Reviews

VELOPRO | Rosiir - ISM - ROTOR
8.9 / 10
1160 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10

1160 Reviews

bart quik

9/10

Allereeerst zelf per abuis foutieve bestelling gedaan, dit werd direct opgepakt en opgelost door rossir

daarna foutieve levering gehad ook dit werd prima gecorrigeerd door rossir

Sterke punten

snelle reactie en adequaat oplossen van de problemen

Reactie VELOPRO | Rosiir - ISM - ROTOR:

Beste Bart Quik,
Dank voor de positieve review ondanks dat we in het magazijn een inpakfout gemaakt hadden.
Veel fietsplezier en een goed seizoen gewenst.
Erik
Klantenservice Rosiir

Anoniem

4/10

Vrijdag voor 14.00 uur besteld, niet de volgende dag maar maandag geleverd.
Niet het beoogde resultaat. Zadel is met hele goedkope materialen gemaakt en heeft een overvraagde prijs.

Reactie VELOPRO | Rosiir - ISM - ROTOR:

Beste klant,
We melden dat het de volgende werkdag aanwezig is. In sommige gevallen wordt er ook op zaterdag geleverd maar helaas niet standaard.
Als u niet tevreden bent over het product,... Beste klant,
We melden dat het de volgende werkdag aanwezig is. In sommige gevallen wordt er ook op zaterdag geleverd maar helaas niet standaard.
Als u niet tevreden bent over het product, dan mag het zoals vermeld op de site, gewoon retour gestuurd worden. Wij hanteren de wereldwijd vastgestelde verkoopprijzen. En we zijn het zeker niet eens met uw mening dat het met "hele goedkope materialen" gemaakt is. Er wordt wel degelijk gebruikt gemaakt van kwalitatief goed materiaal.
Erik
Klantenservice Rosiir/ISM

Anoniem

7/10

Zorgvuldig

Reactie VELOPRO | Rosiir - ISM - ROTOR:

Beste klant,
Dank voor de redelijk postieve review. We zijn ons er inderdaad van bewust dat we op de drukke momenten lijnen tekort komen en gaan hier inderdaad aan werken.
Dank voor de... Beste klant,
Dank voor de redelijk postieve review. We zijn ons er inderdaad van bewust dat we op de drukke momenten lijnen tekort komen en gaan hier inderdaad aan werken.
Dank voor de feedback.
Klantenservice Rosiir

Christ van den Bergh

8/10
(Bewerkt)

Wij hebben 7 dagen geleden een showroom zadel besteld en dit is nog niet geleverd.

Sterke punten

Ook nog niets gehoord, waarom dit zo lang moet duren !

geert wolters

9/10

Tot op heden prima

Sterke punten

duidelijkheid

Reactie VELOPRO | Rosiir - ISM - ROTOR:

Beste klant,
Dank voor de positieve review en een goed fietsseizoen gewenst :-)
Erik Leemkuil
Rosiir

Marc

10/10

Alle artikelen netjes en snel geleverd.

Reactie VELOPRO | Rosiir - ISM - ROTOR:

Beste Klant,
Dank voor de positieve review.
Klantenservice Rosiir

Anoniem

10/10

Informatief, deskundig

Reactie VELOPRO | Rosiir - ISM - ROTOR:

Beste Klant,
Dank voor de positieve review.
Klantenservice Rosiir

Marjolein

10/10

Persoonlijk. Dit komt doordat ik telefonisch contact heb gehad alvorens ik besloot om dit zadel te kopen. Na het plaatsen van mijn bestelling, kreeg ik nog een mail van u waarin u benieuwd was naar... Persoonlijk. Dit komt doordat ik telefonisch contact heb gehad alvorens ik besloot om dit zadel te kopen. Na het plaatsen van mijn bestelling, kreeg ik nog een mail van u waarin u benieuwd was naar mijn ervaring. Dit vind ik als klant prettig en daardoor wordt het persoonlijk, ondanks dat je je aankoop doet middels het internet.

Sterke punten

Zie feedback hiervoor.

Reactie VELOPRO | Rosiir - ISM - ROTOR:

Beste klant,
Dank voor de positieve feedback. Veel fietsplezier op ISM en een mooi seizoen gewenst ;-)
Klantenservice Rosiir/ISM

Anoniem

9/10

Snelle levering, vriendelijke en behulpzame klantenservice

Sterke punten

Fijn dat ik een zadel mag uitproberen en omruilen als het niet bevalt

Reactie VELOPRO | Rosiir - ISM - ROTOR:

Beste Klant,
Dank voor de positieve review en veel fietsplezier alvast ;-)
Klantenservice Rosiir

Nvt

6/10

Goede snelle levering.
Per mail slecht bereikbaar

Sterke punten

Goede beschrijving van het artikel dat je kunt kopen.

Reactie VELOPRO | Rosiir - ISM - ROTOR:

Beste klant,
Jammer dat u aangeeft dat wij slecht reageren. Met name noemt u slecht bereikbaar per mail, maar als we zoeken op uw mail adres kunnen we nergens een mail van u vinden. Wellicht... Beste klant,
Jammer dat u aangeeft dat wij slecht reageren. Met name noemt u slecht bereikbaar per mail, maar als we zoeken op uw mail adres kunnen we nergens een mail van u vinden. Wellicht een verkeerd email adres gebruikt? Ik heb u zojuist een email gestuurd, wellicht kunt u hierop reageren.
klantenservice Rosiir

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.