Reviews

Senso-Care
8.1 / 10
4628 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
8/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
7.8/10

4628 Reviews

Martin bredius

10/10

Geweldig

Juf Sophie

8/10

Naar wens verlopen!

Anoniem

7/10

Goede service

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Website een beetje verward

Sandra ten westenend

2/10

Snelle levering, alleen producten waren vervormd en kapot! Twee mailtjes gestuurd met foto’s maar maar spijtig genoeg nu naar 2 weken nog geen enkele reactie gehad! Ik zal hier dan ook nooit meer... Snelle levering, alleen producten waren vervormd en kapot! Twee mailtjes gestuurd met foto’s maar maar spijtig genoeg nu naar 2 weken nog geen enkele reactie gehad! Ik zal hier dan ook nooit meer iets bestellen.

Reactie Senso-Care:

Beste Sandra,
Hartelijk dank voor je feedback. We hebben op je mailadres gezocht, maar kunnen geen bestelling en ook geen klacht vinden (waarschijnlijk heb je voor je bestelling een ander... Beste Sandra,
Hartelijk dank voor je feedback. We hebben op je mailadres gezocht, maar kunnen geen bestelling en ook geen klacht vinden (waarschijnlijk heb je voor je bestelling een ander mailadres gebruikt). Zou je ons daarom maandag willen bellen? Dan kunnen we het meteen voor je oplossen!
Vriendelijke groet,
Senso-Care

Anoniem

9/10

Goede opdeling van speelgoed per vaardigheid.
Heel handig!

Anoniem

5/10

Zie extra info verderop

Sterke punten

ik heb goeie info gevonden over het product zelf

Verbeterpunten of tips

ik heb een product retour moeten sturen. dit heeft 6.95 euro gekost. baalde hier wel van want ik heb het niet makkelijk op de website gelezen. Ook stond er achteraf betalen, dit kruiste ik aan omdat... ik heb een product retour moeten sturen. dit heeft 6.95 euro gekost. baalde hier wel van want ik heb het niet makkelijk op de website gelezen. Ook stond er achteraf betalen, dit kruiste ik aan omdat dit wel handig leek voor als het product niet goed was. nadat ik besteld had kreeg ik het verzoek toch een aanbetaling te doen, wat dus de bestelling vertraagde. Jammer. hetzelfde product is te koop op bol.com en daar is gratis retour sturen wel mogelijk. Ik zou dus iemand die dit product nodig heeft in mijn omgeving adviseren van die website gebruik te maken. verder vriendelijk te woord gestaan en goeie producten. Ik moest bellen omdat ook niet duidelijk was wat precies te doen bij ruilen. er staat alleen info over retourneren.

Reactie Senso-Care:

Hartelijk dank voor je feedback. Kijkend naar het online winkellandschap in Nederland snappen we je opmerking over gratis retourneren, maar verzenden (heen én terug) is natuurlijk nooit gratis.... Hartelijk dank voor je feedback. Kijkend naar het online winkellandschap in Nederland snappen we je opmerking over gratis retourneren, maar verzenden (heen én terug) is natuurlijk nooit gratis. Helaas krijgen wij nog wekelijks facturen van PostNL voor het versturen van bestellingen, ze willen dit nog steeds niet gratis doen...
We bieden vanaf € 20 gratis verzending aan, maar de kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant. Dat bol.com wel gratis retourneren aanbiedt heeft met name te maken met het volume dat ze via PostNL versturen, ze hebben daardoor natuurlijk veel lagere tarieven dan wij... Daarnaast willen we het milieu zo weinig mogelijk belasten door het aantal retouren te minimaliseren. Door dit niet gratis aan te bieden hopen we een klein beetje bewustzijn bij de klant te creëren.
Met vriendelijke groet,
Senso-Care

Anoniem

7/10

Fijne producten voor onze zoon en EMB

Birdy

10/10

Fijne site, makkelijk ingedeeld zodat je alles kan vinden wat je zoekt. Prima materiaal.

Sterke punten

Het assortiment en de onderverdeling in verschillende subgroepen, dit verhoogt het winkelgemak.

Verbeterpunten of tips

geen.

Anoniem

8/10

Duidelijke site en snelle levering gemakkelijke betalingsmogelijkheden

Sterke punten

Zie algemene ervaring

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.