Reviews

9 / 10
802 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

802 Reviews

Anoniem

10/10

Uitstekende hulp gehad via de chat

Sterke punten

Persoonlijke hulp


Anoniem

10/10

Prima. Goede, snelle communicatie en zeer snelle verzending.

Sterke punten

Duidelijk een bedrijf dat heel goed weet wat het maakt en verkoopt. Spullen zijn van hoge kwaliteit.

Verbeterpunten of tips

Houden zo.


Anoniem

8/10

Voor de eerste keer een product bij Royal Posthumes gekocht.
De stempel had helaas het verkeerde formaat.
Na een telefoontje te hebben gepleegd werd het probleem meteen opgelost. Voor de eerste keer een product bij Royal Posthumes gekocht.
De stempel had helaas het verkeerde formaat.
Na een telefoontje te hebben gepleegd werd het probleem meteen opgelost.
Na twee dagen de juiste stempel in huis.
Mijn dank en complimenten voor het snelle oplossen van dit probleem.


Sterke punten


Overzichtelijk


eemda

8/10

It was very quick, and good quality


Kurt

8/10

Goede service.

Sterke punten

Klantenservice

Verbeterpunten of tips

Iets sneller leveren.


SCHAP19

10/10

Positief, prettige en snelle reactie op vragen, duidelijke communicatie en snelle levering

Sterke punten

Service en klantvriendelijkheid


Anoniem

3/10

Zie onder

Sterke punten

Website ziet er goed uit. Prijs en levertijd ok.

Verbeterpunten of tips

- Klantenservice! Geen bevestiging ontvangen van mijn bestelling. Werd mij verteld dat dit kwam omdat het bedrijf op de dag van mijn bestelling gesloten was - lijkt me dat dit automatisch gaat? - Klantenservice! Geen bevestiging ontvangen van mijn bestelling. Werd mij verteld dat dit kwam omdat het bedrijf op de dag van mijn bestelling gesloten was - lijkt me dat dit automatisch gaat?
- Deel van de bestelling niet geleverd.
- Mails die ik van de klantenservice heb ontvangen niet ok (qua taal/spelling, vriendelijkheid etc).

Reactie RoyalPosthumus:

Hartelijk dank voor uw feedback. Ik heb u gevraagd om de review te herzien, maar vooral ook gevraagd om de mailing waar u het over heeft. Wij zijn ons van geen kwaad bewust wat betreft slechte... Hartelijk dank voor uw feedback. Ik heb u gevraagd om de review te herzien, maar vooral ook gevraagd om de mailing waar u het over heeft. Wij zijn ons van geen kwaad bewust wat betreft slechte spelling en vriendelijkheid e.d.
Wij willen dat graag intern bespreken.
Ook wil ik u graag vertellen dat wij alles handmatig invoeren, wij zijn geen geautomatiseerd bedrijf zoals BOL.COM is. Hierdoor sluipt er helaas wel eens een foutje in. We zijn allemaal mensen. En helaas bij uw bestelling dus twee foutjes. Maar mijns inziens is het zeer correct afgehandeld?
Ik hoop dat ik het een beetje duidelijk heb kunnen maken, en nogmaals mijn excuses voor de eerder gemaakte foutjes
RoyalPosthumus, Daphne Zimmerman


Isimila Training en Coaching

10/10

Zeer goed, proffesioneel en snel

Sterke punten

kwaliteitsproduct
met zorg, liefde en aandacht gemaakt


Anoniem

8/10

Kocht een blinddruktang inclusief stempel.

Sterke punten

Zeer snelle productie en verzending.

Verbeterpunten of tips

De eerste orderbevestiging kwam in m'n spambox terecht, terwijl dat normaal nooit gebeurt bij een internetbestelling. Wellicht komt dat doordat het bedrijf zich als 'Uw Stempelspecialist'... De eerste orderbevestiging kwam in m'n spambox terecht, terwijl dat normaal nooit gebeurt bij een internetbestelling. Wellicht komt dat doordat het bedrijf zich als 'Uw Stempelspecialist' adverteert, dat kan zorgen dat de e-mailfilter denkt dat het spam betreft.


Anoniem

7/10

Weinig contact, maar gaat altijd goed.

Sterke punten

Weinig fouten en als er eens iets mis gaat wordt het prima opgelost

Verbeterpunten of tips

bevestigingsmail na bestelling.