Reviews

Roobol

7.7 / 10
5425 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

5425 Reviews

Bart Willemsen

9/10

Prettige winkel met goede service.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Ben goed geholpen door het winkelpersoneel. Ook toen ik na aanschaf terug ben geweest voor extra onderdelen van de gordijnrails. Kreeg dit kosteloos mee.


Bart

10/10

Mooie winkel met goed advies

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Plisse hordeur gekocht in filiaal Utrecht. Professioneel geholpen met goed advies.
Snelle levering en heb de hor zelf geplaatst.
Duidelijke uitleg van een handig systeem van...
Plisse hordeur gekocht in filiaal Utrecht. Professioneel geholpen met goed advies.
Snelle levering en heb de hor zelf geplaatst.
Duidelijke uitleg van een handig systeem van Luxaflex.
Kortom, een tevreden klant!


R.HEMMINGA

9/10

Vakkundig en professioneel


Anita

2/10

Slecht

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Verkoop top, aftersales zeeeer slecht


Leo Vermeulen

8/10

Prettige winkel met vriendelijk personeel, fijn er te kopen.


Lelieveld

1/10

Waardeloos bedrijf

Geef een toelichting bij je beoordeling.

levert geen deugdelijke producten en de klachtenafwikkeling is ontzettend slecht.

Reactie Roobol:

Nadat al eerder een klacht gemeld was, hebben we besloten om het product te vervangen. Daarbij is gelijk ook een herkeuze gemaakt en is het product opnieuw geproduceerd door Luxaflex.
Helaas...
Nadat al eerder een klacht gemeld was, hebben we besloten om het product te vervangen. Daarbij is gelijk ook een herkeuze gemaakt en is het product opnieuw geproduceerd door Luxaflex.
Helaas heeft Luxaflex bij de productie van het artikel de bediening aan de verkeerde zijde geplaatst. Hierdoor moest het artikel opnieuw terug naar Luxaflex om de bediening te verplaatsen naar de andere kant.
Sorry dat het zo gelopen is, dat is uiteraard niet de bedoeling. Natuurlijk zorgen we ervoor dat u wel volledig een nieuw (deugdelijk) product geleverd krijgt.


Hoek

9/10

Prima verkoper in de winkel. Goede voorlichting en hulp bij keuze. Afspraken heel goed nagekomen. Top!


E.M. de Laat

3/10

Had op 21 maart 2019 bij het filiaal in Alphen 6 vitrages besteld. Daarvan waren er maar liefst 4 niet goed gestikt. Weer terug gebracht. Duurde een aantal weken voordat ik ze weer kreeg. Toen bleek... Had op 21 maart 2019 bij het filiaal in Alphen 6 vitrages besteld. Daarvan waren er maar liefst 4 niet goed gestikt. Weer terug gebracht. Duurde een aantal weken voordat ik ze weer kreeg. Toen bleek dat er eentje weer niet goed gestikt was. Weer terug gebracht. Uiteindelijk duurde het tot 28 juni voordat alle gordijnen bij mij weer thuis waren. Alles bij elkaar duurde het meer dan 3 (!) maanden.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Het is natuurlijk geen goed teken dat er van de 6 vitrages er maar 2 goed gestikt blijken te zijn.
Ook de communicatie en service moet ik helaas als niet goed bestempelen.


Stijn Schouwenaard

8/10

Goede dienstverlening, goed product! Mooie zaak, aardige mensen, levertijd perfect nagekomen, alleen wat onduidelijkheid (zorg) over de maatvoering. Binnen maat kozijn waar jullie een term voor... Goede dienstverlening, goed product! Mooie zaak, aardige mensen, levertijd perfect nagekomen, alleen wat onduidelijkheid (zorg) over de maatvoering. Binnen maat kozijn waar jullie een term voor gebruiken waarbij er nog mm af gaat in fabriek..

Geef een toelichting bij je beoordeling.

in de zaak niet altijd even eenduidig met de informatie en prijs was aanvankelijk niet juist. Met name het maatwerk. Dat is uiteraard ook lastig om dan gelijk alle info over het eindproduct te laten... in de zaak niet altijd even eenduidig met de informatie en prijs was aanvankelijk niet juist. Met name het maatwerk. Dat is uiteraard ook lastig om dan gelijk alle info over het eindproduct te laten zien maar mogelijk zit daar nog verbetering in! Investeer daarin want dat is en gaat belangrijker worden!
met betrekking tot de maatvoering en wat er nu mee gebeurt, dat kan transparanter. ofwel zet gewoon twee maatvoering op de bon of verander de term (die is mij nu even ontschoten maar vond hem niet gelijk logisch).

gr. Stijn


Irene Bakker-Sterk

10/10

In de showroom prettig geholpen, prompte levering en goede afhandeling