20e een tv besteld waar we erg naar uitkeken. Eerste probleem ontstond al dat hij niet geleverd kon worden op de gegeven datum. Hij zou dus nog een week later geleverd worden. Vervolgens geen update...20e een tv besteld waar we erg naar uitkeken. Eerste probleem ontstond al dat hij niet geleverd kon worden op de gegeven datum. Hij zou dus nog een week later geleverd worden. Vervolgens geen update met wanneer dit precies zou zijn (exacte datum en tijd). Na zelf constant te bellen en appen werden we niet veel verder geholpen en we zijn nu 12 dagen verder. Vandaag weer zelf gebeld en werd er gezegd dat de tv ineens niet meer op voorraad was en werd ons een veel kleinere tv aangeboden die nog een hogere prijs had dan de tv die we hadden besteld. Conclusie wij zitten nu zonder tv. Wat een bagger service, verschrikkelijk. Bestel niks meer van samsung
Jermain
1/10
Verschrikkelijke service. Door een interne fout kwam de levering niet op de afgesproken dag. Vervolgens zou het opgelost worden en kreeg ik vandaag te horen dat het product uitverkocht is. Ze willen...Verschrikkelijke service. Door een interne fout kwam de levering niet op de afgesproken dag. Vervolgens zou het opgelost worden en kreeg ik vandaag te horen dat het product uitverkocht is. Ze willen er niks aan doen
Kevin Houben
10/10
Zeer tevreden klant
Anneloes
1/10
Wasmachine net buiten de garantie kapot. Dan heb je wel nog recht op vergoeding van de reparatiekosten. Dit wordt nergens gezegd. Na 3 dagen kan er iemand langs komen om de deur, die ook kapot is,...Wasmachine net buiten de garantie kapot. Dan heb je wel nog recht op vergoeding van de reparatiekosten. Dit wordt nergens gezegd. Na 3 dagen kan er iemand langs komen om de deur, die ook kapot is, open te maken zodat niet al m’n was beschimmelt. De reparatie kan pas na 1,5 week gebeuren. Komt die man, zegt hij doodleuk nu een diagnose te stellen en dat de échte reparatie pas weer een week later kan gebeuren. Ik zit dus 2,5 week zonder wasmachine, terwijl ik n baby heb en dus veel was. De kosten van dit alles krijg ik pas te horen nadat ik €100 voorrijkosten heb moeten betalen aan die monteur. Echt bizar slecht. Het zou ons veel stress en tijd hebben bespaard als we gewoon n nieuwe wasmachine hadden gekocht. En dat wordt nooit meer een Samsung! Wat k*tbedrijf!
Michel
1/10
Zeer slechte service arrogant niet helpend, niet terugbetalen van betaalde goederen na retour sturen. App duurt minimaal 24 uur voor een reactie. Bellen duurt erg lang voor je geholpen wordt door...Zeer slechte service arrogant niet helpend, niet terugbetalen van betaalde goederen na retour sturen. App duurt minimaal 24 uur voor een reactie. Bellen duurt erg lang voor je geholpen wordt door slecht opgeleide mensen. Wat een desillusie dit bedrijf nooit wat op hun zelf kopen.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
