Reviews

Roobol
7.6 / 10
193 beoordelingen
Schrijf beoordeling

84% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

193 Reviews

M.C Mullaart_Vermeeulen

10/10

Prima zaak

R. Gallé

10/10

Prima!

Cornelis van der Doef

8/10

Een goede zaak.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Het telefoonnummer 0180 620133 in de folder werkt niet goed. Nr. 0180 844644 is het juiste nummer.

Jaap Kester

6/10

Prima

Gertjan

5/10

Lees hieronder.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Advies in de winkel: meerdere keren verkeerde prijs voorgerekend.
Stofferen: 1e kamer niet goed; 2e kamer prima; wacht nog steeds op een oplossing voor de 1e kamer.
Klantenservice:... Advies in de winkel: meerdere keren verkeerde prijs voorgerekend.
Stofferen: 1e kamer niet goed; 2e kamer prima; wacht nog steeds op een oplossing voor de 1e kamer.
Klantenservice: aanvankelijk zeer netjes en correct; wacht nog steeds op opvolging.
Als eindoordeel kan ik daarom geen voldoende geven.

Reactie Roobol:

Beste,
Dank voor uw review. Inmiddels is er contact met u geweest en staat er een servicebezoek voor u ingepland. Mocht u nog vragen hebben, kunt u uiteraard altijd contact opnemen met onze... Beste,
Dank voor uw review. Inmiddels is er contact met u geweest en staat er een servicebezoek voor u ingepland. Mocht u nog vragen hebben, kunt u uiteraard altijd contact opnemen met onze winkel in Naaldwijk.

H.J. Brandenburg

2/10

Service bij klacht in winkel na bezorging zonwering is teleurstellend. Het beleid is blijkbaar dat je verwezen wordt naar hoofdkantoor. Winkel neemt geen enkele verantwoordelijkheid. Medewerkster... Service bij klacht in winkel na bezorging zonwering is teleurstellend. Het beleid is blijkbaar dat je verwezen wordt naar hoofdkantoor. Winkel neemt geen enkele verantwoordelijkheid. Medewerkster hoofdkantoor is totaal niet empatisch, hetzelfde geldt voor medewerkster in vestiging. Probleem komt na foutieve bezorging volledig bij klant te liggen. Tussenoplossing om een deel van de zonwering op te hangen kan alleen wanneer je meteen dit deel van de zonwering betaalt, zonder bewijs. Dit is niet zakelijk en alles behalve klantvriendelijk. We hadden immers al een aanbetaling gedaan.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

In eerste instantie goed geholpen in de vestiging bij aanschaf. Helaas zijn bepaalde aspecten van de gekozen zonwering niet belicht, zoals afwijking kleur binnen en buitenkant .Na foutieve bezorging... In eerste instantie goed geholpen in de vestiging bij aanschaf. Helaas zijn bepaalde aspecten van de gekozen zonwering niet belicht, zoals afwijking kleur binnen en buitenkant .Na foutieve bezorging (fouten kunnen altijd worden gemaakt) is het contact met medewerkster hoofdkantoor onprettig en onprofessioneel. Daarna naar vestiging met verzoek om zorg te dragen voor een goede afwikkeling voor het bezorgen, wordt in eerste instantie geweigerd. Na lang aandringen uiteindelijk contact opgenomen met hoofdkantoor. Deze medewerkster (niet dezelfde als bij de aanschaf) van de vestiging gaf aan dat dit de policy is van Roobol. Geen problemen in de winkel. Dus alleen mooi weer spelen? Overeenkomst is wel met deze vestiging gesloten. Uiteindelijk is een week later de zonwering vlot bezorgd en opgehangen.

Boutkan

7/10

Goede kwaliteit, mooie producten

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Strips uitzoeken tijdens het stofferen zou fijn zijn, dan past het ook bij de producten waar het op aansluit. Kleur maakt voor de prijs niet uit.

B.P. Mosterd

10/10

Super

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Nee

M.M.Johnson- Koetsier

8/10

Prima

John Crozier

2/10

3.500 euro uitbetaald aan laminaat voor verschillende slaapkamers en zolder. Heb alles twee dagen gelaten om goed te laten drogen. Was bezig om het stof weg te halen met een spons, komen in alle... 3.500 euro uitbetaald aan laminaat voor verschillende slaapkamers en zolder. Heb alles twee dagen gelaten om goed te laten drogen. Was bezig om het stof weg te halen met een spons, komen in alle kamers kringen naar voor (alsof het lijmpotje opgestaan heeft) en op zolder vind ik op een aantal planken lijmrestjes. Stuurde foto's door naar klantenservice en ben teruggebeld met het melding - je hebt dat zelf gedaan, wij gaan verder niks doen!!!!
Leuke klantenservice van Roobol!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.