Reviews

Samelight.nl
9.1 / 10
4550 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

4550 Reviews

Jeanet van den Beemt

8/10

👍

Sterke punten

nvt

Ed la grand

10/10

Uitstekend

Sterke punten

Levertijd verpakking

Edwin

10/10

Snelle levering en bij klacht gratis vervanging

Sterke punten

Goede service, en niet te duur

Wim VAN HEESTER

10/10

Top

Sterke punten

Snelle levering

Jeroen Abraas

10/10

Prima ervaring. Snelle levering, goed verpakt product.

Sterke punten

Snelle levering

Dini Pratiwi

6/10

Goedkoop sensor lamp 👍

Sterke punten

7,5

Philippe Bracke

10/10

Top!

Sterke punten

Quick

C.A.M. Smit-Coenen

8/10

Mijn schoonzoon heeft lampen voor mij besteld

Sterke punten

Vlot geleverd

Elisabeth Nusmeier

10/10

Snel en goed

Sterke punten

Snelle levering en goed verpakt.

Peter Lameris

1/10

Deze was niet goed. Na het installeren van de dimmer bleven de lampen branden als ik de dimmer uit zetten. Daarom gebeld met de klantenservice. Als antwoord kreeg ik te horen dat ik maar even moest... Deze was niet goed. Na het installeren van de dimmer bleven de lampen branden als ik de dimmer uit zetten. Daarom gebeld met de klantenservice. Als antwoord kreeg ik te horen dat ik maar even moest googlen.
Na het te hebben gegoogled bleek het lekstroom te zijn. Maar niet een duidelijk antwoord hoe op te lossen. Toen ik vervolgens terug belde kreeg ik te horen dat ik maar even verder moest googlen. Echt totaal onverschillig. Ik heb inmiddels een bedrijf gevonden dat me wel goed wilde helpen en heb daar een nieuwe dimmer besteld die het meteen na instaleren goed doet zonder enig probleem van lekstroom. Ik zal dus niemand aanbevelen om ook maar iets bij jullie te bestellen door de hele slechte klantenservice. De dimmer die ik bij jullie besteld heb zal ik terug sturen en ik verwacht dan ook mijn geld terug.

Sterke punten

Snelle levering

Reactie Samelight.nl:

Een goedemiddag,
Jammer om te zien dat u het verhaal verdraait. Ik gaf in het telefoongesprek direct aan dat u last heeft van lekstroom als de ledlampen blijven branden. Er zijn duizenden mensen... Een goedemiddag,
Jammer om te zien dat u het verhaal verdraait. Ik gaf in het telefoongesprek direct aan dat u last heeft van lekstroom als de ledlampen blijven branden. Er zijn duizenden mensen die dit probleem vanwege een incorrecte installatie en daarom gaf ik aan dat u het beste kon googlen voor een oplossing omdat wij niet kunnen zien waar uw installatie foutief is aangesloten.
Wij verkopen deze dimmer al jaren zonder enige problemen en ik heb ook aangegeven dat u deze retour kunt sturen.
Met vriendelijke groet,
Francois

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.