Rubbermagazijn

Reactie Rubbermagazijn:

Beste Kees,
Bedankt voor uw terugkoppeling!
Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over onze service. U heeft inderdaad twee verschillende orders bij ons geplaatst en het klopt dat... Beste Kees,
Bedankt voor uw terugkoppeling!
Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over onze service. U heeft inderdaad twee verschillende orders bij ons geplaatst en het klopt dat er tegels uit twee verschillende batches naar u toegestuurd zijn. Bij een nabestelling adviseren wij altijd om uw vorige ordernummer te vermelden om dit soort klachten te voorkomen.
Om u tegemoet te komen hebben wij een compensatie gegeven op uw nieuwe order. Wij zijn daarom van mening dat wij uw klacht serieus opgepakt hebben en er alles aangedaan hebben om uw klacht om te zetten in een positieve ervaring. Wij betreuren dan ook dat dit niet is gelukt.
Ik wil u als klant natuurlijk tevreden zien en wij streven altijd naar de beste service!
Wij hopen dat u nog eens terugkomt en wij uw gedachte over onze service alsnog positief kunnen veranderen.
Mochten wij in de toekomst iets voor u kunnen betekenen horen wij graag van u.
Met vriendelijke groet,
Team Rubbermagazijn