Reviews

Roobol
7.7 / 10
5425 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

5425 Reviews

Jan

9/10

Mooie zaak met veel keuzemogelijkheden en goede service

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Met name service/meedenken met de klant en daarop met goed advies gekomen.

Roobol Den Haag megastores

10/10

Een hele fijne winkel!

Geef een toelichting bij je beoordeling.

goede kwaliteit, goede en prettige hulp bij uitzoeken. De ervaring met de vakmensen die de vloer en de trap gelegd hebben is uitstekend. Er was wel een verschil, in de winkel werd dampfolie onder de... goede kwaliteit, goede en prettige hulp bij uitzoeken. De ervaring met de vakmensen die de vloer en de trap gelegd hebben is uitstekend. Er was wel een verschil, in de winkel werd dampfolie onder de pvc-vloer aangeraden, de mensen die de vloer gelegd hebben raadden deze weer af. En de dampfolie is dus niet gelegd.

Boelen

10/10

Prima

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Goede service, vriendelijk, goed bereikbaar

José Snijders

10/10

Goede service. Redelijke prijs.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Alles is perfect geregeld. Vloer ligt prachtig.

Verhoog

3/10

Het is dat verkoper Linda zo goed heeft geholpen anders had ik de order geannuleerd. Het duurde eeuwig voordat het hoofd kantoor de order na het inmeten had goed gekeurd. Kreeg het gevoel dat ik... Het is dat verkoper Linda zo goed heeft geholpen anders had ik de order geannuleerd. Het duurde eeuwig voordat het hoofd kantoor de order na het inmeten had goed gekeurd. Kreeg het gevoel dat ik blij moet bij Roobol te mogen kopen

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Waarom heeft de klant geen invloed op de tijd van de plaatsing ?

Reactie Roobol:

Sorry dat het lang heeft geduurd. Na inmeten bleek dat de uitgekozen stof niet meer leverbaar was voor de maat die nodig was. Een paar dagen later heeft u een herkeuze gemaakt in de winkel. Bij het... Sorry dat het lang heeft geduurd. Na inmeten bleek dat de uitgekozen stof niet meer leverbaar was voor de maat die nodig was. Een paar dagen later heeft u een herkeuze gemaakt in de winkel. Bij het invoeren van de nieuwe stof is er onduidelijkheid ontstaan over de gemeten maten waardoor de bestelling te lang heeft stilgelegen. Onze excuses daarvoor! Uiteraard doen we er alles aan om dit in de toekomst te voorkomen.

Frans

1/10

Slechte service

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Vloer besteld, iemand alles in laten meten en controle van ondervloer door medewerker van Roobol, waarop de reactie kwam dat de ondervloer perfect zou zijn voor aangekochte vloer. Echter toen... Vloer besteld, iemand alles in laten meten en controle van ondervloer door medewerker van Roobol, waarop de reactie kwam dat de ondervloer perfect zou zijn voor aangekochte vloer. Echter toen stoffeerders aankwamen gaven deze direct aan geen vloer te kunnen leggen op deze ondergrond. Roobol was niet van plan om een oplossing te zoeken, uiteindelijk via rechtsbijstandsverzekering mijn geld terug gekregen. Belachelijk dat je 35 euro betaald om alles na te laten kijken en daarna doet Roobol moeilijk en zeggen dat je het zelf moet oplossen, zeer slechte service. Gelukkig mijn vloer ergens anders kunnen bestellen en daar wel service verkregen!!

Reactie Roobol:

Jammer dat u niet tevreden bent over uw aankoop. Bij het inmeten is de bestaande laminaatvloer blijven liggen. De vloer die er onder lag kon de maatnemer daarom niet beoordelen. Er is met u... Jammer dat u niet tevreden bent over uw aankoop. Bij het inmeten is de bestaande laminaatvloer blijven liggen. De vloer die er onder lag kon de maatnemer daarom niet beoordelen. Er is met u afgesproken dat u de vloer zo glad mogelijk zou maken / opleveren en oneffenheden zou opvullen. Aan deze voorwaarden is helaas niet voldaan.
Daaropvolgend hebben we verschillende opties aangeboden. Een andere ondervloer, vlak maken van de vloer, een herkeuze voor een andere vloer etc. Zelfs het toch laten leggen op eigen risico. Dit gebeurde alles in goed overleg. Toch was geen van de opties voor u een gewenste oplossing waarna we overeengekomen zijn, met uw goedkeuring, dat we de order zouden annuleren met inhouden van de aanbetaling vanwege de reeds gemaakte kosten. Dat had uiteraard niet onze voorkeur, maar was helaas de enige mogelijkheid.

Bourguignon

1/10

Zeer slecht

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Inmiddels service monteur langs geweest. En zoals voorspelbaar kan zijn vlekken in de vloer weer een ander middeltje gebruiken. Komen jullie het voor ons doen. Vloerbedekking plakken wij een stukje... Inmiddels service monteur langs geweest. En zoals voorspelbaar kan zijn vlekken in de vloer weer een ander middeltje gebruiken. Komen jullie het voor ons doen. Vloerbedekking plakken wij een stukje tussen. Klap op de vuurpeil vloer wijkt niet is het vuil tussen de naatjes. Wat een sevice monteur trapt mensen nog verder de grond in. O en of wij nog materiaal hebben om te herstellen wat denken jullie zelf tuurlijk niet. Nooiiiit maar dan ook nooit meer roobol. Herstellen 1 september kom op zeg.

Particulier

10/10

Oke

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Gewoon goed

Leo de leede

8/10
(Bewerkt)

Service over laminaat is goed, de service over de dupligordijnen ook goed. De eindlooskoorden waren tekort, maar is tot tevredenheid opgelost.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

De eindlooskoorden waren van de dupligordijnen veel te kort. Dit is door Roobol goed opgelost, en de eindlooskoorden zijn vervangen en wel kosteloos. Laminaat ligt er strak in, goede montage met... De eindlooskoorden waren van de dupligordijnen veel te kort. Dit is door Roobol goed opgelost, en de eindlooskoorden zijn vervangen en wel kosteloos. Laminaat ligt er strak in, goede montage met ervaren monteurs.

Ada Bol

1/10

Vloer en raambekleding ga ik kopen. Raambekleding niet in gekozen breedte leverbaar, ander merk kiezen en veel duurder uit. Vloer valt ook veel duurder uit doordat er geen goed advies gegeven is.... Vloer en raambekleding ga ik kopen. Raambekleding niet in gekozen breedte leverbaar, ander merk kiezen en veel duurder uit. Vloer valt ook veel duurder uit doordat er geen goed advies gegeven is. Over korting valt geenszins te praten.
Roobol NIET kiezen want je komt bedrogen uit. Helaas moet ik Consumentenbond(lid van)inlichten hierover!??

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Geen goede info gehad, ook nergens meer over te praten mbt. tegemoetkoming. Kortom geen Roobol meer!!

Reactie Roobol:

Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent. Inmiddels hebben we contact met u opgenomen naar aanleiding van de review. Bij het maken van de orders zijn helaas verschillende fouten gemaakt.... Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent. Inmiddels hebben we contact met u opgenomen naar aanleiding van de review. Bij het maken van de orders zijn helaas verschillende fouten gemaakt. Vervolgens bleek bij het meten dat er nog een gang extra geleverd moest worden waardoor het totaalbedrag hoger uitkwam. Het grootste verschil is echter ontstaan doordat het fixeren op een verkeerd aantal vierkante meters gezet was vóór het inmeten. Daardoor kwam het geheel een stuk duurder uit. Excuses voor de gemaakte fouten. Om de excuses te onderstrepen, hebben we u ook een korting aangeboden. Hopend daarmee toch naar tevredenheid te kunnen leveren en ervoor te zorgen dat u jarenlang plezier heeft van uw nieuwe vloer.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.