Reviews

Selfdrive4x4.com
9.3 / 10
441 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10
Kwaliteit 4x4 huurauto
9.2/10
Kwaliteit Advies
9.2/10
Aanbod producten / diensten
9/10

441 Reviews

Bart de wijs

8/10

Goede ervaring. Alles goed geregeld en duidelijke informatie. Goed bereikbaar ook tijdens de reis en snel antwoord op vragen , voor Den tijdens de reis.

Sterke punten

Veel kennis van de landen en lokale omgeving waar de reis heen gaat.

Verbeterpunten of tips

Iets meer tips geven over lokale bezienswaardigheden zoals lokale musea in Grootfontein en swakumunt.

Reactie Selfdrive4x4.com:

Hallo Bart,
Dank voor je review & feedback. Wij geven, direct na het boeken al ons pakketklanten de laatste editie van de Lonely Planet zodat ze zich uitvoerig kunnen inlezen in de landen... Hallo Bart,
Dank voor je review & feedback. Wij geven, direct na het boeken al ons pakketklanten de laatste editie van de Lonely Planet zodat ze zich uitvoerig kunnen inlezen in de landen die zij bezoeken.

Jim

10/10

Het bedrijf heeft een super service. We wilden zelf een reis doen, alleen de auto huren bij selfdrive en dat ging perfect! Erg behulpzaam

Sterke punten

Goede service!

Gomes

8/10

Goede morgen
heel erg mooie gevonden ondanks de natte tijd
heeft ook wel weer wat was heel mooi groen

Sterke punten

auto was super als ik het nog een keer zou doen in deze tijd auto met snorkel en een lier er op

Inge

10/10

Selfdrive4x4 (en in het bijzonder Hans) heeft ons erg goed geadviseerd en geholpen bij onze reis door Namibië. Van het samenstellen van onze route, tot het selecteren van de campsites en de... Selfdrive4x4 (en in het bijzonder Hans) heeft ons erg goed geadviseerd en geholpen bij onze reis door Namibië. Van het samenstellen van onze route, tot het selecteren van de campsites en de autoverhuur; het was allemaal top geregeld en zodoende hebben wij een onvergetelijk mooie reis gemaakt!

Sterke punten

Selfdrive4x4 kent de mooiste plekken, dus het was heel fijn om ook de accommodaties door hen te laten verzorgen. De meeste campsites waren helemaal top!
Daarnaast was het prettig om steeds... Selfdrive4x4 kent de mooiste plekken, dus het was heel fijn om ook de accommodaties door hen te laten verzorgen. De meeste campsites waren helemaal top!
Daarnaast was het prettig om steeds snel antwoord te krijgen op onze vragen via whatsapp.

Verbeterpunten of tips

Ondanks dat we helemaal geen probleem hebben gehad met de auto, zou op voorhand de informatie rondom de autoverzekering nog wat duidelijker mogen.
Het pakketje met de GPS was op tijd, maar... Ondanks dat we helemaal geen probleem hebben gehad met de auto, zou op voorhand de informatie rondom de autoverzekering nog wat duidelijker mogen.
Het pakketje met de GPS was op tijd, maar kwam wel pas enkele dagen voor vertrek aan, het zou prettig zijn dit al wat eerder (min. een week van tevoren) te ontvangen.

Kees Knegjes

8/10

Prima samenwerking in het samenstellen van de reis. De ervaring van jaren wordt gedeeld

Sterke punten

Unieke samenstelling van reizen, op maat gemaakt

Verbeterpunten of tips

Ik denk dat het zinvol is om voorafgaand aan een reis 4x4 trainingen te geven. Met name in Botswana kan een goede voertuigbeheersing en 4x4 ervaring van levensbelang zijn.

Reactie Selfdrive4x4.com:

Hallo Kees,
Wel of niet een 4x4 cursus vooraf blijft een punt van aandacht voor ons. Wij adviseren regelmatig www.imakluk.nl voor mensen die net dat beetje extra willen in hun voorbereiding.

Jos

8/10

Zeer goede ervaring. Onze reis was goed voorbereid en werd een onvergetelijke ervaring.

Sterke punten

Goede voorbereiding van de reis en duidelijke afspraken met lokale verhuurbedrijf en accomodaties

Verbeterpunten of tips

Eventueel zouden alle te verwachten extra kosten tijdens de reis (bv formaliteiten bij grensposten) specifieker in de klant informatie vermeld kunnen worden

jorina jansen

10/10

Alles was erg goed geregeld, de camping, de auto en de vouchers. We konden zonder zorgen op pad.

Sterke punten

Alle informatie was erg duidelijk en de vouchers waren goed geregeld. Ze zorgen ervoor dat je op alles voorbereid bent. Dat was erg prettig. Ook dat je producten in bruikleen krijgt voor tijdens... Alle informatie was erg duidelijk en de vouchers waren goed geregeld. Ze zorgen ervoor dat je op alles voorbereid bent. Dat was erg prettig. Ook dat je producten in bruikleen krijgt voor tijdens de reis was eg prettig.

Verbeterpunten of tips

De communicatie via internet en aan de telefoon was soms wat bot.
Wij gaven aan niet naar Marakele te willen, omdat we via vrienden hadden gehoord dat dit park niet zo leuk was. Daar werd erg... De communicatie via internet en aan de telefoon was soms wat bot.
Wij gaven aan niet naar Marakele te willen, omdat we via vrienden hadden gehoord dat dit park niet zo leuk was. Daar werd erg bot op gereageerd.
uiteindelijk was Marakele ook de minst leuke plek. Zeker als je uit het ongerepte Botswana komt en je over de geasfalteerde weg van Marakele rijdt.

Anoniem

8/10

Zeer goede ervaring! Goede informatie vooraf en goed bereikbaar voor noodsituaties vanuit het buitenland.

Sterke punten

De uitgebreide info vooraf, de goed uitgedachte reisroute en prachtige kampeerplekken en accommodaties.

Verbeterpunten of tips

Zorgen voor bereikbaarheid van hulptroepen ter plaatse; bijv door vooraf telefoonnummers van park offices en rangers beschikbaar te stellen. Telnrs van autoverhuurbedrijf waren nu ook niet... Zorgen voor bereikbaarheid van hulptroepen ter plaatse; bijv door vooraf telefoonnummers van park offices en rangers beschikbaar te stellen. Telnrs van autoverhuurbedrijf waren nu ook niet bereikbaar. Het bedrijf in NL was wel goed bereikbaar!

Reactie Selfdrive4x4.com:

Bereikbaarheid van locale partners kunnen we helaas nooit garanderen. Gelukkig geven wij onze pakketklanten die naar Botswana gaan standaard een satelliettelefoon mee zodat ze in ieder geval contact... Bereikbaarheid van locale partners kunnen we helaas nooit garanderen. Gelukkig geven wij onze pakketklanten die naar Botswana gaan standaard een satelliettelefoon mee zodat ze in ieder geval contact met ons kunnen hebben. Wij gaan dan lokale contacten aan het werk zetten ;)

Ria

8/10

We waren bij de meet & greet en hadden gelijk een goed gevoel over het bedrijf. Dus we hebben geen spijt dat we met selfdrive 4x4 in zee zijn gegaan. De voorbeeld reis was gelijk al goed en met een... We waren bij de meet & greet en hadden gelijk een goed gevoel over het bedrijf. Dus we hebben geen spijt dat we met selfdrive 4x4 in zee zijn gegaan. De voorbeeld reis was gelijk al goed en met een paar veranderingen helemaal perfect. De dropbox was ook heel fijn, want daar kon je alles op terug vinden en de spullen vlak voor vertrek werden optijd opgestuurd.

Sterke punten

Wij kregen direct antwoord als er een vraag van onze kant was en ze namen de tijd als we belde. Er was gelijk een dropbox waar je alle boekingen van je campsites kon zien.

Verbeterpunten of tips

Ook al heb je het druk een klant mag dat niet merken.

Reactie Selfdrive4x4.com:

Hallo Ria,
Dank voor je beoordeling. In januari krijgt ons team administratieve versterking zodat het afhandelen van klanten soepeler moet gaan lopen.

Roberto Boëm

10/10

Wij kunnen Selfdrive4x4.com ten zeerste aanbevelen als partner voor het plannen en regelen van een afrikaans avontuur. Wij huurde voor onze trip door Zuid Afrika en Namibie een equipped 4x4 via... Wij kunnen Selfdrive4x4.com ten zeerste aanbevelen als partner voor het plannen en regelen van een afrikaans avontuur. Wij huurde voor onze trip door Zuid Afrika en Namibie een equipped 4x4 via Selfdrive4x4.com, de service was snel, duidelijk, correct, de prijs was scherp en alles werdt precies geregeld zoals afgesproken. Vaak ervaar je pas het echte gevoel voor service van een organisatie als dingen niet helemaal gaan zoals verwacht en daarin vedient Selfdrive4x4.com een diepe buiging. Bij het opkikken van onze 4x4 kwamen we erachter dat onze AMEX kaart lokaal niet werdt geaccepteerd voor de borgstelling, de borg was nogal flink (EUR3100) omdat we in NL via Selfdrive4x4.com de extra aansprakelijheidverzekering hadden afgesloten en niet lokaal. We kregen de auto niet mee zonder lokaal nogmaals de extra aansprakelijheidverzekering af te sluiten. Onze eerste dag begon dus gelijk met een goede dosis vakantiestress. Na contact met Selfdrive4x4.com werd er meteen door hans en marco snel en adequaat gehandeld, ze zouden meteen de annulering van de extra verzekering in NL regelen zodat wij deze lokaal konden afsluiten met als motivatie dat wij zonder zorgen van onze vakantie moesten kunnen genieten. Wij realiseren ons terdege dat Selfdrive4x4.com die niet hoefde te doen, wat aangeeft dat service en klantervaring prioriteiten zijn voor Selfdrive4x4.com. Nogmaals dank voor jullie uitmuntende service.

Sterke punten

Super klantvriendelijk,

Verbeterpunten of tips

Na onze ervaring kan ik echt geen erbeterpunten aanreiken. Misschien alleen een extra herinnering in de boekings documentatie welke credit cards geaccepteerd worden door de lokale verhuurders.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.