Reviews

Senso-Care
8.1 / 10
4628 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
8/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
7.8/10

4628 Reviews

Edward

8/10

Levering duurde erg lang, maar in deze tijden is dat begrijpelijk. Het product is van zeer hoge kwaliteit! Het product komt niet helemaal overeen met de foto, maar geen groot probleem.

Aly Anink

5/10

De levering van de producten liet op zich wachten. We misten daarbij informatie over deze levering. Een email hierover hadden we zeer op prijs gesteld. Verder prima!!

Sterke punten

Goede producten. Telefonische beantwoording is prima.

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie over levering producten.

Miranda Rethans

6/10

Nu een paar keer mail gekregen met de vraag senso-care te beoordelen..
Ik wacht zo'n 1.5 week op de spiegelballen.
Vorige week gebeld wanneer leverbaar en zou deze week zijn.
Op... Nu een paar keer mail gekregen met de vraag senso-care te beoordelen..
Ik wacht zo'n 1.5 week op de spiegelballen.
Vorige week gebeld wanneer leverbaar en zou deze week zijn.
Op mijn pakbon staat nalevering, sinds gister op de site weer op voorraad en ik hoor er niks over.
2x gemaild en geen reactie.
Snap echt wel dat het druk is, maar iets beter op de hoogte gehouden worden van iets wat niet geleverd kan worden omdat het niet op voorraad is of wanneer het dan binnen is gekomen, zou fijn zijn.
De spiegelballen waren voor de verjaardag van mijn zoontjes en dat was de reden dat ik hier bestelde op aanraden van het kinderdagverblijf waar ik werkzaam ben. Helaas zijn de spiegelballen niet op tijd en dat kan gebeuren maar het is vervelend als je niks hoort.
Echt geweldige spullen hier, maar ik zou niet zo gauw hier weer bestellen.

Sterke punten

Ik had 2 van de 3 artikelen snel binnen.

Verbeterpunten of tips

Beter op de hoogte houden als iets later geleverd wordt en ook wanneer het dan wel binnen is.
Het is vervelend als je een paar keer mailt, maar geen reactie terug krijgt.

Reactie Senso-Care:

Beste Miranda,
Hartelijk dank voor je feedback. Zoals net telefonisch besproken gaan de missende spiegelballen vandaag op de bus. Omdat ze bij ons al als verzonden waren genoteerd, was er geen... Beste Miranda,
Hartelijk dank voor je feedback. Zoals net telefonisch besproken gaan de missende spiegelballen vandaag op de bus. Omdat ze bij ons al als verzonden waren genoteerd, was er geen automatisch signaal dat we ze nog moesten sturen. In de hectiek hebben we je nalevering over het hoofd gezien, waarvoor onze excuses!
Vriendelijke groet,
Senso-Care

LJ

10/10

Alles vlot verlopen

Sterke punten

Snelle levering, strakke prijzen

Verbeterpunten of tips

Geen

xxx

7/10

x

Sterke punten

x

Verbeterpunten of tips

x

N klok

6/10

Het is een mooi kussentje maar wij vonden hem wel wat licht voor een verzwaringskussen.

Reactie Senso-Care:

Beste Nelly,
Hartelijk dank voor je feedback. Het inktviskussen weegt inderdaad slechts 750 gram. We hebben zwaardere kussens in ons assortiment, zoals het fluweelzachte verzwaard schootkussen... Beste Nelly,
Hartelijk dank voor je feedback. Het inktviskussen weegt inderdaad slechts 750 gram. We hebben zwaardere kussens in ons assortiment, zoals het fluweelzachte verzwaard schootkussen (https://www.senso-care.nl/stimove-fluweelzacht-verzwaard-schootkussen.html).
Vriendelijke groet,
Senso-Care

Angela Schuurbiers

4/10

Bestellen gaat goed, over het algemeen zeer tevreden. Zeer ontevreden omdat ik gekozen had voor betaling achteraf, hier ook een factuur van kreeg en een dag later via een mail werd gedwongen om een... Bestellen gaat goed, over het algemeen zeer tevreden. Zeer ontevreden omdat ik gekozen had voor betaling achteraf, hier ook een factuur van kreeg en een dag later via een mail werd gedwongen om een voorschot te betalen anders zou de levering niet doorgaan. Slecht, heel slecht.

Verbeterpunten of tips

Als er niet achteraf betaald kan worden maar een voorschot betaald moet worden vermeld dat dan ook.

Reactie Senso-Care:

Beste Angela,
Hierbij wat meer informatie over ons verzoek om een aanbetaling:
"Heb je gekozen voor ‘bestellen op rekening’, dan wordt je bestelling altijd door ons gecontroleerd.... Beste Angela,
Hierbij wat meer informatie over ons verzoek om een aanbetaling:
"Heb je gekozen voor ‘bestellen op rekening’, dan wordt je bestelling altijd door ons gecontroleerd. Vertrouwen komt tenslotte van twee kanten en wij behouden ons daarom (naar ons eigen inzicht) het recht voor een aanbetaling te vragen van 50%. Heb je van ons per mail het verzoek om een aanbetaling ontvangen, dan dien je het bedrag binnen 7 dagen over te maken op onze bankrekening (NL23 INGB 0008495254) onder vermelding van je bestelnummer. Na ontvangst van je aanbetaling versturen we je bestelling zo snel mogelijk, waarna je de rest van de factuur mag voldoen."
Zoals je kan lezen verschilt dit dus per bestelling wat het onmogelijk maakt hier een algemene melding van te maken.
Vriendelijke groet,
Senso-Care

R.j. Vos

9/10

Product besteld, was niet leverbaar. Werd gebeld zodat er een andere variant geleverd kon worden. Zeer netjes

maxwell

8/10

Goed en prima!!.

Dirk Dalschaert

8/10

Werkt prima

Sterke punten

in tijden van corana toch snel geleverd. respect.
Product is OK net jammer dat op 1 lijn niet zoveel cups kunnen geplaatst worden als de inhoud in een doos.

Verbeterpunten of tips

misschien eens zoeken naar 8 op een rij ipv 6. Zou natuurlijk invloed kunnen hebben op de afmetingen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.