Reviews

Roobol
7.7 / 10
5425 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

5425 Reviews

Michael

1/10
(Bewerkt)

Bagger service

Geef een toelichting bij je beoordeling.

In de winkel hadden ze alle tijd voor ons en werden we goed geholpen. Maar dan wanneer alles getekend en aanbetaald begint de ellende.
Denk je als klant bij het maken van een afspraak dat er... In de winkel hadden ze alle tijd voor ons en werden we goed geholpen. Maar dan wanneer alles getekend en aanbetaald begint de ellende.
Denk je als klant bij het maken van een afspraak dat er gekeken word wanneer jij kunt dan heb je pech. Er word alleen gekeken hoe het voor hun het beste uitkomt. Dit is niet alleen bij montage maar dus ook wanneer er problemen zijn. Als er problemen zijn verwant ik dat ze dit zo snel mogelijk willen oplossen. Maar helaas zelfs kleinste probleem hebben ze een maand voor nodig om in gang te zetten.

Dus interesseert het je niet dat je weken moet wachten en dat de service er niet is dan is het een goed bedrijf.
Oh bijna vergeten communicatie is ook slecht.

Edit 19-06-2020
De monteur is in de tussentijd geweest en had niets kunnen oplossen omdat hij het materiaal niet had. Hij had doorgegeven wat hij moest hebben.
Drie weken later komt de monteur weer langs, de goede man durfde eigenlijk niet aan te bellen omdat hij niet al het materiaal had voor onze problemen op te lossen.
Dus 2 minuten later staat hij al weer buiten. Nu dus 1 van de 2 klachten opgelost.

De soap gaat dus gewoon weer verder...

R. de Wit

4/10

Onprofessioneel

Geef een toelichting bij je beoordeling.

lage kwaliteitsnorm en moeizame communicatie m.b.t problemen etc

Reactie Roobol:

Vervelend om te lezen dat je de ervaring bij Roobol als onprofessioneel hebt ervaren. Dat is uiteraard niet zoals het hoort. Daarom hebben we je een vergoeding gegeven en is er deze week een... Vervelend om te lezen dat je de ervaring bij Roobol als onprofessioneel hebt ervaren. Dat is uiteraard niet zoals het hoort. Daarom hebben we je een vergoeding gegeven en is er deze week een servicemedewerker langs geweest om de klacht te verhelpen. Daarmee hopen we dat alles naar tevredenheid is opgelost en je nog jarenlang plezier hebt van je nieuwe vloer.

Mw. E. Vertegaal

1/10

Wanneer je in zee gaat met deze winkel moet je wel over een lange adem beschikken. In week 4 een bestelling houten luxaflexen gedaan, week 11
worden de meeste opgehangen maar door een foute... Wanneer je in zee gaat met deze winkel moet je wel over een lange adem beschikken. In week 4 een bestelling houten luxaflexen gedaan, week 11
worden de meeste opgehangen maar door een foute meting van de zaak zelf 1 luxaflex niet en zelfs in week 18 konden ze mij nog niet melden welke week dan wel met zekerheid. En dat is niet week 19!!! Dan wordt er een afspraak gemaakt voor week 21 maar ook dat gaat niet door en wordt het verplaatst naar week 24 en dat alles onder de noemer van covid 19. Wat heerlijk toch dat deze pandemie is uitgebroken en dat we alle fouten onder die noemer kunnen plaatsen en niet erkennen dat we een verdomd slecht bedrijf voor onze klanten zijn!!!

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Verbeter punt, ja sluit deze zaak!!!

Reactie Roobol:

Sorry dat we niet hebben geleverd naar verwachting. Uiteraard zien we de pandemie niet als makkelijk excuus. De pandemie heeft echter wel een negatieve invloed gehad op onze levertijden. Gisteren... Sorry dat we niet hebben geleverd naar verwachting. Uiteraard zien we de pandemie niet als makkelijk excuus. De pandemie heeft echter wel een negatieve invloed gehad op onze levertijden. Gisteren hebben telefonisch contact gehad. We hebben nogmaals onze excuses aangeboden (en onderstreept met een tegemoetkoming). We gaan ervoor zorgen dat u de jaloezieën nu alsnog snel geleverd krijgt; de afspraak hiervoor staat ingepland voor aanstaande dinsdag.

R. A. Van Loenen

8/10

Begin maart bij Roobol Huizen tapijt voor het trappenhuis besteld. De dame van Roobol heeft ons prima geadviseerd. Het leggen is op verzoek van ons wat uitgesteld ivm Corona. Deze week is het tapijt... Begin maart bij Roobol Huizen tapijt voor het trappenhuis besteld. De dame van Roobol heeft ons prima geadviseerd. Het leggen is op verzoek van ons wat uitgesteld ivm Corona. Deze week is het tapijt gelegd door 2 heren van Roobol-Almere. Wat een correct, efficiënt werkend team!
In een morgen werden 2 trappen, overloop en zolder gelegd. Om 12 uur was alles netjes opgeruimd en vertrokken de heren. Complimenten. Wij bevelen Roobol en zijn vakmensen, “stoffeerders” van harte aan!

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Prima. Geen verbeterpunten

JW

2/10

Slecht werk geleverd en lang wachten op herstel

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Voor ruim 3500 euro tapijt laten leggen. Na 3 dagen komen we erachter met stofzuigen dat er meer dan 10 hoekjes los zitten. Hierover gebeld en over 2 weken zou er iemand langskomen die dit zou... Voor ruim 3500 euro tapijt laten leggen. Na 3 dagen komen we erachter met stofzuigen dat er meer dan 10 hoekjes los zitten. Hierover gebeld en over 2 weken zou er iemand langskomen die dit zou herstellen. Na een vrije dag opgenomen te hebben komen er 2 werknemers langs. Met post-its heb ik alle hoeken aangegeven die los zaten. De mannen zouden het allemaal netjes langslopen. Het viel me al op dat ze erg snel klaar waren. Nu hebben de heren alleen de trap naar boven gedaan. De rest hangt allemaal nog los. 5 minuten nadat ze weg zijn neem ik contact op met de klantenservice maar zijn nu al te ver weg om terug te komen. Ik moet een nieuwe afspraak maken. de volgende mogelijkheid is over 3 weken... Slechte service voor een hoop geld.

Reactie Roobol:

Vervelend om te horen dat we niet naar verwachting hebben geleverd. We willen graag op uw review reageren, maar daarvoor hebben we onvoldoende gegevens. Zou u contact met ons willen opnemen over uw... Vervelend om te horen dat we niet naar verwachting hebben geleverd. We willen graag op uw review reageren, maar daarvoor hebben we onvoldoende gegevens. Zou u contact met ons willen opnemen over uw review zodat we het alsnog goed kunnen oplossen. Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar op 0180-644644.

Andre Wijbrands

10/10

Nette winkel

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Ruime winkel voldoende materiaal.
Correct geholpen

Maarten Bol

8/10

Prima service

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Goed geholpen

Hetty van den Hout

10/10

Uitstekende winkel om te slagen in meerdere "interieur-stijlen".

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Uitstekende sortering in diverse prijsklassen en prima prijs-kwaliteit verhouding.

Meuleman

10/10

Topwinkel met uitstekende service!

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Ik word netjes te woord gestaan door medewerkers en de medewerkers die de bestelling komen plaatsen zijn vakmensen.

Connect 078

10/10

Geweldige service, geweldige kwaliteit!

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Roobol heeft tapijt en laminaat gelegd in ons kerkgebouw, prachtig! Echte vakmannen zijn aan het werk geweest, dat is te zien aan alles. Tot in de puntjes is alles keurig afgewerkt, geweldig... Roobol heeft tapijt en laminaat gelegd in ons kerkgebouw, prachtig! Echte vakmannen zijn aan het werk geweest, dat is te zien aan alles. Tot in de puntjes is alles keurig afgewerkt, geweldig bedankt!!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.