Droger ging net buiten de garantie kapot, laten maken voor 300 euro. Duurde een half jaar voordat een monteur kwam. Na enkele weken wederom defect. Garantie op reparatie wordt niet op thuis gegeven,...Droger ging net buiten de garantie kapot, laten maken voor 300 euro. Duurde een half jaar voordat een monteur kwam. Na enkele weken wederom defect. Garantie op reparatie wordt niet op thuis gegeven, ook alweer een half jaar mee bezig nu. Veel kastje naar de muur (tussen samsung en letmerepair).
L.Gemici
1/10
Goedendag heb met liefde alle spullen met samsung gekocht. Mn kleine wou een zaktelefoon en een tablet krijg met promotie heel blij s24 galaxy word geleverd de kleine gooit de doosje weg...Goedendag heb met liefde alle spullen met samsung gekocht. Mn kleine wou een zaktelefoon en een tablet krijg met promotie heel blij s24 galaxy word geleverd de kleine gooit de doosje weg blijkbaar nergens de vinden door streepjes code voldoet je aan de eisen blijkbaar imei nummer heb ik de ean code staat op de doos dus de doos is foetsie nergens te vinden factuur is er alles maar toch niet mogelijk te krijgen is sneu voor de kleine voor mij is samsung afgelopen terwijl er bewijs is dat gekocht is ga zo met je klant om kom op ik vind geen manier van doen.
Ronald
10/10
Samsung garantie
Emre
2/10
Z Flip 6 Hinge maakt krakend geluid na 2 weken. Klantenservice gebeld en was 1 uur lang heen en weer gegooid. Elke keer bij het bereiken van een nieuw afdeling hoorde ik achtergrond geluiden zoals...Z Flip 6 Hinge maakt krakend geluid na 2 weken. Klantenservice gebeld en was 1 uur lang heen en weer gegooid. Elke keer bij het bereiken van een nieuw afdeling hoorde ik achtergrond geluiden zoals een TV maar werd er niet gesproken. Na een minuut met zulke achtergrond geluiden doen ze dicht. Deze klantenservice medewerkers weten ook niet hoe ze vragen moeten beantwoorden. Meeste logische vragen zoals een retourprocess of reparatieprocess beschrijven weet men niet. Op zulke vlaktes mis ik Apple, tenminste daar waren de medewerkers geen IQ van een aardappel.
Zelfs met WhatsApp en Messenger gaat het fout. Een hele probleembeschrijving en daarna als antwoord "waarmee kan ik u helpen". Ik herschrijf mijn antwoord en het is al twee dagen stil.
Koel
1/10
Smart watch gekocht, promotie actie ingevuld krijg je constant mails, je adres klopt niet, u heeft foute gegevens ingevuld. Tot drie maal toe de promotie opnieuw aangevraagd, via app doen ze of ze...Smart watch gekocht, promotie actie ingevuld krijg je constant mails, je adres klopt niet, u heeft foute gegevens ingevuld. Tot drie maal toe de promotie opnieuw aangevraagd, via app doen ze of ze je gaan helpen. Maar kom geen steek verder. Dan maar bellen oh u heeft het verkeerd ingevuld, tijdens het gesprek alles benoemd oh dan zit er een fout in het systeem ik laat de technische dienst contact met u opnemen, gebeurt natuurlijk niet. Heel internet staat er mee vol, wat een oplichters. Je krijgt ook mensen aan de lijn de de taal niet goed spreken bijna onverstaanbaar,Iedereen zou wasmachine e.d. moeten bestellen en dan afterpay vals adres, laat ze maar met hun spullen zitten. Koop a.u.b. geen Samsung apparaten want je komt in de problemen. Dat zo’n bedrijf zo met klanten omgaat had ik niet gedacht echt schandalig, voor mij nooit geen Samsung meer!!!!!!!!!
Jan
1/10
Zeer slechte klantenservice
Bernd
1/10
Waardeloze klantenservice. 2 weken geleden een tablet geleverd gekregen, die door Samsung geblokkeerd is? Probeer al 2 weken (whatsapp en meer dan 30 telefoontjes) antwoord en/of contact te...Waardeloze klantenservice. 2 weken geleden een tablet geleverd gekregen, die door Samsung geblokkeerd is? Probeer al 2 weken (whatsapp en meer dan 30 telefoontjes) antwoord en/of contact te krijgen, maar kom niet door de muur van de klantenservice. Deze is er alleen om klanten te weren, niet om te helpen. Wat een flut bedrijf....
Ingrid
2/10
Wasmachine rubber na 2 jaar kapot, net buiten garantie. Kosten zijn een kwart van de wasmachine zelf. Nooit eerder gehad bij eerdere wasmachines, die gingen allemaal 5-10 jaar mee zonder gebreken.
Houwen
2/10
Helaas superslechte service. Zulke vervelende ervaringen mee gehad, dat ieder samsung apparaat in huis ( wasmachine, amerikaanse koelkast, televisies, telefoons enz.) dat nu stuk gaat, niet...Helaas superslechte service. Zulke vervelende ervaringen mee gehad, dat ieder samsung apparaat in huis ( wasmachine, amerikaanse koelkast, televisies, telefoons enz.) dat nu stuk gaat, niet meer reparen maar vervangen door een ander merk. Aftershave is de beste reclame. Hebben ze bij samsung nederland nog nooit van gehoord.
Bas
2/10
Waardeloos bedrijf zeer slechte service beloven van alles komen niks na maar dat kan je gewoon doen als Samsung zijnde hangen gewoon op reageren nergens op het is of te druk of onderdelen zijn er...Waardeloos bedrijf zeer slechte service beloven van alles komen niks na maar dat kan je gewoon doen als Samsung zijnde hangen gewoon op reageren nergens op het is of te druk of onderdelen zijn er niet wat een kut smoesjes waardeloos
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
