Reviews

8.4 / 10
2188 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2188 Reviews

Bernd

1/10

Waardeloze klantenservice. 2 weken geleden een tablet geleverd gekregen, die door Samsung geblokkeerd is? Probeer al 2 weken (whatsapp en meer dan 30 telefoontjes) antwoord en/of contact te... Waardeloze klantenservice. 2 weken geleden een tablet geleverd gekregen, die door Samsung geblokkeerd is? Probeer al 2 weken (whatsapp en meer dan 30 telefoontjes) antwoord en/of contact te krijgen, maar kom niet door de muur van de klantenservice. Deze is er alleen om klanten te weren, niet om te helpen. Wat een flut bedrijf....


Ingrid

2/10

Wasmachine rubber na 2 jaar kapot, net buiten garantie. Kosten zijn een kwart van de wasmachine zelf. Nooit eerder gehad bij eerdere wasmachines, die gingen allemaal 5-10 jaar mee zonder gebreken.


Houwen

2/10

Helaas superslechte service.
Zulke vervelende ervaringen mee gehad, dat ieder samsung apparaat in huis ( wasmachine, amerikaanse koelkast, televisies, telefoons enz.) dat nu stuk gaat, niet...
Helaas superslechte service.
Zulke vervelende ervaringen mee gehad, dat ieder samsung apparaat in huis ( wasmachine, amerikaanse koelkast, televisies, telefoons enz.) dat nu stuk gaat, niet meer reparen maar vervangen door een ander merk.
Aftershave is de beste reclame. Hebben ze bij samsung nederland nog nooit van gehoord.


Bas

2/10

Waardeloos bedrijf zeer slechte service beloven van alles komen niks na maar dat kan je gewoon doen als Samsung zijnde hangen gewoon op reageren nergens op het is of te druk of onderdelen zijn er... Waardeloos bedrijf zeer slechte service beloven van alles komen niks na maar dat kan je gewoon doen als Samsung zijnde hangen gewoon op reageren nergens op het is of te druk of onderdelen zijn er niet wat een kut smoesjes waardeloos


Hanneke de Vreugd

1/10

Vreselijk bedrijf! Klantenservice interesseert zich geen reet voor je vragen. Helpen je niet en als je aandringt op hulp dan hangen ze gewoon op!!!


Frank Vinke

1/10

We hebben een wasmachine van Samsung. Die ging na een dik jaar kapot. Wasrib er af, na twee weken werd hij gerepareerd. Nu ging hij vier maand later kapot. Zelfde euvel, zelfs na kleine hoeveelheden... We hebben een wasmachine van Samsung. Die ging na een dik jaar kapot. Wasrib er af, na twee weken werd hij gerepareerd. Nu ging hij vier maand later kapot. Zelfde euvel, zelfs na kleine hoeveelheden per keer te wassen.
We moeten nu veel langer wachten. De monteur ingepland. Zonder aangeven niet langs geweest. Ik moest zelf contact op nemen. De dag er op liep ik tegen een muur aan. Klantenservice, die er niet zit voor de klant. Maar een systeem op klanten rustig te houden terwijl je alles maar moet slikken.
We zitten weken, nu meer dan een maand zonder wasmachine. En je krijgt niemand die wat kan betekenen aan de telefoon.
Eigenlijk wil ik van de machine af. De koop ontbinden. Maar daar reageren ze niet op.
Ik raad te zeerste af hier iets te kopen


E. Damman

1/10

Ik wacht al weken tot mijn koekvriescombinatie gerepareerd wordt. Ze laten dit doen door Letmerepair.be. Het mag Samsung geen geld kosten, vandaar de samenwerking met deze partner. Fabrieksgarantie... Ik wacht al weken tot mijn koekvriescombinatie gerepareerd wordt. Ze laten dit doen door Letmerepair.be. Het mag Samsung geen geld kosten, vandaar de samenwerking met deze partner. Fabrieksgarantie heeft geen waarde bij Samsung. Beter een merk kiezen met een beetje service!!!


Freddy Hullaert

1/10

Ongelooflijk slechte klantenservice bij defect van het toestel. Na 10 maand was de koel/vriescombinatie stuk. Het duurde meer dan een maand om een technieker te sturen, die vaststelde dat het... Ongelooflijk slechte klantenservice bij defect van het toestel. Na 10 maand was de koel/vriescombinatie stuk. Het duurde meer dan een maand om een technieker te sturen, die vaststelde dat het apparaat niet te herstellen was. Bij navraag over het verdere verloop werd beweerd dat een herstelling toch kon, en kon ingepland worden na 14 dagen. Dus minstens 7 weken zonder koelkast. SAMSUNG: NOOIT MEER



Dientje

2/10

Ik heb een Samsung televisie gekocht The Frame 32 inch. Na aankoop kun je je registreren bij Samsung en een lijst uitkiezen voor om je televisie. Toen ik de lijst thuis kreeg, bleek het geen lichte... Ik heb een Samsung televisie gekocht The Frame 32 inch. Na aankoop kun je je registreren bij Samsung en een lijst uitkiezen voor om je televisie. Toen ik de lijst thuis kreeg, bleek het geen lichte te zijn maar een donkere teakhout. Per ongeluk heb ik de verkeerde aangeklikt in het registratieformulier (er waren drie keuzes). De klantenservice was allesbehalve klantvriendelijk; ik werd afgescheept met de mededeling dat ik op basis van mijn model sowieso geen keuze zou hebben en dat er een fout in het registratieformulier zou zitten. Vervolgens heb ik in de voorwaarden gezien dat ik zeker wel kan kiezen uit drie kleuren en bij de klantenservice gevraagd om coulance toe te passen vanwege mijn foute klik in het formulier. Niets meer gehoord van de klantenservice. Terwijl ik heb aangegeven dat ik een klacht wil indienen. Een klachtenprocedure lijkt daar niet te bestaan. Er is ook geen mailadres beschikbaar alleen app- en telefonisch contact mogelijk. Wat een deceptie.


Tessa

2/10

Zeer slecht bij klacht afhandeling