Reviews

Roobol
8.2 / 10
150 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

150 Reviews

Ad Böhne

10/10

Nette zaak vakkundig personeel

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Ik ben prima geholpen

Marlieke

1/10

Slecht, onbeschoft personeel, komt afspraken niet na.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Ik had om 19;00 een afspraak. Ik kom 19;05 binnen lopen waarbij er net voor ons andere mensen naar binnen lopen. De medewerker is deze mensen gaan helpen. De medewerker gaf aan dat ze mensen die... Ik had om 19;00 een afspraak. Ik kom 19;05 binnen lopen waarbij er net voor ons andere mensen naar binnen lopen. De medewerker is deze mensen gaan helpen. De medewerker gaf aan dat ze mensen die binnen komen niet laat staan en dat ik dus maar moest wachten ondanks dat ik een afspraak had. Om 19;30 werd ik nog niet geholpen terwijl de winkel 20;00 sluit. Waarvoor maak ik dan een afspraak? Na een felle discussie ben ik Maar weg gegaan want de medewerker ging mij niet helpen omdat ze bezig was met andere mensen. Verbeterpunt: laat iemand niet een afspraak voor niks maken!

Reactie Roobol:

Beste Marlieke,
Bedankt voor het delen van je ervaring en we vinden het jammer om te horen dat we niet aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen omtrent de afspraak.
Onze adviseuses waren... Beste Marlieke,
Bedankt voor het delen van je ervaring en we vinden het jammer om te horen dat we niet aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen omtrent de afspraak.
Onze adviseuses waren inderdaad in gesprek met andere klanten op het moment dat je binnen kwam en hebben je koffie aangeboden en alvast laten zien waar het vinyl hing zodat ze hun gesprek netjes konden afronden en je daarna konden helpen.
We begrijpen dat het voor frustratie heeft gezorgd dat ze je niet meteen konden helpen en dat vinden we uiteraard erg jammer.
We nemen je verbeterpunt zeker mee en willen je hartelijk bedanken voor het delen hiervan!
Team Roobol Online

Yvonne W.

8/10

Prima werk geleverd

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Vriendelijk geholpen door Ginie (Huizen) Onze verduisterings gordijnen, prachtig gemaakt, precies zoals wij bedoelden. Slapen nu heerlijk lang in het donker. Verbeterpunten: Wij hebben zelf moeten... Vriendelijk geholpen door Ginie (Huizen) Onze verduisterings gordijnen, prachtig gemaakt, precies zoals wij bedoelden. Slapen nu heerlijk lang in het donker. Verbeterpunten: Wij hebben zelf moeten opmeten omdat dat anders een maand zou duren. Vonden wij best wel griezelig. Dus als het kan vlotte meetaktie. Verder alles top.

R.E.J. Kok

4/10

Beroerde ontvangst. Wierp alleen maar beperkingen voor onze voeten. Onflexibel als een flatgebouw. Eerste keer in mijn leven uit een zaak gelopen...

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Oorzaak vermoedelijk de betreffende dame

P Schoegje

10/10

Goede service goede kwaliteit

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Netjes geholpen

Anoniem

8/10

Ruim aanbod, schappelijke prijzen, vriendelijk personeel

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Veel keuze aan stoffen, netjes geholpen

R.Platenburg

9/10

Heel goed

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Een goede en vriendelijke bediening

Anoniem

2/10

Ze maken reclame met uitgebreide service en extra scherpe prijzen.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Zeer slechte ervaring met Roobol. Voor bijna € 1000.00 aan tapijten laten maken. Dus geen gratis leggen, waarmee zij reclame maken.
Volle prijs betaald, dus geen cent korting. Omdat tapijten... Zeer slechte ervaring met Roobol. Voor bijna € 1000.00 aan tapijten laten maken. Dus geen gratis leggen, waarmee zij reclame maken.
Volle prijs betaald, dus geen cent korting. Omdat tapijten gefestonneerd moesten worden, duurde het enkele weken dat zij klaar waren. Omdat geen gebruik werd gemaakt van gratis leggen, gevraagd naar gratis bezorgen. Dit werd niet aangeboden. Moesten zelf de tinten van 4 m lang in onze personenauto proppen.
Omdat we beiden niet meer zo jong zijn en een beperking hebben, kostte het ons erg veel moeite om alles in de auto te krijgen. Met behulp van het winkelmeisje is het gelukt. Met een open achterklep zijn we zo naar huis gereden.
Waarom niet even bezorgt, dit in de plaats van gratis leggen ? Is toch vele malen goedkoper !
Bovendien heeft het winkelmeisje ons ook nog € 4,59 teveel laten betalen !!!!
Dit moeten we nu proberen terug te krijgen.
Al met al, we zijn zeer teleurgesteld in Roobol.

Reactie Roobol:

Beste heer, mevrouw,
Hartelijk bedankt voor uw reactie. We betreuren het dat u dit gevoel heeft overgehouden naar aanleiding van uw bestelling.
De reden dat we deze service niet 'gratis'... Beste heer, mevrouw,
Hartelijk bedankt voor uw reactie. We betreuren het dat u dit gevoel heeft overgehouden naar aanleiding van uw bestelling.
De reden dat we deze service niet 'gratis' aanbieden is omdat het bezorgen van op maat gemaakte vloerkleden met een extern vrachtwagen-transportbedrijf wordt verzorgd en niet door onze eigen stoffeerders.
Voor de terugbetaling van € 4,95 komen we graag in contact met u zodat we dit voor u kunnen terugstorten op uw rekening.
Zou u hiervoor contact willen opnemen met info@roobol.com?
Met vriendelijke groet,
​​​​​​​Team Roobol Online

A . Corver

9/10

Heel fijne service

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Prima

Melanie

4/10

Quality products, but expect to wait a long time for delivery.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

We ordered bedroom curtains and blinds early March, we had to wait over 2 weeks for someone to come and measure up, and now have been informed we will have to wait until June before they are... We ordered bedroom curtains and blinds early March, we had to wait over 2 weeks for someone to come and measure up, and now have been informed we will have to wait until June before they are delivered. Very frustrated with this company, the waiting time is ridiculous considering the price we are paying. We have used the company before, and happy with the quality but would think twice next time, noting how long we are having to wait.

Reactie Roobol:

Sorry you're not happy. Some of the curtains have been delivered to our warehouse. Another part is still on order from the supplier. Today, the supplier is being asked how quickly the curtains can... Sorry you're not happy. Some of the curtains have been delivered to our warehouse. Another part is still on order from the supplier. Today, the supplier is being asked how quickly the curtains can be delivered to us and what the reason for the delay is. If we have an answer from the supplier, we will inform you via our advisors from our store in Huizen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.