederlands en werkte keurig netjes en snel.
Het feit dat je pas 1 dag voor stofferen het tijdsdeel kunt opvragen vind ik wat minder omdat het dan moeilijk plannen is voor andere leveranciers van bv meubels en apparatuur. De jonge dame die ik aan de lijn kreeg (planning) was zeer correct .
Kort daarna werd ik gebeld door Jolanda van vestiging Roosendaal of ik tevreden was met name over de stoffeerder.
Toen ik haar vroeg waar ik kon terug vinden dat er op dit product 20 jaar garantie was vertelde ze mij dat dat niet gebruikelijk was en scheepte ze mij af met dan moet u maar bellen met het hoofdkantoor ??

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.