Prettige persoonlijke service met net dat beetje extra.
Sterke punten
Dienstverlenend en zeer klantvriendelijk. Snelle reacties op mail en meer doen/aanbieden dan verwacht word. Snelle aftersales en verzoek om feedback zijn ook zeker pluspunten!
441 Reviews
Onze ervaring is zeer positief. Beide heren hebben duidelijk veel ervaring en kennen de locaties persoonlijk. Er wordt goed overlegd en de uiteindelijke reis was boven verwachting.
Sterke punten
Sterk punt is het persoonlijke contact. Het lijkt alsof je de enige klant bent. Altijd snelle reactie en correct. Het goed inschatten waar de klant naar op zoek is.
Verbeterpunten of tips
Dat is moeilijk en onze voorbereiding was niet optimaal vanwege tijdgebrek.
GPS is een absolute must in Botswana
GPS geeft niet altijd de mooiste route aan, houd altijd de kaart bij de...
Makkelijk benaderbaar, goed meedenken, doen wat er beloofd wordt, goed gespreid reisplan, ook na de 4e keer komen we graag terug.
Sterke punten
De Garmin is onmisbaar op dit soort autoreizen en de omvormer eveneens.
Verbeterpunten of tips
Voor reizen met weinig of geen GSM-dekking is een aanbieding voor een satelliet telefoon aan te bevelen.
Zeer goed, snel antwoord op al je vragen en de geleverde producten zijn volledig naar wens!
Intens (de vakantie was mooi, soms intens, altijd indrukwekkend: een levenservaring), kundig (Selfdrive4x4 weet waar ze het over hebben en zeker ook de intake meeting helpt bij het voorbereiden van...
Sterke punten
Opzetten van een eigen reis: Selfdrive4x4 wil samen een mooie reis samenstellen. Gaat hierin verder dan menig ander Africa reisbureau. Ze gaan zelf ook regelmatig die kant op: ze weten waarover ze...
Verbeterpunten of tips
Niet iedereen kent Dropbox of weet wanneer er wijzigingen zijn (of hoe die doorkomen). Geef hiervan uitleg tijdens de intake meeting. Zeker omdat dit ook een communicatie kanaal is naar klanten....
Prima ervaring. Goed contact (ook tijdens de reis als dat nodig is)
Sterke punten
Niet verplicht om een bestaand pakket af te nemen. Wijzigingen kunnen makkelijk doorgevoerd worden.
Verbeterpunten of tips
Het spreekt misschien voor zich, maar toch even aangeven dat de entreegelden voor de (wild)parken niet inclusief is.
Om boodschappen/inkopen te doen, is de SPAR een geweldige winkel. In ieder...
Reactie Selfdrive4x4.com:
Hallo Katja & Hildo,
Dank voor jullie mooie review. Jammer dat er een misverstand was omtrent de entreegelden van de NP's. Het staat echter duidelijk beschreven op de website (rechter kolom,...
Voor de 2e maal is de reis door Come Along geregeld en tot in de puntjes verzorgd. Nergens was er een tekortkoming te melden. De route heb ik zelf kunnen samenstellen, na enkele adviezen van Hans...
Sterke punten
Het snel beantwoorden van vragen, geven van nuttige adviezen en de prima ondersteuningen met bijv de GPS met Tracks for Africa software, maar ook de zekerheid dat bij eventuele problemen er direct...
- Auto was met kampeeruitrusting geleverd maar was zonder uitrusting gevraagd.
- Goede algemene indruk van de organisatie.
- Snelle reactie op vragen.
Sterke punten
Ja, er wordt snel en adequaat gereageerd op de verschillende situaties
Verbeterpunten of tips
Een iets persoonlijker noot
Goed
Sterke punten
Auto was goed in orde,
Snelle antwoorden op de mailings
Verbeterpunten of tips
Vluchtgegevens werden niet doorgegeven aan Asco.
Selfdrive of Asco had ons niet vermeld wanneer we auto moesten terug brengen om een vluchthaven transfer te hebben.
Hoge waarborg...
Reactie Selfdrive4x4.com:
Sommige autoverhuurders vragen inderdaad een hoge waarborgsom. Hier kunnen wij helaas niets aan veranderen en de verwachting is dat dit zeker niet lager gaat worden in de toekomst...
Huur van een camper voor rondrit in Namibië
Sterke punten
Inzet om een concreet antwoord te geven op vragen.
goed advies
Prijs
Verbeterpunten of tips
niet bepaald