Reviews

VELOPRO | Rosiir - ISM - ROTOR
8.9 / 10
1160 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10

1160 Reviews

Anoniem

10/10

Ondergetekende heeft een dames zadel besteld, en was dik tevreden over de snelle levering.

Sterke punten

korte levertijd was in dit geval belangrijk.

Alain

10/10

Snel ,alles ok.
zeer tevreden.

Sterke punten

alles goed te vinden

Zou u dit bedrijf aanbevelen?

2/10

I have e-mailed you twice before, and have never received a response. I have still not received my order. I never received a track number, etc...

David

Reactie VELOPRO | Rosiir - ISM - ROTOR:

Onze mail naar de klant
Please let me explain this.
Indeed you mailed us before on the 28th of September and we answered this mail within 12-hours.
We explained in that mail what was... Onze mail naar de klant
Please let me explain this.
Indeed you mailed us before on the 28th of September and we answered this mail within 12-hours.
We explained in that mail what was happening.
Since your mail from 3th October we are busy to get things clear and we now know a bit more.
This is what happened:
- Your ordered on sunday the 25th off September.
- Since the nearby DHL-shop is closed on monday we delivered the package on tuesday the 27th
Because this was the first package we shipped with DHL, we haven't mailed a track and trace. We are still trying to get a decent account by DHL but I'm wondering if this will ever work.
We made the switch from Post.NL to DHL because we where not satified with the delivery from Post.nl
We are very sorry that DHL is also not giving a satifyïng service in this, we only have this number: 4484xxxxxxx but cannot trace this untill now.
We will keep working on this.
Sorry for the inconvenience.

robin Vergoed

8/10

Snel antwooed over de mail ,maar snelheid levering is treurig. vorige week maandag voor 14:00 besteld nu (maandag week later )nog niks binnen.

Fleur Blom

8/10

Product kwam 2 dagen later dan verwacht, maar was keurig verpakt en van goede kwaliteit.

Sterke punten

Goed product. Degelijk.

Anoniem

8/10

Zeer goed met een zeergoede dienst verlening

Anoniem

8/10

Goed

Sterke punten

.

Anoniem

8/10

Snelle levering met een duidelijke montagehandleiding!

Jean Houwaer

10/10

ZEER GOED

Sterke punten

SNEL

Anoniem

8/10

Het is jammer dat er niet binnen uw aangegeven tijd, van 48 uur is het bij u bezorgd, contact is opgenomen om mee te delen dat het betreffende zadel niet op vooraad was, het was nog onderweg. Het... Het is jammer dat er niet binnen uw aangegeven tijd, van 48 uur is het bij u bezorgd, contact is opgenomen om mee te delen dat het betreffende zadel niet op vooraad was, het was nog onderweg. Het was veel prettiger geweest als dat even werd meegedeeld,. Zeker omdat er zo heel veel verkeerd gaat met internet bestellingen. Ik heb niets van uw bedrijf vernomen en dan krijg je toch vervelende gedachten. Het is gelukkig goed gekomen en is er vrij snel op mijn mail gereageerd met een een voorstel, echter helaas is er toen niet direct geantwoord n.a.v. uw voorstel. Uiteindelijk is alles in orde gekomen en is alles keurig verpakt in goede orde aangekomen.

Reactie VELOPRO | Rosiir - ISM - ROTOR:

Helaas kan ik niet zien om welke bestelling dit gaat. Wellicht had dit iets te maken met een speciaal zadel wat uit de VS moest komen, want daar was inderdaad wat import-vertraging. Door de vakantie... Helaas kan ik niet zien om welke bestelling dit gaat. Wellicht had dit iets te maken met een speciaal zadel wat uit de VS moest komen, want daar was inderdaad wat import-vertraging. Door de vakantie is er inderdaad bij 1 klant niet gecommuniceerd dat er vertraging optreed. Waarvoor nogmaals excuus.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.