De kwaliteit van het werk was goed evenals de de deskundigheid en benadering van de monteur. De monteur arriveerde echte op zondagavond om goed 23.00 uur. Toegezegd was tussen 17.40 en 21.40 uur....De kwaliteit van het werk was goed evenals de de deskundigheid en benadering van de monteur. De monteur arriveerde echte op zondagavond om goed 23.00 uur. Toegezegd was tussen 17.40 en 21.40 uur. Tot middernacht is de monteur bezig geweest met de nodige herrie om deze tijd.
Het feit dat de monteur zo laat was en ik daar zelf een paar keer achter aan moest bellen in plaat dat RRS contact hierover met mij oopnam vind ik een minpunt. Dus probeer wat zorgvuldiger met de tijdigheid om te gaan en/of informeer de klanten tijdig en laat de klanten zelf niet bellen.
Anoniem
5/10
Geachte heer/mevrouw,
Hierbij het volgende. Gisteren werkte de afvoer niet meer en heb toen uw bedrijf ingeschakeld om het verstoppingsprobleem te verhelpen. Al spoedig werden...Geachte heer/mevrouw,
Hierbij het volgende. Gisteren werkte de afvoer niet meer en heb toen uw bedrijf ingeschakeld om het verstoppingsprobleem te verhelpen. Al spoedig werden wij gebeld dat er iemand onderweg was. Tot zo ver is alles in orde. De werknemer ging aan het werk en er zat inderdaad een verstopping dus werd er een veer in de afvoer gedaan om de afvoer verstoppingsvrij te maken. Helaas brak de veer af en ging de werknemer met een camera aan de gang om te kijken waar de veer lag en of de veer verwijderd moest gaan worden. Ook de camera bleek zijn beste tijd te hebben gehad en die hield er ook mee op. Ondertussen tikte de klok wel vrolijk door. De werkelijke klus was binnen het half uur klaar maar door de gebroken veer liepen de werkzaamheden uit. Nu vraag ik me af of wij als klant voor die kosten op moeten draaien. Dat de veer breekt is niet onze schuld en ook niet de tijd die besteed word naar het zoeken naar de veer. Na de klus boden wij de werknemer van u bedrijf een kopje koffie aan bij het uitschrijven van het factuur en ook die tijd word bij ons op de rekening gezet. Is voor ons een duur kopje koffie. U begrijpt dat wij niet zo blij zijn met de gang van zaken. een klusje van een half uur kostte ons op deze manier €235,52. Wij vinden dat hier €78,00 te veel in rekening is gebracht. Het is niet aan ons te verwijten dat er een veer breekt en dat de werknemer op zoek gaat naar de veer.. Hierbij het opdrachtnummer. Werkbon van opdracht: 4053892 Hopelijk ziet u de zaak net als wij en word er alsnog het e.e.a. rechtgezet
Anoniem
10/10
Top service! Werken snel en erg netjes! Een aanrader.
Anoniem
8/10
Goede service bij de teeede keer bellen lang wachten hoor een medewerker
Anoniem
10/10
Deskundige medewerker, vriendelijk evenals de collega's die ik aan de telefoon heb gehad
Joke Gerdez
10/10
Vriendelijke monteur, geeft uitleg en laat meekijken bij de camerainspectie en gaf nog een tip. Geen verbeteringen. Wij zijn erg tevreden.
Anoniem
7/10
Hele middag zitten wachten. Zelf gebeld hoe laat ze kwamen omdat ze laat waren.. Klantvriendelijker zou zijn als ze even zouden laten weten dat het later wordt dat de tijdvak...Hele middag zitten wachten. Zelf gebeld hoe laat ze kwamen omdat ze laat waren.. Klantvriendelijker zou zijn als ze even zouden laten weten dat het later wordt dat de tijdvak... Verder was het een hele vriendelijke medewerker.
Punte
10/10
Vlot en zorgvuldig gewerkt.
Anoniem
8/10
Prima ervaring wel prijzig maar vooraf tarief bekend
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
