Reviews

Roobol
7.9 / 10
124 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

124 Reviews

Diana Koelewijn

10/10

Vriendelijke en professioneel

E. Bijlsma

8/10

Prima

Cees Varkevisser

9/10

Heel goed. Duidelijk en volledig bij de keuze van mijn goederen. Goede afspraken meten, leggen van vloer en hangen van gordijnen. Een en al vriendelijkheid.

Noordover

2/10

Had er hoge verwchtingen van maar valt me zwaar tegen

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Als ze 2 augustus gordijnen komen opmeten. En de stang komt na 3 dg bijna van de muur af waardoor de gordijnen schots en scheef hangen. Dan daar nog eens 3 wk over heen gaan voordat er een monteur... Als ze 2 augustus gordijnen komen opmeten. En de stang komt na 3 dg bijna van de muur af waardoor de gordijnen schots en scheef hangen. Dan daar nog eens 3 wk over heen gaan voordat er een monteur in gepland word. Daar een hele dag op zitten wachten zonder telefoontje dat alles uitliep en dan uiteindelijk weer een nieuwe afspraak na 4 wk omdat deze geen nieuwe plafond steunen mee had. Inmiddels zitten we dan op 6 nov.

M. Veenstra

8/10

Geweldige zaak met heel veel vakmanschap en service. alles wordt goed uitgelegd en in jouw situatie bekeken.

Peter

5/10

Prima eindproduct (bekleding trap), slechte klantenservice/ planning
Hoge prijzen door allerlei extra kosten

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Pas vanaf 14.00 op de dag voorafgaande aan de plaatsing konden ze ons vertellen hoe laat er iemand langs zou komen. Uiteindelijke tijd viel midden op de dag met een tijdsslot van 3 uur.
Door... Pas vanaf 14.00 op de dag voorafgaande aan de plaatsing konden ze ons vertellen hoe laat er iemand langs zou komen. Uiteindelijke tijd viel midden op de dag met een tijdsslot van 3 uur.
Door hoge kosten van afwerkstrips en dergelijks loopt de prijs uiteindelijk toch behoorlijk op.

Kortekaas

10/10

Top

X. van Katwijk

9/10

Het personeel was super vriendelijk en behulpzaam.

Catsman

9/10

Een "prettig" bedrijf waar het goed zaken is te doen!

L.Sleeboom

5/10

Wij waren in de winkel in eerste instantie zeer vriendelijk geholpen. Omdat wij nog niet de sleutel van ons nieuwe huis hadden en we na de sleuteloverdracht binnen een week alles klaar moesten... Wij waren in de winkel in eerste instantie zeer vriendelijk geholpen. Omdat wij nog niet de sleutel van ons nieuwe huis hadden en we na de sleuteloverdracht binnen een week alles klaar moesten hebben voor het leggen van het tapijt, zou er iemand tijdens het maatnemen ook kijken hoe het oude tapijt bevestigd was. Dit was voor ons belangrijke informatie, omdat we zo in konden schatten hoeveel werk het zou zijn (en hoeveel hulp we dus in moesten schakelen). Het maatnemen zou gebeuren op een dag voor de sleuteloverdracht en de vorige eigenaren waren zo vriendelijk om hiervoor thuis te zijn. Later bleek dat er toen niet gekeken was onder het tapijt. Toen ik aan de verkoopster die ons had geholpen vroeg hoe dat kwam, zei ze dat ik niet aanwezig was tijdens het maatnemen. Dit heeft zij echter nooit duidelijk aangegeven dat dit moest. Haar reactie was dat het logisch was dat ik erbij moest zijn. Ze schoot vooral in de verdediging en was op dit moment naar mijn idee niet klantvriendelijk. Als klant weet ik niet wat wel en niet normaal of gebruikelijk is over hun werkwijze, dus het is aan haar om ervoor te zorgen dat alles duidelijk is. Is dat niet het geval, dan ligt de miscommunicatie bij haar en dient zij hier zodanig mee om te gaan. Dit heeft ze niet gedaan. Haar collega die wel later spraken deed dit wel en heeft ons verder vriendelijk te woord gestaan. Het advies was verder goed, de tapijtleggers waren zeer vakkundig en vriendelijk, echter de miscommunicatie en de manier hoe daar door deze verkoopster mee om werd gegaan, maakte het een stressvolle gebeurtenis (niet fijn als je hoogzwanger bent).

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Wij waren in de winkel in eerste instantie zeer vriendelijk geholpen. Omdat wij nog niet de sleutel van ons nieuwe huis hadden en we na de sleuteloverdracht binnen een week alles klaar moesten... Wij waren in de winkel in eerste instantie zeer vriendelijk geholpen. Omdat wij nog niet de sleutel van ons nieuwe huis hadden en we na de sleuteloverdracht binnen een week alles klaar moesten hebben voor het leggen van het tapijt, zou er iemand tijdens het maatnemen ook kijken hoe het oude tapijt bevestigd was. Dit was voor ons belangrijke informatie, omdat we zo in konden schatten hoeveel werk het zou zijn (en hoeveel hulp we dus in moesten schakelen). Het maatnemen zou gebeuren op een dag voor de sleuteloverdracht en de vorige eigenaren waren zo vriendelijk om hiervoor thuis te zijn. Later bleek dat er toen niet gekeken was onder het tapijt. Toen ik aan de verkoopster die ons had geholpen vroeg hoe dat kwam, zei ze dat ik niet aanwezig was tijdens het maatnemen. Dit heeft zij echter nooit duidelijk aangegeven dat dit moest. Haar reactie was dat het logisch was dat ik erbij moest zijn. Ze schoot vooral in de verdediging en was op dit moment naar mijn idee niet klantvriendelijk. Als klant weet ik niet wat wel en niet normaal of gebruikelijk is over hun werkwijze, dus het is aan haar om ervoor te zorgen dat alles duidelijk is. Is dat niet het geval, dan ligt de miscommunicatie bij haar en dient zij hier zodanig mee om te gaan. Dit heeft ze niet gedaan. Haar collega die wel later spraken deed dit wel en heeft ons verder vriendelijk te woord gestaan. Het advies was verder goed, de tapijtleggers waren zeer vakkundig en vriendelijk, echter de miscommunicatie en de manier hoe daar door deze verkoopster mee om werd gegaan, maakte het een stressvolle gebeurtenis (niet fijn als je hoogzwanger bent).

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.