Reviews

Senso-Care
8.1 / 10
4628 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
8/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
7.8/10

4628 Reviews

Anoniem

10/10

Positief, snelle service, betaalbaar en degelijk.

Sterke punten

De snelheid is echt een voordeel.

Verbeterpunten of tips

Het aanbod is zeer goed, maar misschien nog wat foto's van in de praktijk gebruiken?
Hoe wordt het effectief toegepast in scholen / leersituaties / leefgroepen...

Reactie Senso-Care:

Beste,
Dank voor uw feedback. We zijn aan het kijken naar de mogelijkheden om klanten foto's toe te laten voegen van het gebruik van onze producten in de praktijk. Wellicht dat dit dus... Beste,
Dank voor uw feedback. We zijn aan het kijken naar de mogelijkheden om klanten foto's toe te laten voegen van het gebruik van onze producten in de praktijk. Wellicht dat dit dus binnenkort op onze website te zien is! Bent u de eerste die dan een foto toevoegt?
Vriendelijke groet,
Senso-Care

Anoniem

6/10

Het duurde krpaan 2 weken voor er werd geleverd. Waarschijnlijk niet op voorraad, maar geen bericht daarover. Na een dag of 10 zelf maar eens gebeld.

Verbeterpunten of tips

Als het lang duurt, of de bestelling niet op voorraad is, dit kenbaar maken

Verbiesen

6/10

Ik heb contact gehad met de klantenservice en ik vond hen onvriendelijk. Ik had een vraag en probeerde mee te denken omdat iets onduidelijk was op de website. Er werd best nors gereageerd.

Anoniem

3/10

Ik heb magneten besteld die niet aan de beschrijving voldoen. Het magnetisme is heel weinig waardoor je er eigenlijk niks mee kan doen. De klantenservice zegt hierover 'het product wordt vaak... Ik heb magneten besteld die niet aan de beschrijving voldoen. Het magnetisme is heel weinig waardoor je er eigenlijk niks mee kan doen. De klantenservice zegt hierover 'het product wordt vaak verkocht dus het is goed' en 'als het een beetje kleeft is het magnetisch dus er is geen probleem'. Nu na een week nog geen reactie op mijn e-mail gehad.
Een product retour kan via deze website niet uit. Je betaalt zelf de verzendkosten PLUS 7,50 verzendkosten als het totaalbedrag onder 20 euro komt. Ik zou graag een oplossing zien en het product terug sturen zonder dat ik daarvoor 15 euro moet betalen. Klantenservice wilt u contact met mij opnemen?

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

reageren op e-mail
klantvriendelijkheid
het bieden van een oplossing

Reactie Senso-Care:

Hartelijk dank voor je feedback. We hebben je een week geleden een retouretiket gemaild om de magnetische knikkers op onze kosten terug te sturen. Helaas hebben we ze nog niet ontvangen, zou je... Hartelijk dank voor je feedback. We hebben je een week geleden een retouretiket gemaild om de magnetische knikkers op onze kosten terug te sturen. Helaas hebben we ze nog niet ontvangen, zou je daarom contact met ons willen opnemen?
Vriendelijke groet,
Senso-Care

Anoniem

10/10

Snele bestelling en goede afhandeling

Anoniem

9/10

Goede ervaring en snelle levering. Super!

Anoniem

1/10

Zwaar klote. Zelfs als je duidelijk aangeeft dat je geen enquête-spam wilt krijg je toch weer zo'n mailtje. Over de aankoop van 3 grippertjes... pffff, wat vermoeiend.
O, en je kan dit niet... Zwaar klote. Zelfs als je duidelijk aangeeft dat je geen enquête-spam wilt krijg je toch weer zo'n mailtje. Over de aankoop van 3 grippertjes... pffff, wat vermoeiend.
O, en je kan dit niet eens afmaken tenzij je ALLES invult. Wow, weer een sjacherijnige klant erbij.
Anyway: Weer een bedrijf waar ik nooit meer iets van zal kopen.

Reactie Senso-Care:

Hartelijk dank voor je reactie... Hopelijk bevallen de Crossover Grips beter dan onze korte vragenlijst!
Vriendelijke groet,
Senso-Care

leerkracht

9/10

Super

Sterke punten

Snelheid van levering

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.