Reviews

Selfdrive4x4.com
9.3 / 10
442 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10
Kwaliteit 4x4 huurauto
9.2/10
Kwaliteit Advies
9.2/10
Aanbod producten / diensten
9/10

442 Reviews

Roberto Boëm

10/10

Wij kunnen Selfdrive4x4.com ten zeerste aanbevelen als partner voor het plannen en regelen van een afrikaans avontuur. Wij huurde voor onze trip door Zuid Afrika en Namibie een equipped 4x4 via... Wij kunnen Selfdrive4x4.com ten zeerste aanbevelen als partner voor het plannen en regelen van een afrikaans avontuur. Wij huurde voor onze trip door Zuid Afrika en Namibie een equipped 4x4 via Selfdrive4x4.com, de service was snel, duidelijk, correct, de prijs was scherp en alles werdt precies geregeld zoals afgesproken. Vaak ervaar je pas het echte gevoel voor service van een organisatie als dingen niet helemaal gaan zoals verwacht en daarin vedient Selfdrive4x4.com een diepe buiging. Bij het opkikken van onze 4x4 kwamen we erachter dat onze AMEX kaart lokaal niet werdt geaccepteerd voor de borgstelling, de borg was nogal flink (EUR3100) omdat we in NL via Selfdrive4x4.com de extra aansprakelijheidverzekering hadden afgesloten en niet lokaal. We kregen de auto niet mee zonder lokaal nogmaals de extra aansprakelijheidverzekering af te sluiten. Onze eerste dag begon dus gelijk met een goede dosis vakantiestress. Na contact met Selfdrive4x4.com werd er meteen door hans en marco snel en adequaat gehandeld, ze zouden meteen de annulering van de extra verzekering in NL regelen zodat wij deze lokaal konden afsluiten met als motivatie dat wij zonder zorgen van onze vakantie moesten kunnen genieten. Wij realiseren ons terdege dat Selfdrive4x4.com die niet hoefde te doen, wat aangeeft dat service en klantervaring prioriteiten zijn voor Selfdrive4x4.com. Nogmaals dank voor jullie uitmuntende service.

Sterke punten

Super klantvriendelijk,

Verbeterpunten of tips

Na onze ervaring kan ik echt geen erbeterpunten aanreiken. Misschien alleen een extra herinnering in de boekings documentatie welke credit cards geaccepteerd worden door de lokale verhuurders.

Helena

8/10

Snelle communicatie, altijd bijna meteen reactie op email. Reis verliep soepel.

Sterke punten

Snelheid van communicatie

Verbeterpunten of tips

Wellicht vragen hoe de reis is geweest na afloop (altijd goed voor klantgevoel denk ik).

Reactie Selfdrive4x4.com:

Hallo Helena,
Dank voor je beoordeling. Wij hanteren het principe van 'geen nieuws is goed nieuws' dus communicatie tijdens en na afloop van de reis is er alleen maar op verzoek van de klant.

Stephen Kronenburg

10/10

Selfdrive 4x4 heeft ons een onvergetelijke Botswana vakantie bezorgd. Wij hebben een Toyota Hilux bushcamper via self drive gehuurd in Johannesburg, daarnaast zijn wij via Selfdrive 4x4 in contact... Selfdrive 4x4 heeft ons een onvergetelijke Botswana vakantie bezorgd. Wij hebben een Toyota Hilux bushcamper via self drive gehuurd in Johannesburg, daarnaast zijn wij via Selfdrive 4x4 in contact gebracht met een plaatselijk reisbureau dat voor ons een groot deel van de campsites heeft geboekt. Voor ons was dit de eerste keer Afrika, vooraf uitgebreid met Hans gesproken over de mogelijkheden in Botswana en de do's en dont's. Dit was voor ons erg prettig

De Hilux die we in J'burg ophaalde had nog geen 20.000km op de teller, werkelijk een fantastische auto met alle equipment dat nodig is in de bush. Nul problemen gehad onderweg!

Self Drive 4x4 nogmaals veel dank voor de organisatie. Volgend jaar weer!

Sterke punten

Veel kennis en ervaring, goede auto's, snel contact.

Verbeterpunten of tips

Uitleg gps.

Reactie Selfdrive4x4.com:

Dank voor je feedback. De GPS (met Tracks4Africa software) wordt bij de klant thuisbezorgd ruim voor vertrek om vast te kunnen oefenen. Tevens wordt een manual en een korte handleiding gemaild. We... Dank voor je feedback. De GPS (met Tracks4Africa software) wordt bij de klant thuisbezorgd ruim voor vertrek om vast te kunnen oefenen. Tevens wordt een manual en een korte handleiding gemaild. We hebben geen idee hoe we de uitleg van de GPS kunnen verbeteren...

Roderik ten Oever

8/10

Efficient contact voorafgaande de reis en nuttige informatie gekregen vooraf.
Goed advies over de route en wat wel of niet te doen.

Sterke punten

Ervaring in de regio zuidelijk afrika
Nederlands sprekend
Flexibiliteit om de standaard reisschema's aan te passen binnen zelfde totaalprijs

Verbeterpunten of tips

Nog iets meer benadrukken dat de netto rijtijden dat ook zijn en dat ervan uit moet gaan dat je in werkelijkheid meer tijd nodig hebt, met name bij de verschillende grensovergangen kan tijdverschil... Nog iets meer benadrukken dat de netto rijtijden dat ook zijn en dat ervan uit moet gaan dat je in werkelijkheid meer tijd nodig hebt, met name bij de verschillende grensovergangen kan tijdverschil oplopen.

Reactie Selfdrive4x4.com:

Dank voor uw feedback. Ik ben bewust sinds een jaar geleden de NETTO rijtijden gaan vermelden in het routeschema voor de pakketreis klanten om juist die duidelijkheid te geven.
Tip voor... Dank voor uw feedback. Ik ben bewust sinds een jaar geleden de NETTO rijtijden gaan vermelden in het routeschema voor de pakketreis klanten om juist die duidelijkheid te geven.
Tip voor toekomstige klanten: NETTO betekent dus zuivere rijtijd zonder stops, pauze e.d.

Anoniem

10/10

Snel en efficiënt.

Sterke punten

Ervaring met Afrika overland.

Anoniem

8/10

Boeken van een 21 daagse selfdrive reis door Namibië

Sterke punten

Goede communicatie
Altijd tijd voor vragen
Alle zaken in Namibië goed geregeld

Verbeterpunten of tips

Strakke(re) check op daktenten en slaapgerei. In ons geval was de daktent einde levensduur (ritsen bijna niet te bedienen, ontbreken tentstokken om luiken open te zetten, buisconstructie deels... Strakke(re) check op daktenten en slaapgerei. In ons geval was de daktent einde levensduur (ritsen bijna niet te bedienen, ontbreken tentstokken om luiken open te zetten, buisconstructie deels gescheurd) en de twee slaapzakken waren ook op: slecht werkende ritsen, isolatie kwam los.

Ine Tijdens

10/10

Vlotte reacties en goede organisatie.
Dropbox met vouchers en info werkt prima!

Sterke punten

Snelle reactie, goed georganiseerd

Verbeterpunten of tips

De Toyota Hilux ligt wat laag op de weg voor deze route in deze tijd. Daardoor soms een beetje spannend of je er wel door komt.
Alleen een trekoog aan de voorkant is lastig.

Ronald Wind

10/10

Selfdrive4x4 heeft voor ons een geweldige reis samengesteld en alles tot in de puntjes geregeld. Heel fijn om je zelf nergens druk over te hoeven maken.

Sterke punten

Organisatie en communicatie.

Matthijs van de Peppel

10/10

Prettige samenwerking, reageren snel en zijn deskundig

Sterke punten

Communicatie en deskundigheid. Goede partners (autoverhuur door Bushlore was zeer goed). Zeer goede selectie van campsites. We stonden op prachtige plekken.

Verbeterpunten of tips

Enkele details:
- Duidelijk communiceren dat het zeer verstandig is om alle vouchers uit te printen. Je moet ze regelmatig tonen.
- Het adres van de camping bij Pilanesberg stond niet... Enkele details:
- Duidelijk communiceren dat het zeer verstandig is om alle vouchers uit te printen. Je moet ze regelmatig tonen.
- Het adres van de camping bij Pilanesberg stond niet goed in het navigatiesysteem
- Elephant Sands vonden wij de moeite niet waard. Het is erg commercieel (geworden). Je ziet olifanten van heel dicht bij, maar in Sengyati nog beter. De gamedrive bij Elephant Sands was relatief duur en niet erg spectaculair.
- Op onze planning stond dat we de permit van te voren moesten kopen bij de gate, dat kan echter ook op de dag zelf.
- We moesten voor Savuti onze bandenspanning al verlagen voor het diepe zand. Dat stond niet zo op de planning.
- In Khwai zijn er nauwelijks winkels om goede inkopen te doen, dat kun je beter doen in Kasane. Zou ook aangepast kunnen worden op de planning.
- Kubu Island was voor ons 5 uur rijden, ipv 3 uur

Reactie Selfdrive4x4.com:

Dank voor uw mooie beoordeling. Uw vouchers worden geplaatst in de persoonlijke Dropbox van de klant zodat deze ten alle tijden beschikking heeft deze waar dan ook te tonen. Permits kun je het best... Dank voor uw mooie beoordeling. Uw vouchers worden geplaatst in de persoonlijke Dropbox van de klant zodat deze ten alle tijden beschikking heeft deze waar dan ook te tonen. Permits kun je het best al geregeld hebben bij de Sedudu Gate voordat je het Chobe NP (Riverfront) al in gaat want dat kan je veel tijd schelen en zo haal je meer uit die dag zelf. In elke passage met zand kan het zijn dat je de bandenspanning moet verlagen. Ik heb zelfs dat ooit moeten doen in het centrum van Maun. Omstandigheden off-road zijn nooit hetzelfde. Gemiddelde (netto rijtijd) van Khama Rhino naar Kubu Island is over het algemeen zo'n 4 uur...

Jordi

10/10

Ervaring was zeer positief

Sterke punten

- Excelsheet met daarin in 1 oogopslag alle relevante informatie
- Uitgebreide website met veel naslagwerk over auto en selfdrive wetenswaardigheden
- Fijne manier van werken mbt Dropbox... - Excelsheet met daarin in 1 oogopslag alle relevante informatie
- Uitgebreide website met veel naslagwerk over auto en selfdrive wetenswaardigheden
- Fijne manier van werken mbt Dropbox en informatie die hierin verzameld werd en waarmee gecommuniceerd kon worden

Verbeterpunten of tips

Nog meer opties weergeven van wat er op de bezoekende lokaties te doen of aanbevolen is om te doen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.