Schuttingposter.nl

Reactie Schuttingposter.nl:

Beste Jan,
Allereerst hartelijk dank dat je de moeite hebt genomen om een review te plaatsen.
We vinden het vervelend dat het ontbreken van informatie over de bezorging tot een extreem laag... Beste Jan,
Allereerst hartelijk dank dat je de moeite hebt genomen om een review te plaatsen.
We vinden het vervelend dat het ontbreken van informatie over de bezorging tot een extreem laag eindoordeel over onze totale dienstverlening heeft geleid.
We hebben geconstateerd dat inderdaad per abuis geen track&trace code aan je is verstuurd. Soms glipt er een tussendoor; onze excuses daarvoor.
We hebben er helaas geen invloed op dat bezorgers pakketjes ergens neerzetten of achterwege laten om een bericht in de bus te doen.
Er is geen persoonlijk contact geweest, vandaar dat ik niet kan reageren op de lage score voor klantvriendelijkheid en voor de reactiesnelheid.
Omdat je hebt aangegeven niet te willen dat wij contact met je opnemen, plaatsen we onze reactie bij het review.
Gelukkig is de poster naar tevredenheid (5/5) en dat is toch de ervaring die beklijft.