Reviews

Roobol
7.7 / 10
5425 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

5425 Reviews

Anoniem

2/10

Ze maken reclame met uitgebreide service en extra scherpe prijzen.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Zeer slechte ervaring met Roobol. Voor bijna € 1000.00 aan tapijten laten maken. Dus geen gratis leggen, waarmee zij reclame maken.
Volle prijs betaald, dus geen cent korting. Omdat tapijten... Zeer slechte ervaring met Roobol. Voor bijna € 1000.00 aan tapijten laten maken. Dus geen gratis leggen, waarmee zij reclame maken.
Volle prijs betaald, dus geen cent korting. Omdat tapijten gefestonneerd moesten worden, duurde het enkele weken dat zij klaar waren. Omdat geen gebruik werd gemaakt van gratis leggen, gevraagd naar gratis bezorgen. Dit werd niet aangeboden. Moesten zelf de tinten van 4 m lang in onze personenauto proppen.
Omdat we beiden niet meer zo jong zijn en een beperking hebben, kostte het ons erg veel moeite om alles in de auto te krijgen. Met behulp van het winkelmeisje is het gelukt. Met een open achterklep zijn we zo naar huis gereden.
Waarom niet even bezorgt, dit in de plaats van gratis leggen ? Is toch vele malen goedkoper !
Bovendien heeft het winkelmeisje ons ook nog € 4,59 teveel laten betalen !!!!
Dit moeten we nu proberen terug te krijgen.
Al met al, we zijn zeer teleurgesteld in Roobol.

Reactie Roobol:

Beste heer, mevrouw,
Hartelijk bedankt voor uw reactie. We betreuren het dat u dit gevoel heeft overgehouden naar aanleiding van uw bestelling.
De reden dat we deze service niet 'gratis'... Beste heer, mevrouw,
Hartelijk bedankt voor uw reactie. We betreuren het dat u dit gevoel heeft overgehouden naar aanleiding van uw bestelling.
De reden dat we deze service niet 'gratis' aanbieden is omdat het bezorgen van op maat gemaakte vloerkleden met een extern vrachtwagen-transportbedrijf wordt verzorgd en niet door onze eigen stoffeerders.
Voor de terugbetaling van € 4,95 komen we graag in contact met u zodat we dit voor u kunnen terugstorten op uw rekening.
Zou u hiervoor contact willen opnemen met info@roobol.com?
Met vriendelijke groet,
​​​​​​​Team Roobol Online

Anoniem

5/10

Prima producten dramatisch wachttijd

Geef een toelichting bij je beoordeling.

levertijd was 13 weken. Mevrouw in winkel pushy sales type. Communicatie over levering daarna niet heel duidelijk. Zou fijn zijn om die beter te doen via e-mail.

Reactie Roobol:

Beste,
Hartelijk bedankt voor uw feedback en we betreuren het dat de wachttijd voor uw bestelling zo lang is opgelopen. Fijn om te horen dat uw gordijnen verder wel naar wens zijn!
We nemen... Beste,
Hartelijk bedankt voor uw feedback en we betreuren het dat de wachttijd voor uw bestelling zo lang is opgelopen. Fijn om te horen dat uw gordijnen verder wel naar wens zijn!
We nemen uw feedback mee ter verbetering van onze service.
Met vriendelijke groet,
Team Roobol Online

r van haastrecht

1/10

Me moeder is heel erg leuk en spontaan
geholpen in de winkel
maar helaas komt robol geen enkele gemaakte afspraak na na een grote bestelling oa vloeren gordijnen is robol vergeten de... Me moeder is heel erg leuk en spontaan
geholpen in de winkel
maar helaas komt robol geen enkele gemaakte afspraak na na een grote bestelling oa vloeren gordijnen is robol vergeten de bestelling door te voeren dus uit eindelijk hadden we niks

Geef een toelichting bij je beoordeling.

zeer slecht

Reactie Roobol:

Beste heer, mevrouw,
We betreuren het te horen dat dit gevoel is ontstaan.
Eind juli hebben wij de ruimte ingemeten, de vloer was helaas niet vlak genoeg voor het stofferen van het vinyl en... Beste heer, mevrouw,
We betreuren het te horen dat dit gevoel is ontstaan.
Eind juli hebben wij de ruimte ingemeten, de vloer was helaas niet vlak genoeg voor het stofferen van het vinyl en het plafond was nog niet klaar waardoor we de maten alleen voor een prijsopgave konden gebruiken. De situatie kon op dat moment niet beoordeeld worden en is begin oktober nogmaals bekeken.
Omdat wij op eind september al zagen dat bij afwachten of de vloer vlak genoeg was gemaakt de stoffeerdatum in het gedrang kwam, hebben wij alvast (tegen onze gebruikelijke werkwijze in) alvast het vinyl besteld op basis van de globale afmetingen.
Echter de leverancier kon de aangevraagde leverdatum niet meer waarmaken doordat het product niet voldoende op voorraad was.
Gezien de situatie van de woning en de (vele!) levertijden van alle leveranciers is dit voor ons overmacht.
Overigens zijn de bestelde gordijnen zijn eind november geleverd en geplaatst.
Helaas is er geen herkeuze meer gemaakt uit onze vloeren collectie en is de bestelling hiervan komen te vervallen. Dit betreuren wij uiteraard!
Met vriendelijke groet,
Team Roobol Online

Anoniem

8/10

Top

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Goede prijs en nette service

Judy van Gaalen

10/10

Uitstekend

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Perfecte service. Goed meedenken met als resultaat een prachtige vloer zonder dat ik mij ergens druk over hoefde te maken.

Torn

8/10

Prima winkel, vriendelijk personeel, bekwame trappentapijtlegger

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Geen verbeterpunten

Anoniem

10/10

Fijne winkel; aardig personeel dat de tijd voor je neemt. De mannen die kwamen leggen hebben puik werk afgeleverd!

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Fijne service

Anoniem

8/10

Fijne samenwerking

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Tapijt besteld voor de oplevering van mijn huis. Kon daarna nog de juister afmetingen doorgeven. Vriendelijk geholpen en de mannen die het tapijt kwamen leggen waren keurig op tijd.

Anoniem

10/10

Goede zaak met veel keuzes en goede voorlichting

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Trapbekleding perfect gelegd.

aa gordijn

9/10

Super

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Snel , mooi afgewerkte vloer

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.