4628 Reviews
Geen reactie op mail / whatsapp (defect product)
Sterke punten
Bestellen en verzenden verliep vlot.
Verbeterpunten of tips
Reageren bij klacht over defect product. 4x gemaild / whatsapp gestuurd en geen enkel antwoord. Terugzenden vanwege defect is op eigen kost en extra verzendkosten als door het terugzenden bedrag...
Parfait
Sterke punten
Rapidité d envoi !
Hele snelle levering
Slechte respons op vragen en er lange wachttijd voor levering. Meermaals contact opgenomen via verschillende wegen met kwam weinig tot geen respons op.
Bij de eerste bestelling was dit echter...
Verbeterpunten of tips
Snellere respons en proactief reageren als zendingen vertraging oplopen, want dat kan natuurlijk altijd eens voorvakken
Ik heb mijn product nog steeds niet ontvangen en ook nog geen reactie op mijn klacht hierover!
Verbeterpunten of tips
2 verbeterpunten: 1) lever mijn product en 2) communiceer hierover
Teleurstellend
Verbeterpunten of tips
het personeel na verkoop blijkt niet altijd alles te begrijpen en is daarom zeer onbeleefd aan de telefoon. De taal zou geen probleem mogen zijn, maar toch....
Prettig en okay
Sterke punten
mooi assortiment, goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
lange levertijd en dat wordt niet heel duidelijk gecommuniceerd
Goede levering
Goede en snelle levering
Sterke punten
fijn contact, snelle levering. Toen ik vroeg om aangepaste factuur ivm betaling, kreeg ik deze direct binnen.
Verbeterpunten of tips
op zicht periode zou fijn kunnen zjn.