Reviews

Roobol
7.6 / 10
106 beoordelingen
Schrijf beoordeling

81% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

106 Reviews

marianne giliam

6/10

Mooie zaak, mooie spullen slechte verlichting

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Ja, donker harige verkoopster begroette ons met ""Hallo" toen wij voor de tweede keer binnen stapte. Blonde dame was uitermate vriendelijk. Ze hebben veel geduld met mij gehad, maar de vloer die ik... Ja, donker harige verkoopster begroette ons met ""Hallo" toen wij voor de tweede keer binnen stapte. Blonde dame was uitermate vriendelijk. Ze hebben veel geduld met mij gehad, maar de vloer die ik voor de eerste maal had uitgekozen was een totaal andere vloer toen die gelegd werd.......... Fout van de verlichting in de winkel!!!!! Plus ik heb geen bord meegekregen om thuis te checken ...... In de winkel was het een vrij effen vloer maar eenmaal uitgepakt zaten er drie planken met donkere vlekken! Leken wel brand vlekken......zelfs de legger schrok er van......Vreselijk. Gelukkig mocht ik een andere vloer uit zoeken en ook die pakte totaal anders uit als in de winkel ..... Denk dat jullie hier wat meer aandacht moeten besteden en een totaal plaatje van de vloer moet etaleren, plus de verlichting aan passen. Gelukkig heb ik deze vloer geaccepteerd , maar was niet direct de eerste keuze. Helaas ik dacht ik ga naar een goede woninginrichting zaak i.p.v. de Gamma! Maar al bij al de aandacht van de filiaalhouder (invaller) was prima en loste het goed op. Ik mag wat uitzoek in de zaak......... Vloer legger was een leuke knul maar niet alle onderdelen waren aan wezig, zoals plinten en de afdeklijst (plint) voor de deurmat. Hoop dat alles goed komt 16 Oktober wanneer de keukenvloer en plinten gelegd zijn. Vraag dan nogmaals naar een beoordeling.Ben nu heeeel erg moe! Met vriendelijk groet Marianne Giliam.. TOT 16 OKTOBER!!!!!!

Floris

3/10

Producten goed, personeel en service zeer slecht. Blauwe stip (nodig voor bij het ophangen) in ons gordijn zou door zonlicht verdwijnen is niet gebeurd. Waarop wij te horen kregen dat wij te lang... Producten goed, personeel en service zeer slecht. Blauwe stip (nodig voor bij het ophangen) in ons gordijn zou door zonlicht verdwijnen is niet gebeurd. Waarop wij te horen kregen dat wij te lang gewacht hebben om dit op te lossen. Terwijl de stoffeerder zei dat wij moesten wachten tot zonlicht. Wij moesten daarna zelf langs rijden om dit op te lossen. Het was niet onze fout, daarbij hebben zij genoeg mensen op de weg rijden. Eenmaal daar kon de baan niet vervangen worden door mogelijk kleurverschil daarna. Wasmiddel en 50 euro compensatie is ons aangeboden. Zelf durfde zij het risico niet te nemen om te wassen. Terwijl wij een voicemail bericht ontvangen hebben van een andere collega, waarin werd gezegd dat de baan wel vervangen was. Goeie miscommunicatie. Dan heb ik het nog niet eens over het feit dat zij niet wisten dat een "wave" gordijn ook in een bocht kan hangen. In mijn mailcontact aangegeven dat ik afgelopen weekend langs zou komen. Juri was zelf niet aanwezig, zijn collega's niet ingelicht en vlek er dus niet uit. Door Kenny ben ik overigens wel netjes geholpen. Allemaal bij de vestiging Cruquius.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Wellicht kan Juri nu wel het fatsoen opbrengen om contact met mij op te nemen aangezien ik geen reactie heb mogen ontvangen op mijn mail. Ook niet aan de hand van mijn bezoek van afgelopen zondag.... Wellicht kan Juri nu wel het fatsoen opbrengen om contact met mij op te nemen aangezien ik geen reactie heb mogen ontvangen op mijn mail. Ook niet aan de hand van mijn bezoek van afgelopen zondag. Terwijl hij gisteren wel aan het werk was.

Reactie Roobol:

Beste,
Naar aanleiding van uw review is er contact geweest met onze winkel in Cruquius. Er zal vanuit de winkel nog contact met u opgenomen worden. Mocht u daarna nog vragen hebben, kunt u... Beste,
Naar aanleiding van uw review is er contact geweest met onze winkel in Cruquius. Er zal vanuit de winkel nog contact met u opgenomen worden. Mocht u daarna nog vragen hebben, kunt u uiteraard altijd contact opnemen met onze winkel in Cruquius of met ons hoofdkantoor (0180-644644).

Anita Muller

9/10

Goed geholpen in de winkel en afspraken uitstekend nagekomen.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Afspraken werden prima nagekomen en de vloerleggers hebben perfect werk afgeleverd.

N . Claassens

8/10

Prima zaak hebben al verschillend proj bij ons gedaan oa pvc vloer vloerbedekking en luxaflex.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

De service bij een klein klachtje was ook prima ik zou zeggen ga zo door .

Ronald Reij

6/10

Keurig bedrijf

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Weinig tot geen mogelijkheid in onderhandeling, erg star! Voor ruim 2200 euro tapijt gekocht voor trap en laten bekleden. Niets mis mee maar heb wel lopen twijfelen om met Roobol in zee te gaan... Weinig tot geen mogelijkheid in onderhandeling, erg star! Voor ruim 2200 euro tapijt gekocht voor trap en laten bekleden. Niets mis mee maar heb wel lopen twijfelen om met Roobol in zee te gaan omdat werkelijk alles in rekening wordt gebracht. Zelfs het opmeten van de trap a 35 euro. Die 35 euro had voor mij reden kunnen zijn om het af te blazen. Hoop niet dat het nodig is maar hoop dat de nazorg oké is.

G. Akkerman

1/10

Despite the firendliness in the store, Roobol has the ABSOLUTE WORST customer servuce at its headquarters, wher orders are being handled and fulfilled! WArning, stay away! Ordrs are easily very... Despite the firendliness in the store, Roobol has the ABSOLUTE WORST customer servuce at its headquarters, wher orders are being handled and fulfilled! WArning, stay away! Ordrs are easily very late, and not only there is no apology and no compensation but the attitude is that being 3 months late is absolutely normal and that it's a favor to the customer that it's at least being looked at. All of this while they keep your advance payment which will NOT be rturned if you would like to go elsewher due to their delays. Roobol might look like a big company with history on the market, but it is actually being run by very unprofessional and incompetent werkers that kniw nothing about custormer service and have not intention in delivering a pleasent and qualitative experience. Respect for the customer, custoer's time and customer's money means NOTHING in Roobol

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Hire professionals and be respectful to customers

M. van der Linden

10/10

Geweldig, alles op tijd. Een goed antwoord als je belt, duidelijk op jullie antwoord app
Alleen de stang om het gordijn mee te openen ontbrak.Naar de winkel geweest en kreeg hem gelijk... Geweldig, alles op tijd. Een goed antwoord als je belt, duidelijk op jullie antwoord app
Alleen de stang om het gordijn mee te openen ontbrak.Naar de winkel geweest en kreeg hem gelijk mee.
De stoffeerder zag er keurig uit, en deed handschoenen aan om de gordijnen op te hangen

Petra

8/10

Betrouwbare winkel, goede prijs/kwaliteitverhouding. Niet zo'n verrassend assortiment.

Gardenier

8/10

Prima

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Prima gelegd , alleen jammer dat de rol voor de 2e etage niet bij de eerste afspraak om te leggen was meegeleverd zodat ik nog een keer vrij moest nemen van mijn werk voor een vervolgafspraak .... Prima gelegd , alleen jammer dat de rol voor de 2e etage niet bij de eerste afspraak om te leggen was meegeleverd zodat ik nog een keer vrij moest nemen van mijn werk voor een vervolgafspraak . Resultaat is netjes gelegd .

Richard Declercq

4/10

Toen ik vroeg om een offerte op te maken kwam de medewerkster met een kladblaadje en rekenmachine aan. Later moest ik mijn gegevens opschrijven zodat ze de order per mail konden bevestigen. ( €... Toen ik vroeg om een offerte op te maken kwam de medewerkster met een kladblaadje en rekenmachine aan. Later moest ik mijn gegevens opschrijven zodat ze de order per mail konden bevestigen. ( € 1500.-) De bevestiging bleef uit, dus ben ik gaan bellen. Nu blijkt dat mijn woonplaats niet in hun verzorging- gebied te ligt. Er is mij op voorhand niets verteld over een verzorgingsgebied. . Hun verzorgingsgebied loopt tot Beverwijk, ik woon in Assendelft. Dat is 10km verder. Ik heb aangeboden om voorrijkosten te betalen. Maar Roobol is niet bereid om dit op te lossen en laten mij dus letter en figuurlijk in de kou staan. Slechte zaak en er klantonvriendelijk vanuit het hoofdkantoor!!! ZEKER GEEN AANRADER.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

WEES EERLIJK EN VOORAL DUIDELIJK WAT WEL EN NIET KAN. EN OFFERTES OP EEN KLADBLAADJE WERKT DUS NIET!!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.