Reviews

VELOPRO | Rosiir - ISM - ROTOR
8.9 / 10
1160 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10

1160 Reviews

Anoniem

9/10

Na 2x het verkeerde tandwiel te hebben ontvangen heb ik vandaag het goede tandwiel ontvangen ik zou jullie echt willen verzoeken om er een betere eindcontrole te doen wanneer producten worden gepakt... Na 2x het verkeerde tandwiel te hebben ontvangen heb ik vandaag het goede tandwiel ontvangen ik zou jullie echt willen verzoeken om er een betere eindcontrole te doen wanneer producten worden gepakt ! en worde klaar gemaakt voor verzending zelf werkte ik ooit bij tehava geleen waar er goed werd gecontroleerd

Sterke punten

al aangegeven in de eerste reactie

Reactie VELOPRO | Rosiir - ISM - ROTOR:

Beste klant,
Klopt inderdaad, door personeel tekort gaat er te vaak een en ander mis in het magazijn. We werken hier aan.
Klantenservice Rosiir

Bert

3/10

Spijtig dat het gevraagde niet in stock of toch een probleem mee was

Reactie VELOPRO | Rosiir - ISM - ROTOR:

Beste klant.
Inderdaad excuus hiervoor. Door de werkzaamheden aan de Rotor-shop, waren de voorraden inderdaad niet actueel. Wel hebben we u hierover binnen 1 uur nadat de bestelling is gedaan... Beste klant.
Inderdaad excuus hiervoor. Door de werkzaamheden aan de Rotor-shop, waren de voorraden inderdaad niet actueel. Wel hebben we u hierover binnen 1 uur nadat de bestelling is gedaan ingelicht en momenteel zijn we druk doende dit artikel, welke Rotor zelf niet meer op voorraad heeft, langs een andere weg te bestellen.
Klantenservice Rosiir

michel vandendaelen

9/10

Ik had 2 bouten besteld voor mijn linker rotor crank. en heb er maar 1 ontvangen, alhoewel er 2 aangerekend werden.
ik heb onmiddellijk gebeld en Rosiir heeft dezelfde dag nog de 2de... Ik had 2 bouten besteld voor mijn linker rotor crank. en heb er maar 1 ontvangen, alhoewel er 2 aangerekend werden.
ik heb onmiddellijk gebeld en Rosiir heeft dezelfde dag nog de 2de onmiddellijk opgestuurd.

Sterke punten

klantservice aan de telefoon.

Reactie VELOPRO | Rosiir - ISM - ROTOR:

Dank voor de positieve review ondanks dat er een fout is gemaakt in het magazijn ;-)

J. Leijten te Veldhoven

9/10

Ik heb wel een goed gevoel bij de deal met dit bedrijf.

Sterke punten

Het advies, dat, zover ik nu al kan beoordelen, nog blijkt te kloppen ook.

Reactie VELOPRO | Rosiir - ISM - ROTOR:

Beste klant,
Dank voor de positieve review. Wij hebben geen handleiding voor het monteren van dit zadel, juist omdat dit zadel in tegenstelling tot de ISM Touring en de "sportieve... Beste klant,
Dank voor de positieve review. Wij hebben geen handleiding voor het monteren van dit zadel, juist omdat dit zadel in tegenstelling tot de ISM Touring en de "sportieve zadels" heel simpel is qua afstelling.
Met vriendelijke groet
Klantenservice Rosiir

Richard van Rijswijk

10/10

Mooie website en snelle levering.

Reactie VELOPRO | Rosiir - ISM - ROTOR:

Dank voor je positieve review en wellicht tot een volgende keer :-)?

rob van leerdam

10/10

Uitstekende service, goed advies, snelle levering en service!

Sterke punten

Je kunt een ism zadel retourneren als het niet bevalt of op voorhand kun je aangeven een zadel te willen uitproberen.

Anoniem

7/10
(Bewerkt)

Net begonnen met Rotor onderdelen via internet te bestellen.

Bij mijn eerste bestelling was een onderdeel niet meer leverbaar. Na overleg is een goed onderdeel geleverd.

Sterke punten

Directe opvolging nadat het probleem geïdentificeerd was. Product is perfect ontvangen.

Daniel

10/10

Snelle levering.

Sterke punten

Goede website

Reactie VELOPRO | Rosiir - ISM - ROTOR:

Dank voor de positieve feedback ;-)

jaap van der Vlugt

8/10

Een urbain-zadel besteld. Voor hulp bij prostaatklachten. Goed geleverd. Op folder staat dat het zadel geen kwaliteit heeft tegen prostaatklachten bij het fietsen. Na bestudering van de website.... Een urbain-zadel besteld. Voor hulp bij prostaatklachten. Goed geleverd. Op folder staat dat het zadel geen kwaliteit heeft tegen prostaatklachten bij het fietsen. Na bestudering van de website. Na ontvangst nog even gebeld over geschiktheid voor prostaatklachten, blijkt wel in orde, website klopt,folder is niet goed meer. Keurige uitleg door mijnheer Eric.

een zadelpen verend aangeschaft, past niet op fiets die er niet voor geschikt is, misschien even aangeven op de website!
Er over gebeld met mijnheer Eric. Prima gesprekje, resultaat: uitleg over waarom niet geschikt en terugstuur modus ingezet. Even beter verduidelijken op de website?

Sterke punten

goed materiaal op de website voor klachten over onderlichaam

Reactie VELOPRO | Rosiir - ISM - ROTOR:

Dank voor de positieve review. Inderdaad waren er net een paar dagen dat we gebruik maakten van een verouderde folder omdat de nieuwe folder nog niet binnen was.
We wensen u veel fietsplezier... Dank voor de positieve review. Inderdaad waren er net een paar dagen dat we gebruik maakten van een verouderde folder omdat de nieuwe folder nog niet binnen was.
We wensen u veel fietsplezier op ISM!

Bas de Jonge

3/10

Niet goed. Afgesproken levertijd (1a2dagen)wordt niet nagekomen.
Ik wacht al 14 dagen op de helft van mijn bestelling.

Sterke punten

Geen

Reactie VELOPRO | Rosiir - ISM - ROTOR:

Beste Klant,
Inderdaad was er een product niet leverbaar: uitverkocht bij Rotor.
We hebben een en ander spoedig na ontvangst van onze nieuwe voorraad opgestuurd.
Deze moet ondertussen... Beste Klant,
Inderdaad was er een product niet leverbaar: uitverkocht bij Rotor.
We hebben een en ander spoedig na ontvangst van onze nieuwe voorraad opgestuurd.
Deze moet ondertussen bij u zijn aangekomen.
Helaas gebeuren dit soort dingen ondanks dat wij het van alle kanten proberen te voorkomen. Excuus hiervoor.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.