Reviews

Roobol

7.7 / 10
5425 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

5425 Reviews

Anoniem

10/10

Heel goed bedrijf, heel fijn geholpen en geadviseerd

Geef een toelichting bij je beoordeling.

In de winkel heel leuk geholpen, niks was te gek. Stoffeerders heel netjes gewerkt, wat een vakwerk. Wij zijn heel tevreden


Anoniem

6/10

Roobol staat voor kwaliteit en warmte

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Mooie producten, warme uitstraling. De vloer is netjes gelegd en degene die dat deed was erg behulpzaam.


Christiano

1/10

Slechte service & onprofessioneel

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Een droogloop mat van dik €200 (rol) kan er geen opmaat service verleend worden.
En met de vraag of ze bij mij thuis opmaat kunnen snijden krijg je als antwoord voor een deurmat?
Een droogloop mat van dik €200 (rol) kan er geen opmaat service verleend worden.
En met de vraag of ze bij mij thuis opmaat kunnen snijden krijg je als antwoord voor een deurmat?

Filiaal Roobol Huizen!

Reactie Roobol:

Vervelend dat je een negatieve ervaring hebt met de aankoop van je deurmat. De deurmat kan aan huis op maat gesneden worden tegen betaling van de kosten voor de stoffeerder (v.a. 65 euro). Wanneer... Vervelend dat je een negatieve ervaring hebt met de aankoop van je deurmat. De deurmat kan aan huis op maat gesneden worden tegen betaling van de kosten voor de stoffeerder (v.a. 65 euro). Wanneer de deurmat in combinatie met een vloer gelegd moet worden, is dat voordeliger aangezien de stoffeerder er dan al is om de vloer te leggen en niet speciaal moet rijden.


Roy

2/10

Slechte kwaliteit

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Binnen 2 jaar zijn mijn gordijnen al verkleurd en aan vervanging toe. Reactie Roobol: helaas pindakaas....


Anoniem

9/10

Goede zaak

Geef een toelichting bij je beoordeling.

We zijn in de winkel uitstekend geholpen. De vloerbedekking werd snel en vakkundig gelegd


Annita

9/10

Een fijn bedrijf

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Houden zich aan de afspraak,en je word netjes terugplaatsen gebeld of alles naar wens is gegaan. Daar kunnen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen. Dit vind ik dat je echt als klant word behandeld


...

1/10

Ronduit kut!

Geef een toelichting bij je beoordeling.

In de winkel netjes geholpen met het uitzoeken van onze vloer. Nu sinds September al met loslatende plinten, zwevende en krakende vloer. Nooit strak gelegen. Elke keer komt er een service, er word... In de winkel netjes geholpen met het uitzoeken van onze vloer. Nu sinds September al met loslatende plinten, zwevende en krakende vloer. Nooit strak gelegen. Elke keer komt er een service, er word naar gekeken maar niets opgelost. We komen er op terug zeggen ze dan. Nou no way! Ze laten niks horen en oplossen ho maar! Wij gaan nu verdere stappen ondernemen. Wij betalen niet zoveel voor een vloer om in deze rotzooi te zitten en ons zo te laten behandelen! Bahbah!!


B

2/10

Slecht

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Gordijnen na 1,5 jaar kapot en altijd vaste klant geweest en vervolgens als je met een klacht komt zeggen ze daar kunnen wij niks mee doei!

Echt en super slechte service van uit het...
Gordijnen na 1,5 jaar kapot en altijd vaste klant geweest en vervolgens als je met een klacht komt zeggen ze daar kunnen wij niks mee doei!

Echt en super slechte service van uit het hoofdkantoor ppffff


Van Deursen

8/10

Mooie zaak.goede kwaliteit spullen.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Nette stoffeerders.


Franken

1/10

Hele slechte service. Nooit dat ik ooit nog wat bij roobol koop

Geef een toelichting bij je beoordeling.

1 dag van te voren afbellen dat de vloer niet gelegd kan worden. Dame in de winkel heel aardig niks mis mee. Maar verder heb je niks aan het bedrijf

Reactie Roobol:

Hoi Annemarie, we begrijpen je frustratie rondom het verzetten van de afspraak. Uiteraard hadden we de afspraak zelf ook graag door laten gaan. Dit kon echter niet vanwege medewerkers met... Hoi Annemarie, we begrijpen je frustratie rondom het verzetten van de afspraak. Uiteraard hadden we de afspraak zelf ook graag door laten gaan. Dit kon echter niet vanwege medewerkers met Corona-klachten. We kunnen, mogen én willen niet het risico nemen dat onze stoffeerders met klachten op pad gaan. Die belofte doen we naar iedere klant: Je krijgt klachtenvrije mensen over de vloer.
Door het uitvallen van medewerkers, vragen we dagelijks een beetje extra van onze medewerkers die geen klachten hebben. Helaas lopen we dan in sommige situaties tegen grenzen aan en kunnen we niet anders dan de afspraak verzetten. Daar worden we allebei niet blij van, maar we kunnen niet het onmogelijke vragen van onze stoffeerteams.
We hopen alsnog op je begrip. Mocht je nog vragen hebben, stel ze gerust. We zijn telefonisch bereikbaar via 0180-644644 of je kunt via roobol.com met ons chatten.