Reviews

Roobol
7.6 / 10
106 beoordelingen
Schrijf beoordeling

81% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

106 Reviews

A.de Ruiter

10/10

Zeer goede service met duidelijke afspraken. ook het aanleveren en het ophangen gebeurde op een prettige en professionele manier

T.L. Haarsma

1/10

Vriendelijk geholpen in de winkel bij het kopen van laminaat vloer. Op de dag dat de vloer opgemeten moest worden is er niemand geweest. Vloer slordig gelegd.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

De vloer is niet netjes gelegd. Zie mail van mij. 07-02-2018). (Zeer snel gedaan en heel slordig)

.

8/10

.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

.

Laura Siepel

6/10

Mooie producten, mooie winkel maar verwacht weinig flexibiliteit en service zodra de handtekening is gezet.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Er moest heel wat gedaan worden hier in huis voordat de vloerverwarming en nieuwe pvc vloer gelegd konden worden. Ik had een strak schema gemaakt zodat wij minimale tijd in een koud en leeg en... Er moest heel wat gedaan worden hier in huis voordat de vloerverwarming en nieuwe pvc vloer gelegd konden worden. Ik had een strak schema gemaakt zodat wij minimale tijd in een koud en leeg en betonnen huis moesten wonen met 2 jonge kinderen. Helaas liep de planning uit met 2 dagen, voor alle andere bedrijven geen probleem deze schoven ons gewoon op. Roobol niet, ja schoof ons wel op maar gelijk 6 weken!! Was geen speld tussen te krijgen het antwoord bleef hetzelfde "druk druk druk"! Roobol maakt gebruik van een klusbedrijf welke 1 dag per week (woensdag )voor hun de vloer egaliseert en de week erop (maandag) de vloer legt. Dus wanneer zij 4 klanten hebben ben je dus al een maand verder! Een week voordat de vloer geegaliseerd werd ik gebeld met de mededeling dat het egaliseren een dag moest worden uitgesteld wegens "privé omstandigheden", tuuuuuurlijk! Dus dát kan wel zomaar, maar ik vraag om twee dagen oid maar ik mag 6 wkn wachten!
Ik raad Roobol dus bij niemand aan!

Reactie Roobol:

Beste,
Dank voor uw feedback. Het verzetten van de data is mede op uw verzoek gedaan. Nadat de datum van 1 november naar 29 november was verzet, heeft u ons nog twee keer verzocht de datum door... Beste,
Dank voor uw feedback. Het verzetten van de data is mede op uw verzoek gedaan. Nadat de datum van 1 november naar 29 november was verzet, heeft u ons nog twee keer verzocht de datum door te schuiven. Aan die verzoeken hebben we gehoor gegeven en daarom is uw pvc vloer pas in januari gelegd terwijl er eerder ook mogelijkheden waren.
Verder merkt u op dat we gebruik maken van één klusbedrijf. Dat klopt niet. Wij werken met ongeveer tien stoffeerteams die kunnen egaliseren en pvc vloeren leggen. Dit zijn vooral stoffeerders die in dienst zijn van Roobol.
Sorry dat we minder flexibel konden zijn in de planning dan u had verwacht. Dit willen we graag verbeteren. Vanwege de toenemende drukte zoeken we naar extra stoffeerders om nog flexibeler te kunnen plannen en de kwaliteit te blijven leveren die u van ons gewend bent.
Vr.gr,
Roobol

K.Woudstra

9/10

Een uitstekend bedrijf

M. de Winter

9/10

Goed, professioneel, klantvriendelijk bedrijf

Geef een toelichting bij je beoordeling.

De verwachte levertijd die ik op de website had opgezocht was 12:15-15:15 uur, maar de mannen stonden om 8:45 uur op de stoep. Geen probleem verder, maar hierdoor heb ik de ruimte nog niet helemaal... De verwachte levertijd die ik op de website had opgezocht was 12:15-15:15 uur, maar de mannen stonden om 8:45 uur op de stoep. Geen probleem verder, maar hierdoor heb ik de ruimte nog niet helemaal leeg kunnen maken van tevoren. Gelukkig waren de mannen zo vriendelijk om hierbij te helpen.

Paul de Vré

9/10

Een goed bedrijf!

Detmers

8/10

Klantvriendelijk

Geef een toelichting bij je beoordeling.

nee

F Stokkel

9/10

Een vakkundige klantvriendelijke zaak

Roland Weygold

9/10

Prima service en voorlichting. Afspraken worden nagekomen en planning is via de website zelf te bekijken

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.