Reviews

8.5 / 10
1589 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10

1589 Reviews

Teun

8/10

Heel goed.

Sterke punten

Groot assortiment

Verbeterpunten of tips

Ik had moeite om de verschillende onderdelen (mini rail te lijmen tegen plafond, bijbehorende ophangsysteem en ophanghaken). Telefonische hulp was goed.
Het overzicht van alle haken/draden...
Ik had moeite om de verschillende onderdelen (mini rail te lijmen tegen plafond, bijbehorende ophangsysteem en ophanghaken). Telefonische hulp was goed.
Het overzicht van alle haken/draden met bijbehorende gewichten was op mijn iPad moeilijk in detail te lezen i.v.m. Lage resolutie!


L.L.M. Classens

8/10

Prima

Sterke punten

goed overzicht

Verbeterpunten of tips

eventuele leveringsdatum aangeven


mc zuidersingel

5/10

Normaal

Verbeterpunten of tips

1 rail was beschadigd, Doordat wij 1 rail moesten inkorten leverde dit geen problemen op
de levering kwam 1 dag te laat


Dagmar

6/10

Prima producten.

Soms jammer dat een bijbestelling alleen via de website kan en dat vele winkels net dat model niet verkopen.

Matige service en klantvriendelijkheid Prima producten.

Soms jammer dat een bijbestelling alleen via de website kan en dat vele winkels net dat model niet verkopen.

Matige service en klantvriendelijkheid

Afhalen bij de kantoren zelf is niet mogelijk.

Op de website staat niet dat de producten worden bezorgd door DHL zakelijk. Hierdoor kan de klant een probleem krijgen met het in ontvangst nemen van het pakket (niet thuis). De bezorger kijkt vaak niet langer dan zijn/haar neus is en dan heb je het risico, als klant, om het pakket uit de terminal te halen. De verzendkosten ben je dan wel alsnog kwijt.
Beter zou het zijn dat dit bedrijf duidelijk meld dat de bezorging door DHL zakelijk wordt uitgevoerd en dus alleen tussen 8-18 wordt geleverd. Dit voorkomt teleurstellingen.

Sterke punten

Veel keus op de website

Verbeterpunten of tips

Service en klantvriendelijk
Meer transparantie geven wat betreft de informatievoorziening op de website

Welke informatie heeft u NIET gevonden op deze website?

Op welke manier het pakket wordt geleverd.


Karin

10/10

Snelle levering. Mooi systeem.

Sterke punten

Snelle service.


Kaam

5/10

Veel problemen met de levering omdat de vervoerder ons huis niet kon vinden. Pakket uiteindelijk naar 8 dagen beschadigd opgehaald bij DHL sorteercentrum. Leverancier was wel heel alert en belde... Veel problemen met de levering omdat de vervoerder ons huis niet kon vinden. Pakket uiteindelijk naar 8 dagen beschadigd opgehaald bij DHL sorteercentrum. Leverancier was wel heel alert en belde zelf na over de levering.

Sterke punten

Afwijkende maten leverbaar. Sterk dat ze zelf belden over het feit dat verzending niet geleverd werd.

Verbeterpunten of tips

Andere vervoerder of niet via zakelijke post van DHL. Ik zou niet nog een keer hier gebruik van willen maken. Pakket leek oorspronkelijke niet heel stevig dicht getaped te zijn


JKM

8/10

Stipt geleverd. Netjes verpakt.

Sterke punten

Assortiment voldoende groot, en op voorraad.

Verbeterpunten of tips

Nee na deze ene bestelling nog niet.


B Smit

8/10

Perfect

Sterke punten

Gewoon goed

Verbeterpunten of tips

Nee


Linda

10/10

Duidelijke communicatie, snelle service


Jj

7/10

Prima

Sterke punten

Goede prijs kwaliteit verhouding

Verbeterpunten of tips

Geen