Reviews

Rouwboeketbestellen.nl
9.1 / 10
2628 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2628 Reviews

Elly en Minka

1/10

Vorige week, ruim voor Pasen, een paasboeket en een fruitmand besteld voor onze moeder waar we vanwege corona niet heen mochten. Deze bestelling is NIET bezorgd en de klantenservice was niet... Vorige week, ruim voor Pasen, een paasboeket en een fruitmand besteld voor onze moeder waar we vanwege corona niet heen mochten. Deze bestelling is NIET bezorgd en de klantenservice was niet bereikbaar op de bezorgdag.
Na 2 dagen werd ons mailtje pas beantwoord. Weer een dag later kregen we zonder discussie de toezegging dat we ons geld terugkrijgen met een standaardmail met excuses. Kennelijk gaat er vaker wat mis....
Wel heel sneu voor onze moeder die nu met Pasen extra eenzaam was.

Lisette van der Haar

2/10

Slecht... grote bestelling is nooit ontvangen

Renee Koonings

10/10

Goed met een duidelijke website

Hetty van der Werff

10/10

Meer dan prima! Ik had per ongeluk geen toevoeging voor het adres gebruikt maar het was op het goede adres afgeleverd.

Hilderink

8/10

Erg snel en goede service.
Van de ontvanger gehoord dat mooie bloemen waren die 2 weken hebben gestaan.

In 1 woord geweldig!

Petra

1/10

Zeer slechte ervaring dit was ook 1 keer en nooit weer , bloemen besteld op dinsdag 7 april en zouden donderdag 10 april bezorgt worden maar nog steeds niets geleverd, email gestuurd maar ook niet... Zeer slechte ervaring dit was ook 1 keer en nooit weer , bloemen besteld op dinsdag 7 april en zouden donderdag 10 april bezorgt worden maar nog steeds niets geleverd, email gestuurd maar ook niet op het gehoord erg jammer dat ze zo met mensen omgaan terwijl de mensen waar het voor bedoeld is de bloemen het erg goed kunnen gebruiken in deze lastige tijd ..

Marianne Reijnhout

1/10

Een lounge bedrijf. Mijn dochter besteld op 9 april een mooi boeket voor mijn 65e verjaardag op 10 april en wat denk je. NIETS GELEVERD. Dan beloven ze het op 11 april te leveren want dan had ik nog... Een lounge bedrijf. Mijn dochter besteld op 9 april een mooi boeket voor mijn 65e verjaardag op 10 april en wat denk je. NIETS GELEVERD. Dan beloven ze het op 11 april te leveren want dan had ik nog een fleurige pasen.wederom NIKS GELEVERD. Vandaag 14 april nog geen bloemen. GEEN BLOEMEN EN GEEN GELD TERUG. DIT ZIJN ZAKKENVULLERS DUS BESTEL HIER NIET SVP. Topbloemen is vertrouwd maar dit bedrijf pertinent niet.

Reactie Rouwboeketbestellen.nl:

Beste mevr. M. Reijnhout,
Graag wil ik ook publiekelijk reageren op uw beoordeling:
Helaas zijn al onze berichten (op de website) door u of de besteller over het hoofd gezien. Wij vermelden... Beste mevr. M. Reijnhout,
Graag wil ik ook publiekelijk reageren op uw beoordeling:
Helaas zijn al onze berichten (op de website) door u of de besteller over het hoofd gezien. Wij vermelden heel duidelijk dat door de enorme drukte de gewenste bezorgdatum niet kon worden gegarandeerd. Als u wel garantie had willen hebben, waarom is er dan gekozen voor ons?
U stuurde vervolgens alle klachten e-mails in het weekend en tijdens de Paasdagen en vervolgens wordt ons verweten dat we tijdens de Paasdagen niet reageren....
Tevens beweerd u dat we 24/7 bezorgen. Er is tot nu toe geen enkel bedrijf die 24 uur per dag en 7 dagen in de week pakketjes bezorgd.
Al met al vind ik dat u onterecht van de daken schreeuwt dat wij oplichters en zakkenvullers zijn. Als dat zo zou zijn dan hadden we helemaal geen boeket bloemen gemaakt en verstuurd!
Onze samenvatting:
- bij ons kunt u 24/7 online bloemen bestellen;
- bezorging kan dezelfde dag tussen 09u00 en 18u00;
- alle boeketten worden in eigen bloembinderij gemaakt en verstuurd via Packs;
- op zon- en feestdagen zijn wij net als elke andere bloemenwinkel gesloten;
- door de enorme drukte tijdens deze coronacrisis zijn bezorggdata niet altijd te garanderen;

T.In de Braek

1/10

Had bloemen besteld zouden 11april bezorgd worden, niet bezorgd,
Heb mail gestuurd,bericht gekregen dat ze I.v.m.pasen geen contact met koerier konden opnemen. Intussen zijn de bloemen 2 de... Had bloemen besteld zouden 11april bezorgd worden, niet bezorgd,
Heb mail gestuurd,bericht gekregen dat ze I.v.m.pasen geen contact met koerier konden opnemen. Intussen zijn de bloemen 2 de paasdag bezorgd, was niet boeket wat ik besteld had en Helena all verlept šŸ˜” Heb meteen mail inclusief foto's van boeket wat ik besteld had en wat bezorgd was gestuurd,maar van 123 bloemen geen enkele reactie terug ontvangen. SCHANDALIG.

Liesbeth

8/10

Goed, makkelijk en ontvangers zijn altijd tevreden met de bloemen.

Ethel Muller

10/10
(Bewerkt)

Ik had een klacht die erg goed en klantvriendelijk is opgelost. Bedankt!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.