Reviews

9.4 / 10
215 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Vriendelijkheid taxateur
9.4/10
Informatievoorziening
9.2/10
Deskundigheid medewerkers
9.2/10
Oplossen van schade
9/10
Deskundigheid taxateur
9.2/10
Verwachting waargemaakt
9.4/10
Deskundig advies
9.2/10
Oplossen van klachten
9.2/10
Verhouding kwaliteit - prijs
9/10
Nakomen gemaakte afspraken
9.4/10
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
9.4/10
Overeenkomst volgens afspraak
9.4/10
Vriendelijkheid medewerkers
9.4/10

215 Reviews

Anoniem

8/10

Positieve ervaring; juist omdat zij zo goed de kamer weer inrichten, zoals voor de verhuizing.

Sterke punten

zie hier boven

Verbeterpunten of tips

niet


Herbergier Arnhem

9/10

Seniorverhuizer heeft al verscheidende bewoners verhuisd naar de Herbergier Arnhem

Sterke punten

Service en klantgericht, bereid om een stapje extra te doen, netjes en zeer vriendelijke mensen.


André Smits

10/10

Top ervaring was dit. Prettige en behulpzame verhuizers. Ze checkten goed de voortgang van onze eigen taken hierin en stelden hun eigen inzet er goed op af. De dag zelf liep gesmeerd. Ook de partner... Top ervaring was dit. Prettige en behulpzame verhuizers. Ze checkten goed de voortgang van onze eigen taken hierin en stelden hun eigen inzet er goed op af. De dag zelf liep gesmeerd. Ook de partner voor de tijdelijke opslag is (ANAC) is o.i. goed gekozen. Die stralen dezelfde kwaliteit en flexibiliteit uit.

Sterke punten

Persoonlijke benadering en bereikbaarheid. Ook het meedenken en flexibilteit in de dagen. Doordat ze er dicht op bleven zitten konden ze zelf ook goed schakelen met de klant bij wijzigingen. Slim!... Persoonlijke benadering en bereikbaarheid. Ook het meedenken en flexibilteit in de dagen. Doordat ze er dicht op bleven zitten konden ze zelf ook goed schakelen met de klant bij wijzigingen. Slim!
De prijsstelling is prima en scherp.

Verbeterpunten of tips

nvt


Peter-Jan Lucas

10/10

Snelle reactie, goede service en afhandeling. Zeer professioneel

Sterke punten

Super dienstverlening, vriendelijk en correct

Verbeterpunten of tips

nee


Anja

8/10

Goede service van begin af aan. Meedenken, zowel met het schilder/behangwerk als de verhuizing zelf. Alle vragen beantwoord, duidelijk in wat wel/niet kunnen doen, en prijs zeer redelijk.

Sterke punten

Berni v Vlooten is geweldig, keurig de kasten gemonteerd en onder alle omstandigheden kalm. Vast niet makkelijk want ik ben een vreselijke stresskip! Ook Maarten Steffen heeft veel geduld met me... Berni v Vlooten is geweldig, keurig de kasten gemonteerd en onder alle omstandigheden kalm. Vast niet makkelijk want ik ben een vreselijke stresskip! Ook Maarten Steffen heeft veel geduld met me getoond.

Verbeterpunten of tips

Er stonden wat dozen op verkeerde plek, wsl
. vooral 't laatste uur gebeurd. Heeft onnodig gesjouw van verhuizers zowel als mij gekost.


henk menting

10/10

Bent ze te vrede.

Sterke punten

Het personeel is behulpzijn en vriendelijk

Verbeterpunten of tips

Vaar mij is het 99.9 procent


Nico Jansen

8/10

Bad naar boven verdieping plaatsen 120 kg prima geregeld

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Bij vragen staat taxateur niet v toepassing


jaap huurman / nulti-mational

10/10

Het contact was vriendelijk en to-the-point.
De uitvoering van het werk was uitstekend


karin van der Heijden

7/10

Goede ervaring met bedrijf. afspraken helder en goed nagekomen.
zeer klantvriendelijk - prettige sfeer

Sterke punten

zie boven

Verbeterpunten of tips

handy man had wasmachine op CV aangesloten waardoor de ruimte van wasmachine blank stond :( en droger was niet aangesloten waardoor er alsnog een installatiebureau bij moest komen....

Reactie Senior Verhuizer:

Dag mw. van der Heijden
Nogmaals onze excuses voor het niet juist aansluiten van de wasmachine, echter hadden we uw wasmachine niet juist aan kunnen sluiten omdat er geen juiste afvoer aanwezig...
Dag mw. van der Heijden
Nogmaals onze excuses voor het niet juist aansluiten van de wasmachine, echter hadden we uw wasmachine niet juist aan kunnen sluiten omdat er geen juiste afvoer aanwezig was. Deze afvoer had een speciale afvoerpomp nodig die het afvoer water omhoog pompt, dit is echt uniek en installatiewerk dat alleen kan worden uitgevoerd door een installatiebedrijf.
Zou u de review willen herzien omdat u nu aangeeft dat wij heel slecht zijn in het oplossen van schade, maar u heeft de schade pas na 2 maanden gemeld en ons niet de mogelijkheid gegeven deze schade op te lossen. Daarnaast geeft u aan dat dat wij onvoldoende bekwaam zijn in het oplossen van klachten, maar nadat wij uw klacht hebben ontvangen (2 maanden later) hebben wij dit uiterst serieus genomen en zijn direct met een presentje langs gekomen om onze excuses aan te bieden en alles zo goed mogelijk af te handelen. U heeft deze waardering al gegeven voordat u ons benadert heeft of ons de kans heeft gegeven om de klacht op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Maarten Steffen
Senior Verhuizer


Anoniem

10/10

Goede, duidelijke afspraken, die ook goed werden nagekomen. Zorgvuldige uitvoering en goed meedenken.

Sterke punten


alle betrokken medewerkers werken zorgvuldig, vriendelijk en komen heel betrouwbaar over. Zij behandelen de te verhuizen zaken zorgvuldig en houden zich goed aan de afspraken.