Reviews

Creaties van Hier
9.3 / 10
664 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9/10
After sales
9/10

664 Reviews

José

10/10

Heel goed , bestelling is perfect verlopen

Sterke punten

Alles perfect geleverd

Verbeterpunten of tips

Hebben we niet

Custers

8/10

Klantvriendelijkheid en goed meedenkend.

Sterke punten

Fijn meedenkend.

Verbeterpunten of tips

Geen

Bakkerij Exotica

7/10

Zeer vlotte en snelle service!

Sterke punten

vlotte service

Verbeterpunten of tips

/

Maarten Maljaars

10/10

In de webshop van Rutten-Totaal een mooie houten box besteld met gravering in de deksel, krijg ik keurig een mail over hoe ik de text in het deksel gegraveerd wil hebben de afmeting van de text en... In de webshop van Rutten-Totaal een mooie houten box besteld met gravering in de deksel, krijg ik keurig een mail over hoe ik de text in het deksel gegraveerd wil hebben de afmeting van de text en het lettertype. Vervolgens netjes bezorgd geen schade aan de verpakking etc. Kortom een dikke 10!!!

Sterke punten

Duidelijke website

Verbeterpunten of tips

Geen

Gezin

10/10

Geweldig product en lekker snel geleverd

Sterke punten

Alles

Verbeterpunten of tips

Géén punten

Lore

1/10

Heel slecht! Wij deden een bestelling via bol.com bij deze partner. Het artikel was niet wat we verwacht hadden en hebben we retour gestuurd. Te laat volgens de regels van bol.com maar ondertussen... Heel slecht! Wij deden een bestelling via bol.com bij deze partner. Het artikel was niet wat we verwacht hadden en hebben we retour gestuurd. Te laat volgens de regels van bol.com maar ondertussen was ons pakket terug richting de verkoper. De verkoper geeft aan dat het pakket terug gestuurd werd naar ons maar op vandaag (artikel aangekocht in augustus) nog steeds ons artikel niet terug ontvangen, maar wel de betaling doorgevoerd. Na communicatie per mail werd aangegeven dat er geen track en trace meer is, alsook geen bewijs dat het artikel effectief is teruggestuurd naar ons. Nadat er een mail werd gestuurd van ons kant uit met mogelijke oplossingen, werd het windstil. Geen mails/geen reactie meer.

Conclusie: slechte ervaring, slechte communicatie. Wij kopen hier nooit meer iets!

Een ontevreden klant.

Sterke punten

/

Verbeterpunten of tips

Communicatie

Reactie Creaties van Hier:

Zoals u zelf al mailt gaat dit niet over een bestelling via onze site maar bij bol.com.
Fijn dat u zelf ook al aangeeft dat u het pakket te laat retour heeft gestuurd.
Uiterst vervelend dat... Zoals u zelf al mailt gaat dit niet over een bestelling via onze site maar bij bol.com.
Fijn dat u zelf ook al aangeeft dat u het pakket te laat retour heeft gestuurd.
Uiterst vervelend dat u het pakket niet terug heeft ontvangen door toedoen van post nl.
We hebben hier meerdere malen mailcontact over gehad, maar op een gegeven moment kon ik u ook niet verder helpen aangezien dit bij post nl ligt. En daarvan heb ik u ook op de hoogte gebracht.

Andre

2/10

Zeer Slecht

Sterke punten

Zijn er helemaal niet

Verbeterpunten of tips

Eerlijk zijn en nadenken wat er verbetert kan worden

Reactie Creaties van Hier:

Jammer dat er bij deze review niet verteld wordt waar dit over gaat, vandaar mijn reactie:
U had een bestelling geplaatst via bol.com voor een serveerplank 50 jaar getrouwd. Deze heb ik ook... Jammer dat er bij deze review niet verteld wordt waar dit over gaat, vandaar mijn reactie:
U had een bestelling geplaatst via bol.com voor een serveerplank 50 jaar getrouwd. Deze heb ik ook netjes geleverd met de gegevens die u doorgegeven heeft. Achteraf bleek dat u een plank wilde met 45 jaar getrouwd. Daar had u dus bij uw bestelling een fout gemaakt. Deze heeft u vervolgens besteld via onze site en deze is netjes op tijd en met spoed geleverd naar tevredenheid zoals u mailde.

Anne

9/10

Erg leuk in persoonlijk contact. snelle en goede service. prima product.

Sterke punten

persoonlijk contact gemakkelijk

Verbeterpunten of tips

online ontwerptool zou top zijn, maar afstemming telefonisch en via mail is erg laagdrempelig dus helemaal prima zo.

Cynthia lammers

10/10

Uitstekend

Sterke punten

Snel geleverd goede service

Verbeterpunten of tips

Nee hoor

Rutten-totaal

10/10

Goed

Sterke punten

Snelle levering van de bestelling. De bestelling zat goed verpakt

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.